All-In Small - un SMS annuncia aumento dal 15/09/2014

Ciao a tutti,

ho due numeri H3G di cui uno con la tariffa SMALL (60min-60sms-1gb internet) questa tariffa prevedeva un costo di 1euro a settimana, siccome non è il cellulare principale mi stava bene ma adesso è arrivato un sms che comunica dal 15/09/2014 la tariffa aumenterà di 2 euro!

A me non interessa il gb in più che offrono e nemmeno i minuti in più, se a qualcun altro è giunto lo stesso messaggio potremo rivolgerci ad una associazione consumatori per tutelarci e risparmiare questi 24 Euro in più all'anno!!

Cambia operatore. Se passi ad esempio a Noverca hai con 6 euro 200 minuti, 200 sms e 1gn di Internet.

Questi comportamenti vanno "puniti" con la perdita del cliente.

forse non hai letto che attualmente pago 1euro a settimana perché ho la vecchia tariffa All-in Small e non credo di essere l'unico ad averla... ora sta per aumentare a nostro danno! Il consiglio di passare ad altro operatore sarebbe giusto ma così facciamo il loro gioco!
Hanno aumentato i listini come fanno le assicurazione rca, a concorrenza piatta!

Quote:

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Originariamente inviato da 3DTEK

forse non hai letto che attualmente pago 1euro a settimana perché ho la vecchia tariffa All-in Small e non credo di essere l'unico ad averla... ora sta per aumentare a nostro danno! Il consiglio di passare ad altro operatore sarebbe giusto ma così facciamo il loro gioco!
Hanno aumentato i listini come fanno le assicurazione rca, a concorrenza piatta!

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Il loro gioco lo fai se continui a pagare anche dopo l'aumento.
Con Noverca hai per solo 2 euro in più al mese (50 centesimi a settimana!!!):
200 minuti
200 sms
60 min voip
1gb internet
Copertura TIM

Tutto senza le odiose soglie settimanali di TRE.

Visto che aumentano i prezzi poi fai sempre in tempo a rientrare in TRE.

ti ringrazio per il consiglio ma per 6 euro al mese la TRE mi offre 2gb di internet...

Noverca=TIM e credo che sia il peggiore operatore del momento (per le restrizioni assurde sul voip (skype) e altro)
Almeno con TRE, non hai restrizioni su download e connessioni su skype, whatsapp ecc.

Anzi quasi quasi sono io che ti consiglio di passare a tre ihihihih rotflrotflrotfl

Quote:

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Originariamente inviato da 3DTEK

ti ringrazio per il consiglio ma per 6 euro al mese la TRE mi offre 2gb di internet...

Noverca=TIM e credo che sia il peggiore operatore del momento (per le restrizioni assurde sul voip (skype) e altro)
Almeno con TRE, non hai restrizioni su download e connessioni su skype, whatsapp ecc.
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Avevo capito che eri talmente imbufalito che volevi addirittura rivolgerti ad un'associazione di consumatori per qualche centesimo di euro in più a settimana.

Nonostante tutto se vuoi restare in TRE sono felice per te ma ho avuto NOVERCA da novembre 2013 a luglio 2014. Non c'era alcuna limitazione nel sul voip (uso sia SKYPE che VOIPBUSTER per chiamate internazionali) ne con Whatsapp. Inoltre non avevo l'assillo dei limiti settimanali. Avevo l'offerta da 4 euro al mese con 200 minuti 200 sms e 1gb di internet, ora rimpiazzata da quella da 6 euro ma con altri 60 minuti aggiuntivi con il VOIP NOVERCA.

2 settimane fa ho deciso di passare da NOVERCA a TIM, triangolando da TRE, per avere la SUPER SPECIAL. In 10 giorni gli "amiconi" di TRE sono riusciti a rubarmi 5 euro perchè probabilmente ho cliccato involontariamente su qualche banner mentre navigavo. Mi sono trovato iscritto a qualche servizio PREMIUM da 5euro a settimana, cosa mai successa con qualsiasi altro operatore che ho avuto.

