abbonamento top 400 cambio addebito da carta credito a rid...

[reb82]

ciao a tutti,magari qualcuno sa darmi delucidazioni...ho effettuato un abbonamento top 400 a settembre con addebito su carta di credito,adesso peró questa carta è stata bloccata in quanto scaduta e sto aspettando quella nuova.Sono andata a parlare con il promoter 3 che mi ha attivato il tutto....mi ha detto che passati sei mesi potevo spostare l`addebito da carta a rid e di sentire il call center.Ebbene chiamo il call center che mi conferma la cosa e che mi dice di recarmi in un centro 3 per effettuare lo spostamento...io sono andata al centro 3,che in tutta risposta mi dice tutto il contrario di quelli del call center,ovvero che avendo sottoscritto un abbonamento con addebito in carta,non posso spostarlo sul rid...in quanto c`è un finanziamento in corso(con compass credo) e bla bla bla..Io non ci sto capendo più niente e vorrei risolvere la cosa prima del prossimo addebito, ci manca solo che passo per cattivo pagatore per colpa di gente incompetente....grazie a chi saprà aiutarmi!
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[danilofil]

ciao a tutti,magari qualcuno sa darmi delucidazioni...ho effettuato un abbonamento top 400 a settembre con addebito su carta di credito,adesso peró questa carta è stata bloccata in quanto scaduta e sto aspettando quella nuova.Sono andata a parlare con il promoter 3 che mi ha attivato il tutto....mi ha detto che passati sei mesi potevo spostare l`addebito da carta a rid e di sentire il call center.Ebbene chiamo il call center che mi conferma la cosa e che mi dice di recarmi in un centro 3 per effettuare lo spostamento...io sono andata al centro 3,che in tutta risposta mi dice tutto il contrario di quelli del call center,ovvero che avendo sottoscritto un abbonamento con addebito in carta,non posso spostarlo sul rid...in quanto c`è un finanziamento in corso(con compass credo) e bla bla bla..Io non ci sto capendo più niente e vorrei risolvere la cosa prima del prossimo addebito, ci manca solo che passo per cattivo pagatore per colpa di gente incompetente....grazie a chi saprà aiutarmi!
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Fai sostituire il numero della carta di credito che utilizzavi con quello nuovo e continua con quel tipo di pagamento. La carta dovresti già averla dato che solitamente viene spedita prima della scadenza della precedente.

[reb82]

Originariamente inviato da reb82
ciao a tutti,magari qualcuno sa darmi delucidazioni...ho effettuato un abbonamento top 400 a settembre con addebito su carta di credito,adesso peró questa carta è stata bloccata in quanto scaduta e sto aspettando quella nuova.Sono andata a parlare con il promoter 3 che mi ha attivato il tutto....mi ha detto che passati sei mesi potevo spostare l`addebito da carta a rid e di sentire il call center.Ebbene chiamo il call center che mi conferma la cosa e che mi dice di recarmi in un centro 3 per effettuare lo spostamento...io sono andata al centro 3,che in tutta risposta mi dice tutto il contrario di quelli del call center,ovvero che avendo sottoscritto un abbonamento con addebito in carta,non posso spostarlo sul rid...in quanto c`è un finanziamento in corso(con compass credo) e bla bla bla..Io non ci sto capendo più niente e vorrei risolvere la cosa prima del prossimo addebito, ci manca solo che passo per cattivo pagatore per colpa di gente incompetente....grazie a chi saprà aiutarmi!
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Fai sostituire il numero della carta di credito che utilizzavi con quello nuovo e continua con quel tipo di pagamento. La carta dovresti già averla dato che solitamente viene spedita prima della scadenza della precedente.

purtroppo ancora non mi è arrivato nulla...proveró a richiamare la compass...vediamo cosa rispondono...


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[iblea2000]

Se hai fatto il contratto con finanziamento compass, allora puoi cambiare metodo di pagamento da carta di credito a rid. Devi recarti in un altro negozio 3 con codice Iban in orario di apertura della banca, chiamano la dealer support e ti agganciano il rid.


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[reb82]

Se hai fatto il contratto con finanziamento compass, allora puoi cambiare metodo di pagamento da carta di credito a rid. Devi recarti in un altro negozio 3 con codice Iban in orario di apertura della banca, chiamano la dealer support e ti agganciano il rid.


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ok grazie mille proverò!!


