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Prova questo codice *#2846# su dialer stock, se funziona, puoi effettuare il test della componentistica Hardware, anche se potrebbe essere anche un problema Software che non installa bene i driver.
Sull'Honor 9 e su altri modelli Honor, funziona; sia quello appena scritto che questo *#*#2846#*#*
In alternativa ci sono app di terze parti o (se funziona) l'app stessa Supporto Huawei dovrebbe effettuare un test del dispositivo