Cambio operatore dopo raccomandata per aumento tariffa ALL-IN Extra 400

Buonasera a tutti,

ho sullo smartphone la "all-in 400 extra" attivata da un paio di anni. A maggio mi è arrivato l'sms di modifica delle condizioni contrattuali con aumento del prezzo da 10€ a 11,50€ cosicché il 23 giugno ho inviato la raccomandata.
Ero convinto che potessi semplicemente disattivare la promozione (), quindi nella raccomandata ho scritto ciò:

Quote:

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OGGETTO: Modifica offerta ALL-IN PLUS +39XXXXXXXX

Il sottoscritto Z Y
Nato a Città
Il XX/XX/XXXX
Residente in Viale – Città (Provincia)
Codice Fiscale YYYYY
Sottoscrittore dell’offerta “All-In 400 Extra” sul numero telefonico XXXX intestato a me medesimo
si avvale di quanto disposto dall'art. 1 della Legge 2 aprile 2007, n. 40 "Conversione in legge, con modificazioni, del decreto - legge 31 gennaio 2007, n. 7, recante misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese" (pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 77 del
2 aprile 2007 - Supplemento ordinario n. 91), e vi comunica formalmente la non adesione alla modifica contrattuale come da voi disposta.

Si allega copia del documento di identità.

Cordiali Saluti

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Il primo luglio ho ricevuto l'addebito di luglio e, recandomi in un centro 3, mi è stato detto che l'unica cosa che in realtà potevo fare era cambiare operatore.
Quindi vi chiedo: sono ancora in tempo per cambiare operatore senza pagare la penale, dato che ho già avuto il primo rinnovo dopo la modifica?

La procedura è abbastanza lunga.Devi aprire una conciliazione, la tre permette di farlo via email, dopo un mesetto ti contatterà un' associazione dei consumatori per dirti che tre ha respinto la tua richiesta e ti propone di uscire senza penali, da quel momento puoi dare mandato ufficiale all' associazione dei consumatori a procedere x via bonaria alla conciliazione,se non ottieni risposte entro 30 giorni potrai compilare il modulo D per chiedere l'intervento dell' AGCOM e se hai ragione la compagnia sarà anche sanzionata Tra 30 giorni compilerò tale modulo, sul sito dell' agcom troverai le istruzioni per la conciliazione, variano da operatore ad operatore. A mio parere è una procedura per scoraggiare il consumatore...però una volta arrivati allo step del modulo D, la compagnia telefonica dovrebbe iniziare a prendere in seria considerazione le richieste a meno che non si tratti della solita pagliacciata all' italiana.

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Io, proprio per evitare sbattimenti, ho fatto la portabilità a vodafone appena ricevuto l'sms di aumento delle tariffe e non mi sono affatto pentito! [emoji23]

Quote:

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Originariamente inviato da AlexanderDG83

Io, proprio per evitare sbattimenti, ho fatto la portabilità a vodafone appena ricevuto l'sms di aumento delle tariffe e non mi sono affatto pentito! [emoji23]

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Anche io mi sono arreso ed ho chiesto di uscire dal contratto senza penali. Nella mia zona la tre è diventata pessima come navigazione, quindi non vale neanche i 5 euro al mese da contratto pre rimodulazione.

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