Disperato...Consigli assistenza Samsung Nexus S

[Dj Tribunus]

Buongiorno a tutti,
volevo sapere la garanzia Europa offerta da SAMSUNG(perchè il mio telefono in questione è il Nexus S)cosa "garantisce" effettivamente?Cioè quali pezzi sono in garanzia e quando non lo sono più?
Il motivo?Alcuni pixel del mio telefono sono bruciati(secondo me) o non so cosa sia successo fatto sta che la parte alta a sinistra del mio schermo se visualizzato con uno sfondo bianco esce una macchina marrone...e ciò mi è capitato dopo aver visionato un film(per 2 ore circa) con "MX Player"
Attendo risposta il prima possible
Grazie!

[neonove]

ciao,
detto che per Samsung non vi è differenza tra garanzia Europa ed Italiana, rimane da vedere se il tuo danno è coperto,
dubito che avrai risposte certe sul forum, il mio consiglio è toglierti il dubbio (e magari il danno) recandoti in un CityPoint (cercalo qui e chiedere a loro

Da non esperto in ogni caso non mi pare sia un problema da pixel rotti
:ciao:

[d128b]

ciao,
detto che per Samsung non vi è differenza tra garanzia Europa ed Italiana, rimane da vedere se il tuo danno è coperto,
dubito che avrai risposte certe sul forum, il mio consiglio è toglierti il dubbio (e magari il danno) recandoti in un CityPoint (cercalo qui e chiedere a loro

C'è differenza! cavolo se c'è!
I samsung EU possono essere riparati solo ed esclusivamente nei centri EU. Tempi che partono da minimo due mesi (esperienza personale, chiamate la stessa samsung se non credete).
Quelli ITA godono dell'assistenza ita, quindi i tempi di riparazione vanno dai 4 giorni (centri gold) ad un paio di settimane.
Samsung copre tutto tranne:
Danni da ossidazione, difetti estetici di fabbrica dopo i 6 mesi (se lo comprate ed ha un testo difettoso, o lo fate sostituire/sistemare entro 6 mesi o dovrete pagare), schermi danneggiati/difettosi. Se lo schermo risulta rotto per caduta o traumi simili non ve lo cambiano (se si vede la crepa nel cristallo liquido). Se invece si parla di macchie pixel o bande strane lo sostituisce. Per i pixel bruciati devono essere minimo 5.

Se il tuo samsung è IMPORT dagli USA c'è un unico centro di raccolta/riparazione a milano. C'è una discussione a riguardo nella sezione.

[lostman]

ho visto parlare di problemi simili, macchie gialle, lo si associa ad un surriscaldamendo della zona sotto il display che fa "virare" il colore di uno strato dello stesso, ho pure letto che dopo un po di tempo si attenua fino a svanire, spero sia il tuo caso.