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Discussione:

Assistenza HTC

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  1. #1
    Baby Droid


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    Unhappy

    Assistenza HTC

    Ciao a tutti
    Vorrei chiedere se qualcuno in questo forum ha mai mandato un HTC Desire S in assistenza... Perchè il mio è lì dall'11 settembre per malfunzionamente di fotocamera frontale...
    Siccome sono già passati 24 giorni mi sto cominciando a preoccupare
    Ho letto su internet in vari blog di molte persone che si lamentavano dell'assistenza HTC che ad alcuni se li tenevano per 2-3 mesi o anche di più e glieli ridavano con lo stesso difetto e pure graffiati e maltrattati...
    Smentitemelo vi prego D:
    Grazie mille in anticipo!

  2.  
  3. #2
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da francesco96 Visualizza il messaggio
    Ciao a tutti
    Vorrei chiedere se qualcuno in questo forum ha mai mandato un HTC Desire S in assistenza... Perchè il mio è lì dall'11 settembre per malfunzionamente di fotocamera frontale...
    Siccome sono già passati 24 giorni mi sto cominciando a preoccupare
    Ho letto su internet in vari blog di molte persone che si lamentavano dell'assistenza HTC che ad alcuni se li tenevano per 2-3 mesi o anche di più e glieli ridavano con lo stesso difetto e pure graffiati e maltrattati...
    Smentitemelo vi prego D:
    Grazie mille in anticipo!

    io ho inviato il cellulare in un centro raccolta, il terminale mi è stato restituito dopo un paio di settimane... provato per scrupolo a contattarli per avere notizie?

  4. #3
    Baby Droid


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    Ho contattato l'HTC per sapere a che punto era la riparazione e mi hanno detto che il terminale non è mai entrato nel centro riparazioni... Così sono andato al centro assistenza dove avevo depositato il telefono e mi hanno detto che magari io avevo chiesto al centro riparazioni principale mentre loro lo hanno mandato in uno periferico e che se ne riparlava a fine ottobre... Io se devo essere sincero mi è sembrata una presa per i fondelli (per essere pulito) e infatti ho inviato una mail all' HTC per sapere se esistono realmente dei centri periferici di riparazione e sono in attesa di risposta...

  5. #4
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da francesco96 Visualizza il messaggio
    Ho contattato l'HTC per sapere a che punto era la riparazione e mi hanno detto che il terminale non è mai entrato nel centro riparazioni... Così sono andato al centro assistenza dove avevo depositato il telefono e mi hanno detto che magari io avevo chiesto al centro riparazioni principale mentre loro lo hanno mandato in uno periferico e che se ne riparlava a fine ottobre... Io se devo essere sincero mi è sembrata una presa per i fondelli (per essere pulito) e infatti ho inviato una mail all' HTC per sapere se esistono realmente dei centri periferici di riparazione e sono in attesa di risposta...
    e hai fatto bene... tienici aggiornati!!

  6. #5
    Baby Droid


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    Mi ha risposto... Mi hanno detto che ne esiste solo uno centro di riparazioni ed è a Como... Adesso le cose sono tre:
    1. O l'HTC ha un registro paccoso;
    2. Il centro assistenza non ce l'ha inviato;
    3. Il terminale si è perso durante la spedizione.
    A parer mio escluderei la 1 e la 3...

  7. #6
    Baby Droid


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    Problema risolto... Era un problema del centro raccolta sicuramente probabilmente l'hanno spedito tardi comunque assistenza tecnica htc ottima almeno fino ad ora... Domani devo andarlo a ritirare e vi farò sapere i risultati

  8. #7
    Baby Droid L'avatar di Enzima


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    Il mio HTC è stato via totale 10gg lavorativi ed è tornato come nuovo!
    P.S.: Garanzia europea

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