Quote:

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Originariamente inviato da 3DTEK

Anzi quasi quasi sono io che ti consiglio di passare a tre ihihihih rotflrotflrotfl

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:) Ti ringrazio ma ora, dopo la triangolazione con TRE, ho sottoscritto la SUPER SPECIAL TIM. Ho 1000 minuti, 1000 sms, 2Gb in 4g LTE a 10 euro al mese e la copertura di TIM. Prima di cambiare operatore, con questa offerta, ci vorrà ben più di una misera ALL IN

ottima tariffa, ho letto che è per pochi eletti! :)
Se noverca non ha limitazioni voip risulta anche più conveniente della TIM a questo punto! In realtà sono proprio un ex cliente TIM (2 schede passate a TRE)... la velocità di internet che ho riscontrato con TRE non l'avevo con TIM, sto guardando verso Fastweb ma metto in conto anche noverca vedrò di informarmi meglio.

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Originariamente inviato da 3DTEK

forse non hai letto che attualmente pago 1euro a settimana perché ho la vecchia tariffa All-in Small e non credo di essere l'unico ad averla... ora sta per aumentare a nostro danno! Il consiglio di passare ad altro operatore sarebbe giusto ma così facciamo il loro gioco!
Hanno aumentato i listini come fanno le assicurazione rca, a concorrenza piatta!

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io li ho mandati a caxxxre
in tre secondi ho cambiato operatore....

bisogna punirli seriamente questi falsi imprenditori che fanno il business in italia e danno lavoro in albania...

ciao

Buon giorno a tutti gli amici del forum, anche io come voi ho ricevuto la brutta sorpresa. Oggi (esattamente qualche minuto fa) ho parlato con un loro operatore ,dopo che alcuni giorni fa avevo scritto una bella email di protesta. L'operatore (neanche italiano) mi ha detto che la tre nei contratti prevedeva una durata dell'opzione all-in small di 12 mesi, cosa che non ricordo proprio fosse ci tata in nessun luogo, e in oltre come credo anche tanti altri clienti abbiano notato le all-in small sono state cambiate molto tempo dopo i 12 mesi. In aggiunta ho contestato loro il fatto di non avermi avvisato tramite sms e quindi di non avermi messo a conoscenza dei cambiamenti nei tempi previsti per legge. Ho contattato un avvocato e vorrei coinvolgere le associazioni dei consumatori. Per questo vi chiedo di unirvi a me in questa protesta/battaglia. Il tempo di stare a guardare è finito bisogna combattere queste cose altrimenti gli operatori come tanti altri ne approfitteranno sempre.

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Originariamente inviato da muvimatrix

Buon giorno a tutti gli amici del forum, anche io come voi ho ricevuto la brutta sorpresa. Oggi (esattamente qualche minuto fa) ho parlato con un loro operatore ,dopo che alcuni giorni fa avevo scritto una bella email di protesta. L'operatore (neanche italiano) mi ha detto che la tre nei contratti prevedeva una durata dell'opzione all-in small di 12 mesi, cosa che non ricordo proprio fosse ci tata in nessun luogo, e in oltre come credo anche tanti altri clienti abbiano notato le all-in small sono state cambiate molto tempo dopo i 12 mesi. In aggiunta ho contestato loro il fatto di non avermi avvisato tramite sms e quindi di non avermi messo a conoscenza dei cambiamenti nei tempi previsti per legge. Ho contattato un avvocato e vorrei coinvolgere le associazioni dei consumatori. Per questo vi chiedo di unirvi a me in questa protesta/battaglia. Il tempo di stare a guardare è finito bisogna combattere queste cose altrimenti gli operatori come tanti altri ne approfitteranno sempre.

