Soglia e addebito

[Impulso01]

Buongiorno a tutti
Sono passato a 3 da qualche mese ormai, ma continuo a non capire come funzionano i pagamenti delle promozioni...
Ho attiva la allin 300 payback a 1,25 euro a settimana e la super internet a 5 euro al mese
Per la allin 300 la promozione viene rinnovata e nello stesso giorno viene effettuato il pagamento
Mentre per la super internet il rinnovo e il pagamento non avvengono insieme
Per esempio, ieri mi sono stati scalati i 5 euro, ma il rinnovo è segnato al 1° agosto

Volevo capire se questo "problema" fosse una cosa normale, oppure no (e in tal caso, come risolvere)

Grazie in anticipo

[pumaro]

L'addebito avviene ogni mese nel giorno dell'attivazione, mentre le soglie si rinnovano al 1° del mese