Grazie per la risposta :)Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
Comunque, come detto, ho la All-In Medium e ho attiva solo questa col piano Power10.
Si sono registrato nell'Area Clienti, devo impostare qualcosa da li o è solo per controllare?
In genere dopo quanto tempo arrivano gli SMS di disattivazione e attivazione? Arrivano in contemporanea o passa qualche giorno l'uno dall'altro?
Grazie e scusa il disturbo :)
All-in Estate
Visualizzazione stampabile
-
05-06-13, 15:59Comsar
-
05-06-13, 16:20Bartali66Nessun disturbo....dunque troppo poco tempo per riuscire a dare una logica a questo caos (causa i raddoppi) certi in mezzora tra disattivazione e attivazione....credo uguale nel tuo caso ( visto che hai solo questa. con il piano power10 ) Tieni conto che però Riceverai un SMS di attivazionene e l'opzione sarà quindi attiva a partire dalle h 00:00 del giorno successivo alla ricezione dell'SMS.Quote:
Originariamente inviato da Comsar
ecco perchè non sapendo quando hai il rinnovo delle soglie economiche.....può succedere (nessun panico ) che ti vengano tolte due volte ecco prchè dicevo diseguire alla riattivazione (in area clienti tre tua ) le varie fasi......in caso vedi che si sono accavallati i due pagamenti chiama 1l 133 e ti rimborsano UNO...
Spero di essere stato chiaro....
Ciao e auguri
Ps.per il mio Thanks non affrettatevi basta il pensiero ...GRAZIE ;-) -
05-06-13, 16:30Comsar
Ho capito, grazie.
Proprio oggi mi è arrivato il messaggio che mi hanno rinnovato l'opzione e mi hanno scalato i normali 1,5 euro. Quindi fino a che non mi arriva il messaggio di disattivazione posso stare tranquillo e utilizzare tutto giusto? (magari sto attento al credito, non si sa mai).
Eventualmente vedo come si evolve la situazione e seguo sull'area clienti se riesco, visto che adesso il sito non va.
Ti ringrazio per la pazienza, ti farò sapere :) -
05-06-13, 17:06alexxx19
scusate ragazzi
sono rientrato oggi dopo 1 settimane e ho visto il topic e letto la prima pagina
io ora ho la medium normale, posso ancora richiedere l' aumento dei minuti e msg giusto?
e potrei farlo andando in un centro 3? o solo chiamando il 133? -
05-06-13, 17:17Bartali66Se hai solo quella e non altre opzioni incompatibili puoi chiamare 1l 133 (meglio) o dalla tua area clienti (sei registrato ???) NON al centro tre,,,,,sono solo raddoppi e/o aumenti (nel tuo caso ) fattibili on line tre .....Quote:
Originariamente inviato da alexxx19
(avuta con mnp o con pop-up ??)
Per altre informazioni puoi leggere LEGGI NOTE
Tariffa ALL-IN Medium Tre
Molte cose le sai già ma se noti si parla anche di varie OPZIONI INCOMPATIBILI
poi se ripeto hai solo quella e con piano 3p10 vai tranquillo.....133...e parla con operatore.... -
05-06-13, 17:29alexxx19guarda io sono passato da vodafone 3 settimane fa circa, quindi ho solo la power10 per poter poi fare la all-in mediumQuote:
Originariamente inviato da Bartali66
e si mi sono registrato, quindi la posso richiedere direttamente dal sito? stasera provo allora -
05-06-13, 17:57Bartali66OK dal 133...4.5.9....1(operatore )Quote:
Originariamente inviato da alexxx19
Ps.per il mio Thanks non affrettatevi basta il pensiero ...GRAZIE ;-o -
05-06-13, 18:05alexbiz
allora me l'hanno riattivata a 3 € (tacci loro) ho chiamato subito il servizio clienti (dove grazie a Dio mi ha risp un italiano (pure gentile)) x far presente l'errore e mi hanno assicurato che dalla prossima volta mi scaleranno 1,50 €... in più mi hanno ricaricato 1€... si sono scordati 50 cent... Non mi frega nulla dei 50 cent... più che altro mi rode x il pessimo servizio...
Ha detto si è trattato di un errore loro (embè grazie al cavolo XD) quindi se dovesse succedere anche a voi una cosa simile sapete cosa fare... -
05-06-13, 18:28Bartali66Non è un cattivo servizio ma è che se la disattivazione avviene dopo che hanno (il sistema ) gia presa la quota settimanale al rinnovo(il sistema ) si prende la quotaQuote:
Originariamente inviato da alexbiz
come se fosse la prima attivazione.........So è scocciante ma devi ammettere che dal 1/6 deve essere un grand caos gestire il tutto......
Poi se ben hai letto io ho scritto che se succedeva (NO panico ) Basta alzare la cornetta e tutto torna al suo posto......So che da altro operatori tutto (sembra )più semplice....ma a questo prezzo Tu pensa che tu hai la medium a 6 euro con soglie settimanali da 100/100/250mg..........OK?? ora con un altra compagnia (omissis)
OGGI ti costava (a parita ) 5+5+2,5+2,5.......totale 15 ....
Ciao...e non ti arrabbiare.
Ps.in caso domanda ....se posso...
Ps.Per il mio Thanks non vi affrettate ...basta il pensiero Grazie ;-0 -
05-06-13, 18:41filix89Che sequenza hai fatto per parlare direttamente con l'operatore? le ho provate tutte: 129,159,459.Quote:
Originariamente inviato da alexbiz