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Pienamente d'accordo. ...ed esattamente nella stessa situazione. Stamattina ho mandato un fax al numero reclami di 3 e messo in copia il servizio giuridico di altroconsumo di cui sono socio.
Tra l'altro io, prima di capire che disattivando la small 2014 disattivavo anche la mia vecchia small, ho impiegato una settimana. ....e mi hanno indebitamente prosciugato 17 euro.
Per questo sono passato alle vie legali

Ciao a tutti, sono nuova del forum e ho trovato questa discussione cercando su Internet. Anche io ho avuto la stessa brutta sorpresa. Non trovo che sia legale cambiarmi il piano tariffario, peggiorandolo, solo mandandomi un sms, che tra l'altro nemmeno avevo visto, in cui c'era scritto: "Dal 15/09 navighi ancora di più senza extrasoglia: 1 GB in più incluso a soli 2€. Nuove soglie ALLIN: 120 MIN/SMS e 2 GB 6€ mese". Ho fatto la scoperta notando che il mio credito diminuiva più del solito, poi, dopo aver inviato un messaggio, oggi sono stata contattata dall'operatore 3 che mi ha detto che era previsto da contratto che il gestore telefonico avrebbe potuto apportare modifiche in qualunque momento e che mi avevano avvisato del cambiamento tramite sms a Agosto. Cercando tra gli sms, l'ho trovato: c'è anche un link ma cliccandoci non si apre alcuna pagina.
Come pensate di procedere? Possiamo fare qualcosa tutti assieme? Non devono passarla liscia. Devo essere sincera ho guardato le opzioni tariffarie di altri operatori ma, al momento, non ne ho trovate così convenienti per 120 MIN e SMS e 1 GB a mese (com'era prima), malgrado i minuti con la 3 non siano reali perché conteggiati settimanalmente

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Originariamente inviato da muvimatrix

Buon giorno a tutti gli amici del forum, anche io come voi ho ricevuto la brutta sorpresa. Oggi (esattamente qualche minuto fa) ho parlato con un loro operatore ,dopo che alcuni giorni fa avevo scritto una bella email di protesta. L'operatore (neanche italiano) mi ha detto che la tre nei contratti prevedeva una durata dell'opzione all-in small di 12 mesi, cosa che non ricordo proprio fosse ci tata in nessun luogo, e in oltre come credo anche tanti altri clienti abbiano notato le all-in small sono state cambiate molto tempo dopo i 12 mesi. In aggiunta ho contestato loro il fatto di non avermi avvisato tramite sms e quindi di non avermi messo a conoscenza dei cambiamenti nei tempi previsti per legge. Ho contattato un avvocato e vorrei coinvolgere le associazioni dei consumatori. Per questo vi chiedo di unirvi a me in questa protesta/battaglia. Il tempo di stare a guardare è finito bisogna combattere queste cose altrimenti gli operatori come tanti altri ne approfitteranno sempre.

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Anche io stesso problema!!
Il fatto dei 12 mesi è una frottola!!
Guardate qua:
http://imagizer.imageshack.us/a/img5...0327alle19.png

c'è scritto chiaramente che chi passa a tre con portabilità entro il 31/05/2013 ha , PER SEMPRE, quella tariffa li specificata.
Inutile che si inventino scuse, è ripetuto per ben due volte!

Da segnalare all adconsum immediatamente!

Stesso problema qui. A me era arrivato l'sms della 2014 ma dall'app vedevo entrambe le opzioni attive. Ho disattivato il rinnovo della 2014, e oggi non vedo più né la dicitura in alto col prezzo e la data di rinnovo e né le soglie della vecchia all-in small. Se vado tra le opzioni attive, mi mostra solo la 2014.
Siamo ai limiti della truffa, così. Perché anche se valesse per 12 mesi e poi avrebbero il diritto di cambiarla a loro piacimento, non c'è scritto da nessuna parte. Anche una minuscola clausola dev'esserci, e io non ne vedo nessuna.
Uno vorrebbe anche cambiare operatore, ma non trovo da nessuna parte offerte simili. Io non voglio 2gb di internet, non riesco neanche a superare le soglie del mio 1gb. E non voglio spenderci tanto perché non arrivando nemmeno a superare o raggiungere le soglie, mi sembrano soldi sprecati. Io voglio poter navigare quando sono fuori, quando ne ho necessità, senza spendere un patrimonio. Le uniche offerte che vedo sono di almeno 10 euro, ed è una bella differenza rispetto ai miei 4 euro.