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[Jari77]

Se hai fatto il contratto con finanziamento compass, allora puoi cambiare metodo di pagamento da carta di credito a rid. Devi recarti in un altro negozio 3 con codice Iban in orario di apertura della banca, chiamano la dealer support e ti agganciano il rid.


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Niente di più sbagliato...

Allora...prima di tutto, DA PROCEDURA, se il contratto è stato attivato con il finanziamento il metodo di pagamento deve comunque essere il RID, quindi con addebito diretto sul conto corrente.
Quindi...la prima cosa da fare è sapere esattamente se la vendita a rate del telefono è stata fatta su carta di credito o tramite finanziamento. In caso mandami un PM con il numero di telefono e l'intestazione che domattina posso controllare e darti informazioni più precise.

Dopodichè...per richiedere il cambio del metodo di pagamento verso il RID si deve compilare QUESTO MODULO e inviarlo via fax al numero 800179600 allegando una copia fronte/retro del documento d'identità dell'intestatario e due righe scritte in cui si chiede il cambio del metodo di pagamento.

[reb82]

Originariamente inviato da iblea2000
Se hai fatto il contratto con finanziamento compass, allora puoi cambiare metodo di pagamento da carta di credito a rid. Devi recarti in un altro negozio 3 con codice Iban in orario di apertura della banca, chiamano la dealer support e ti agganciano il rid.


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Niente di più sbagliato...

Allora...prima di tutto, DA PROCEDURA, se il contratto è stato attivato con il finanziamento il metodo di pagamento deve comunque essere il RID, quindi con addebito diretto sul conto corrente.
Quindi...la prima cosa da fare è sapere esattamente se la vendita a rate del telefono è stata fatta su carta di credito o tramite finanziamento. In caso mandami un PM con il numero di telefono e l'intestazione che domattina posso controllare e darti informazioni più precise.

Dopodichè...per richiedere il cambio del metodo di pagamento verso il RID si deve compilare QUESTO MODULO e inviarlo via fax al numero 800179600 allegando una copia fronte/retro del documento d'identità dell'intestatario e due righe scritte in cui si chiede il cambio del metodo di pagamento.

mandato pm..grazie mille


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[Jari77]

Hai la ricezione dei PM disabilitata!!!!

Comunque...è una vendita a rate con carta di credito, per cui il finanziamento non c'entra nulla a meno che il negoziante non sia stato così inetto da fare il finanziamento e poi mettere la carta come metodo di pagamento dell'abbonamento...perchè in quel caso ti troveresti a pagare due volte le rate del telefono!

Quindi prima di tutto devi esserci la certezza al 100% di non aver firmato alcuna pratica Compass, altrimenti il negoziante dovrà sistemare la situazione e farti eventualmente rimborsare le rate che hai già pagato alla finanziaria.

Dopodichè hai due possibilità: aspettare l'arrivo della nuova CCR (anche se da quanto vedo è già segnato che il metodo di pagamento non è valido, per cui potresti incorrere nella sospensione della linea) oppure seguire la procedura che ti ho scritto e spostare il tutto sul RID.

Ti ricordo che l'intestatario dell'abbonamento deve esserlo anche del conto.

[reb82]

Hai la ricezione dei PM disabilitata!!!!

Comunque...è una vendita a rate con carta di credito, per cui il finanziamento non c'entra nulla a meno che il negoziante non sia stato così inetto da fare il finanziamento e poi mettere la carta come metodo di pagamento dell'abbonamento...perchè in quel caso ti troveresti a pagare due volte le rate del telefono!

Quindi prima di tutto devi esserci la certezza al 100% di non aver firmato alcuna pratica Compass, altrimenti il negoziante dovrà sistemare la situazione e farti eventualmente rimborsare le rate che hai già pagato alla finanziaria.

Dopodichè hai due possibilità: aspettare l'arrivo della nuova CCR (anche se da quanto vedo è già segnato che il metodo di pagamento non è valido, per cui potresti incorrere nella sospensione della linea) oppure seguire la procedura che ti ho scritto e spostare il tutto sul RID.

Ti ricordo che l'intestatario dell'abbonamento deve esserlo anche del conto.

ciao!!io ho in mano il contratto di abbonamento e non risulta nulla con la compass..solo addebito su carta credito. Io pago sui 54 € ogni due mesi,secondo te è giusto?quindi cosa faccio adesso?


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[Jari77]

O aspetti l'arrivo della nuova carta oppure cambi il metodo di pagamento come ti ho spiegato...