Consumo eccessivo traffico dati

Ciao ragazzi ho problema ... l altro ieri verso le 13 e 30 mi arriva un messaggio dalla Tre che mi imforma di aver superato la soglia di traffico dati di 2 gb del mio abbonamento top 400. Quindi vado a vedere sulla loro area clienti e scopro di aver acquistato anche tre gettoni extra soglia da 1 Gb del valore di 5 euro l uno...a questo punto chiamo il 133 ( a pagamento) e mi dicono che ho consumato in un unica connessione, che parte dalle 7e 15 e finisce alle 13 e 15 piu di 4 Gb!!!Come e possibile!!! L unica cosa e che ho notato uno strano rallentamento del mio telefono durante la mattinata ma comunque mi sembra una quantita di dati esagerata. Io penso che ci sia un errore da parte della Tre... a qualcuno è mai capitato qualcosa di simile?

ciao, mi sono capitati molti clienti con il tuo problema, ma facendo fare dei controlli approfonditi anche dal reparto tecnico il risultato e sempre lo stesso, cioè che il dettaglio traffico è corretto, quindi a questo punto ti invito a disattivare la conn dati quando non la usi sarà di sicuro qualche app che anche per errore qualche bug genera download di qualche sorta di aggiornamento... e non è detto che sia qualche virus ormai i cellulari sono come pc

ciao

Quote:

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Originariamente inviato da virginio90

ciao, mi sono capitati molti clienti con il tuo problema, ma facendo fare dei controlli approfonditi anche dal reparto tecnico il risultato e sempre lo stesso, cioè che il dettaglio traffico è corretto, quindi a questo punto ti invito a disattivare la conn dati quando non la usi sarà di sicuro qualche app che anche per errore qualche bug genera download di qualche sorta di aggiornamento... e non è detto che sia qualche virus ormai i cellulari sono come pc

ciao

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In aggiunta vorrei suggeriti di installare qualche programma che tenga traccia del traffico dati e al superamento della soglia da te impostata blocca la connessione.

Cosi facendo hai sotto controllo anche il consumo di traffico.

Un esempio di app è questo: https://play.google.com/store/apps/d...dhdGNoZG9nIl0.

Ciao, ho avuto il tuo stesso problema per un paio di settimane. Installato "Data Traffic Monitor" (Gratuito) e verificato se c'erano discrepanze tra consumo indicato da H3G e quello effettivo. Non c'erano differenze.
Ho arginato il problema attivando l'aggiornamento automatico degli applicativi solo su rete Wi-Fi e limitando la visione di video su youtube che generano parecchio traffico.

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Originariamente inviato da kirth

Ciao, ho avuto il tuo stesso problema per un paio di settimane. Installato "Data Traffic Monitor" (Gratuito) e verificato se c'erano discrepanze tra consumo indicato da H3G e quello effettivo. Non c'erano differenze.
Ho arginato il problema attivando l'aggiornamento automatico degli applicativi solo su rete Wi-Fi e limitando la visione di video su youtube che generano parecchio traffico.

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aggiornamenti automatici e youtube...non c'era modo migliore di sforare i limiti che questo...

il servizio clienti per gli abbonati è gratuito , perchè dici che paghi ?

Cmq 4 giga in poche ore mi sembra allucinante !