Quindi ditemi cosa possiamo fare :(

Sono nella medesima situazione, anche se ho sottoscritto il contratto nell'agosto 2013, ma ricordo la dicitura per "sempre" nella locandina promozionale presente nel negozio dove sono passato a 3 Italia.
Disattivando l'opzione "small in 2014", sono occorso anch'io nel medesimo errore di altri perché, dopo un consulto con un addetto di un negozio 3, credevo fosse solo un'ulteriore offerta del gestore telefonico che non escludeva quella precedente.
Ho parlato ieri con un'operatrice 3 dall'Albania, la quale ha capito il problema e mi avrebbe fatto sapere quando riattiveranno la "small in 2014".
In tale circostanza mi ha confermato che la precedente opzione non è più fruibile.

Cercando un pò ho trovato questo. Mi pare chiaro il "per sempre": http://www.tre.it/Assets/comunicato/...1_allegato.pdf.

Salve a tutti,

dall'immagine postata da haden80 è cristallino che la tariffa ''ALL-IN Small'' fosse per sempre. Come vi state muovendo? Ho scritto al servizio clienti sia su fb sia sul loro portale ma faticano a rispondere, a quanto pare. (Inoltre hanno già iniziato a prelevare i 1.50 euro senza alcun avvertimento)

Grazie.


ps: non è che voglia attaccarmi a 50 centesimi a settimana ma è una questione di principio e di correttezza, inoltre del GB in più non me ne faccio nulla, quindi non vedo perchè dovrei pagare di più per qualcosa che a) non ho richiesto e b) non mi serve.

Allora. ....ripeto. ...10gg fa ho fatto un fax all'ufficio reclami, segnalando che lo stesso fax veniva contemporaneamente mandato all'ufficio consulenza giuridica di altroconsumo di cui sono socio.
Risultato. ....3 se ne è fregata e non ha nessuna intenzione di riattivarmi nulla, nemmeno la 2014 che a questo punto accetterei, sinceramente. .....
Un avvocato di altroconsumo mi ha contattato dicendomi che bisogna aspettare 30gg dal fax e poi eventualmente ci si muove contro 3.mi ha comunque consigliato di non cambiare operatore perché se no (traduco liberamente dal legalese) col cavolo che rivedo i soldi che mi hanno indebitamente scalato nel frattempo. Purtroppo mi ha anche detto che la storia della modifica unilaterale del contratto nel campo delle telecomunicazioni è purtroppo vera, in alcuni casi pare che si possa fare....ma questo si vedrà dopo i 30gg perché io almeno i miei 17 euro li rivoglio. Ora sono con power10 e il cell lo uso solo a casa col wifi. ....ma vincerò io

Giusto per tenervi informati....3 sostiene che loro mi avevano avvisato e che quindi non mi devono niente.
Ora mi hanno fatto veramente incazzare. .....

Anche io nella medesima situazione
Ho contattato 3, ma ovviamente come non hanno riattivato nulla a voi non penso riattiveranno nulla neanche a me....
Penso che cambierò operatore anche se non mi conviene, è che quest'anno ce la aumentano di 0.50€ alla settimana, ok, ma tra un anno? No, non ci casco di nuovo...

Aggiorno la mia situazione.
Dopo aver mandato mail di protesta mi ha contattato un gentile operatore dicendo che hanno mandato un messaggio in agosto dove si annunciava questo aumento (probabilmente lo ho perso tra i vari all in sarà attiva fino a...)
Cmq sono riuscito a farmi attivare gratuitamente e con la prima settimana gratuita quella da 1.50.
Non ho avuto la prontezza di ribattere dicendo che c'era scritto che all-in small avrebbe avuto una durata illimitata....
Vabbe mi sono accontentato. Mi da' fastidio essere stato al loro gioco, ma d'altro canto 6€ a settimana è il prezzo più basso che riesco a trovare....

Io anche ho il tuo stesso problema ,e mi chiedo se possono dato che al momenmto del contratto mi è stato detto che era per sempre sarei curioso se possono fare un aumento della tariffa!!

Dopo diverse segnalazioni al loro call center ho deciso di affidare il tutto ad un avvocato. Mi dispiace dover arrivare a tanto ma non cederò ancora una volta ad una manovra poco chiara di un operatore telefonico. Chiunque voglia aggiungersi mi scriva in privato e posso metterlo in contatto con il mio legale. Credo che solo agendo tutti insieme e tramite vie legali si possa giungere ad una soluzione effettiva del problema.

