Buongiorno a tutti.
Ho un Honor6 l04 europa monosim aggiornato alla 5.1.1
Un mese fa la tim mi offre gratuitamente la possibilità di navigare in 4g
Nonostante numerosissime telefonate all'assistenza tim non sono mai riuscito a navigare in 4g
Mi dicono che è un problema di frequenze lte non gestite da questo telefono.
Qualcuno sa aiutarmi ???
Devo cambiare qualche impostazione ???
Grazie mille
[Honor 6]Thread di Aiuti, Consigli e Informazioni [NO MODDING]
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18-01-16, 09:23Tols
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18-01-16, 10:56Ponch89
beh, se vai nelle impostazioni nella parte della connettività controlla di aver messo l'opzione 4g, magari non ti sei accorto e hai messo solo 2g/3g....anche perchè TIM non usa solo la banda da 800mhz che è quella che eventualmente manca al tuo honor.
Un mio amico che ce l'ha con vodafone so che naviga in 4g tranquillamente -
18-01-16, 11:05TolsChiaramente è tutto attivato........quindi se vado in una zona nella quale tim usa anche altre frequenze dovrei navigare in 4G ???Quote:
Originariamente inviato da Ponch89
Grazie mille -
18-01-16, 11:15panamera2013L04 ha tutte le frequenze LTE compreso l'800MHzQuote:
Originariamente inviato da Tols
Devi andare su impostazioni, altro, rete mobile, tipo di rete preferito.
Se risulta gia attivata l'opzione 3G/4G forse la tua zona non è coperta dal 4G
http://www.gsmarena.com/huawei_honor_6-6461.php -
18-01-16, 11:39Tols
[QUOTE=panamera2013;7315969]L04 ha tutte le frequenze LTE compreso l'800MHz
Devi andare su impostazioni, altro, rete mobile, tipo di rete preferito.
Se risulta gia attivata l'opzione 3G/4G forse la tua zona non è coperta dal 4G
Infatti sulle specifiche ho di fronte tutte le frequenze compresa l'800
L'assistenza tecnica tim continua a dirmi che il mio Honor può agganciarsi solo ai 1800mhz.........e non c'è altra possibilità
In poche parole mi frego.....
Posso forzare in qualche modo ad agganciarsi all'800 ?? -
18-01-16, 12:19panamera2013
[QUOTE=Tols;7316011]
Allora non hai L04. Io con L02 a cui manca la frequenza 800MHz con Tre prendo 4G al massimo e pensa che sto in Molise regione dimenticata anche da Dio :)Quote:
Originariamente inviato da panamera2013
http://uploads.tapatalk-cdn.com/2016...dd7b3bca58.jpg -
18-01-16, 12:44Tols
Chiaramente ho l' L04 .......ho richiamato la Tim e ho mostrato loro le specifiche del produttore ( con tanto di frequenza 800mhz) e ho detto loro che i clienti non vanno presi in giro .....mi richiameranno dall'assistenza tecnica nel pomeriggio.
Mi consigliate di dirgli qualcosa in particolare ???
Grazie -
18-01-16, 13:02panamera2013Personalmente, visto i prezzi, non sono a conoscenza ne dell'esistenza di Tim ne di Vodafone :) Detto questo, se nella tua zona Tim assicura la copertura 4G è possibile che hai qualche problema al tel, o fai un bel ripristino di fabbrica dopo aver fatto un backup di app + dati o provi a eliminare l'APN attuale, riavviare e settarlo manualmente, non è difficile, basta digitare su google configurazione APN Tim. Credo che con l'assistenza Tim sia solo una perdita di tempo, anche se cmq puoi fare un tentativo.Quote:
Originariamente inviato da Tols
Ciao buona fortuna ;) -
18-01-16, 16:16grxmix
Secondo me non hai nessun problema al telefono, solamente che quelli che rispondono ai call center sono dei semplici operatori per giunta non addestrati a dovere e quando non sanno cosa risponderti cercano di rifilarti la supercazzola sperando di trovare un cliente inesperto che si beve tutto quello che gli dicono. Fagli capire che sai di cosa parli e che sei sicuro che il problema non è tuo ma loro
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18-01-16, 17:17Tols
Ringrazio tutti quelli che mi hanno dato risposte
Problema risolto: ho una sim troppo vecchia (64kb) con la quale è impossibile navigare in 4g; devo cambiarla
Ancora grazie