Oggi comincia l'ultima settimana. Gli avvocati di altroconsumo mi hanno detto che qualsiasi pratica si può avviare solo dopo 30gg dal fax di reclamo.
Vuol dire che questa è l'ultima settimana di attesa, da lunedì iniziano le danze

Forza muvimatrix ,secondo me riesci a vincerla la causa ,loro sanno che su 100 persone una fara ricorso invece gli altri se ne fregano e che per 2€ in piu non ne vale la pena!

Inviato dal mio K00L usando Androidiani App

Condizioni generali di contratto relative ai servizi di comunicazione
UMTS di 3
Persone Fisiche
Regolamenti
Ricaricabile e Abbonamento:

SEZIONE IV – DISPOSIZIONI FINALI
SEZIONE III – MODIFICHE DEI SERVIZI E NUOVI SERVIZI
ARTICOLO 22 – Modifiche dei Servizi UMTS
22.1 – “3” si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei Servizi UMTS
nonché le Condizioni Generali di Contratto, la Carta dei Servizi ed i regolamenti di servizio,
per sopravvenute esigenze tecniche ed organizzative di carattere generale, quali, a titolo
esemplificativo, la sopravvenuta inadeguatezza della SIM o delle caratteristiche del Servizi
UMTS, mutamento del quadro normativo e/o regolamentare, nonché di proporre modifiche
ai Piani Tariffari, dandone comunicazione al Cliente a propria scelta mediante raccomandata
a.r., posta ordinaria, posta prioritaria, SMS, MMS, e mail ed indicandone le specifiche ragioni.
Tali modifiche saranno efficaci trascorsi 30 (trenta) giorni dal ricevimento da parte del Cliente
della predetta comunicazione.
22.2 – Qualora “3” proponga al Cliente modifiche contrattuali ed in particolare modifiche che
comportino un aumento dei corrispettivi dovuti dal Cliente stesso o, comunque, un incremento
degli oneri economici previsti a suo carico, il Cliente potrà recedere dal rapporto inerente
il servizio interessato, senza che gli venga addebitata alcuna penale, dandone comunicazione
a “3” a propria scelta mediante raccomandata a.r., posta ordinaria, posta prioritaria entro
30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al precedente comma. Trascorso
tale termine, le modifiche comunicate si intenderanno accettate dal Cliente.
22.3 – Le modifiche introdotte verranno, altresì, comunicate al Cliente con un mese di
preavviso attraverso le modalità stabilite dal successivo art. 24 e saranno illustrate e rese
note nel sito Tre. Tariffe, telefoni cellulari, internet key., anche attraverso la pubblicazione dei relativi documenti nella
versione vigente.
22.4 – Il Cliente può chiedere in ogni momento la variazione delle specifiche tecniche di
prestazione dei Servizi UMTS “3”, laddove le ritenga compatibili con le caratteristiche tecniche
dei Servizi UMTS e con le proprie esigenze organizzative, accoglierà le richieste di variazione
del Cliente, dandone comunicazione ai sensi del successivo art. 24



p.s. non è che se alla conad compri la simmenthal a 1 euro te la DEVE vendere per forza ad 1 euro per tutta la vita.

Stessa situazione all in small rimodulata sono imbufalito, mi hanno fregato doppiamente perchè ho mantenuto l'offerta attiva per ben 10 mesi senza utilizzarla dato che ho vissuto in inghilterra e non volevo perderla, 4 euro al mese erano comodi. Loro possono anche avere il diritto legale di rimodulare ma una offerta pubblicizzata come PER SEMPRE non può essere rimodulata dopo 1 anno, non scherziamo è una vergogna. Ho inviato solo una mail di protesta per ora ma sto pensando a qualche azione legale, ricordo che amici hanno vinto la causa per quanto riguarda la conversione del credito della supertua+ e relativa rimodulazione della tariffa.

Come si è evoluta la faccenda? Anche a me hanno rimodulato la small da 4 euro a 6 euro senza che nessuno glielo abbia chiesto! Secondo me è assurdo oltre che illegale!

Ho anche provato a contattare il customer care via Facebook e rispondono sempre che non possono riportare la tariffa a 4 euro... Al massimo posso disattivare la tariffa... Certo come no, così poi sarei costretto a farne un'altra che costa ancora di più.

Bello schifo, spero che per vie legali sei riuscito ad ottenere qualcosa, sarei felice di unirmi alla crociata contro questa cosa assurda!

Ciao arkantos91, mi hanno contattato gia loro dicendomi di voler risolvere la faccenda. adesso se ne sta occupando il mio legale, anche se mi ha spiegato che ci vorrà del tempo. Se ti interessa aggregarti a me, a noi (siamo in 4) posso metterti in contatto con il mio legale.

Quote:

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Originariamente inviato da ricciomannaro

Condizioni generali di contratto relative ai servizi di comunicazione
UMTS di 3
Persone Fisiche
Regolamenti
Ricaricabile e Abbonamento:

SEZIONE IV – DISPOSIZIONI FINALI
SEZIONE III – MODIFICHE DEI SERVIZI E NUOVI SERVIZI
ARTICOLO 22 – Modifiche dei Servizi UMTS
22.1 – “3” si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei Servizi UMTS
nonché le Condizioni Generali di Contratto, la Carta dei Servizi ed i regolamenti di servizio,
per sopravvenute esigenze tecniche ed organizzative di carattere generale, quali, a titolo
esemplificativo, la sopravvenuta inadeguatezza della SIM o delle caratteristiche del Servizi
UMTS, mutamento del quadro normativo e/o regolamentare, nonché di proporre modifiche
ai Piani Tariffari, dandone comunicazione al Cliente a propria scelta mediante raccomandata
a.r., posta ordinaria, posta prioritaria, SMS, MMS, e mail ed indicandone le specifiche ragioni.
Tali modifiche saranno efficaci trascorsi 30 (trenta) giorni dal ricevimento da parte del Cliente
della predetta comunicazione.
22.2 – Qualora “3” proponga al Cliente modifiche contrattuali ed in particolare modifiche che
comportino un aumento dei corrispettivi dovuti dal Cliente stesso o, comunque, un incremento
degli oneri economici previsti a suo carico, il Cliente potrà recedere dal rapporto inerente
il servizio interessato, senza che gli venga addebitata alcuna penale, dandone comunicazione
a “3” a propria scelta mediante raccomandata a.r., posta ordinaria, posta prioritaria entro
30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al precedente comma. Trascorso
tale termine, le modifiche comunicate si intenderanno accettate dal Cliente.
22.3 – Le modifiche introdotte verranno, altresì, comunicate al Cliente con un mese di
preavviso attraverso le modalità stabilite dal successivo art. 24 e saranno illustrate e rese
note nel sito Tre. Tariffe, telefoni cellulari, internet key., anche attraverso la pubblicazione dei relativi documenti nella
versione vigente.
22.4 – Il Cliente può chiedere in ogni momento la variazione delle specifiche tecniche di
prestazione dei Servizi UMTS “3”, laddove le ritenga compatibili con le caratteristiche tecniche
dei Servizi UMTS e con le proprie esigenze organizzative, accoglierà le richieste di variazione
del Cliente, dandone comunicazione ai sensi del successivo art. 24



p.s. non è che se alla conad compri la simmenthal a 1 euro te la DEVE vendere per forza ad 1 euro per tutta la vita.

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Da avvocato, anche se non del settore, ti dico che se pubblicizzi che mi vendi la simmental a 1€ per sempre me la devi vendere per sempre al prezzo cui ho aderito. Sia nel caso in cui successivamente le simmental le svendono a 50 centesimi sia nel caso in cui successivamente arrivano a costare 2 €. Dura lex sed lex. Il problema è che per 2 € al mese devi metterti a fare una causa ma se si hanno per iscritto le parole "per sempre" in pubblicità caratteristiche opzioni o altro la Tre non ha chance.

p.s. io ho attiva la promozione chiama e videochiama gratis un amico per sempre, dal 2007 e mi consente di chiamare un numero tre gratis anche sotto roaming tim. Non ci hanno nemmeno provato a modificarmela..l'importante però è che sia pubblicizzata come duratura

Io continuo ad aspettare. Altroconsumo sta tentando una conciliazione ma mi hanno già detto che si va per le lunghe. Dopo un mese di attesa x il reclamo ora è già più di un mese dalla richiesta di conciliazione. Prima dell'anno nuovo non se ne parla. L'unica cosa che ho ottenuto è la riattivazione almeno di quella a 6 euro, se no avrei avuto il telefono praticamente bloccato;-(
In ogni caso mi mancano i circa 30 euro spesi in questi due meso e mezzo e su quelli puntiamo.

Ammesso che interessi a qualcuno, chiudo definitivamente la mia esperienza. H3Ģ tramite altroconsumo mi ha proposto 50 euro di credito per chiudere la questione.
Visto il tempo speso (quasi 4 mesi) e visto che ritengo che il danno economico da me subito è di poco meno di 40 euro, ho ovviamente deciso di accettare.
Ora rimarrò con la tariffa a 1.5 a settimana che è comunque il meglio su piazza, per le mie esigenze.
Passo e chiudo [emoji52]

purtroppo sono rimasto fregato anch'io ma rimango con tre perché 6 euro al mese è comunque un ottima tariffa

Quote:

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Originariamente inviato da muvimatrix

Buon giorno a tutti gli amici del forum, anche io come voi ho ricevuto la brutta sorpresa. Oggi (esattamente qualche minuto fa) ho parlato con un loro operatore ,dopo che alcuni giorni fa avevo scritto una bella email di protesta. L'operatore (neanche italiano) mi ha detto che la tre nei contratti prevedeva una durata dell'opzione all-in small di 12 mesi, cosa che non ricordo proprio fosse ci tata in nessun luogo, e in oltre come credo anche tanti altri clienti abbiano notato le all-in small sono state cambiate molto tempo dopo i 12 mesi. In aggiunta ho contestato loro il fatto di non avermi avvisato tramite sms e quindi di non avermi messo a conoscenza dei cambiamenti nei tempi previsti per legge. Ho contattato un avvocato e vorrei coinvolgere le associazioni dei consumatori. Per questo vi chiedo di unirvi a me in questa protesta/battaglia. Il tempo di stare a guardare è finito bisogna combattere queste cose altrimenti gli operatori come tanti altri ne approfitteranno sempre.

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Hai ragionissima, come possiamo contribuire alla protesta?

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Originariamente inviato da deckard0273

Io continuo ad aspettare. Altroconsumo sta tentando una conciliazione ma mi hanno già detto che si va per le lunghe. Dopo un mese di attesa x il reclamo ora è già più di un mese dalla richiesta di conciliazione. Prima dell'anno nuovo non se ne parla. L'unica cosa che ho ottenuto è la riattivazione almeno di quella a 6 euro, se no avrei avuto il telefono praticamente bloccato;-(
In ogni caso mi mancano i circa 30 euro spesi in questi due meso e mezzo e su quelli puntiamo.

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Ciao, ti risulta ci siano novità da Altroconsumo? Grazie

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Originariamente inviato da deckard0273

Oggi comincia l'ultima settimana. Gli avvocati di altroconsumo mi hanno detto che qualsiasi pratica si può avviare solo dopo 30gg dal fax di reclamo.
Vuol dire che questa è l'ultima settimana di attesa, da lunedì iniziano le danze

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Novità dagli avvocati di Altroconsumo? Grazie!

Salve, stiamo aspettando la conciliazione con gli avvocati delle associazioni dei consumatori. Vi consiglio di rivolgervi a loro direttamente e credo che a voi si aggiungano anche tutte le persone con le altre all-in in quanto da poche settimane sono state rimodulate tutte.

A me e a un mio amico con la stessa offerta è arrivato un SMS che diceva che SE IO VOLEVO potevo avere 1gb in più di internet a 2€ al mese in più. Ho risposto si e poi tutto a posto. Era a discrezione del cliente è strano che ve l'abbiano attivata senza il vostro consenso

Inviato dal mio ZOPO ZP980 con ROM 4.4.2 KitKat by Paolo usando Androidiani App