HTC Desire nuovo, ma non funzionante

Salve a tutti,

Sono nuovo del forum :) Ho ricevuto oggi stesso il mio nuovo HTC Desire, l'ho messo sotto carica e quando è venuta la spia verde l'ho rimosso dal caricabatterie. Quindi l'ho acceso, e ho fatto la configurazione iniziale. Sì è improvvisamente spento e riacceso, ma si blocca nella schermata con il logo HTC :( Non fa alcun suono, e nemmeno vibra.

Come posso fare uffi?

Grazie mille a tutti in anticipo

portalo direttamente dal venditore con lo scontrino e la confezione

te lo deve cambiare in uno nuovo per legge...

Grazie mille per la risposta. Avendolo acquistato da Internet(credo che non sia possibile inserire il link del negozio), ho già inviato un'email e domani mattina chiamerò. Se non sbaglio nei primi 10 giorni dall'acquisto dovrebbero sostituirmelo immediatamente, esatto?

Grazie ancora.

si esatto...
hai il diritto di recesso dall'acquisto entro 10 giorni,

il venditore deve provvedere a inviarti un nuovo dispositivo oppure a ridarti i tuoi soldi

ugh, speriamo sia così.. sono veramente deluso, speravo di avere il gioiellino nelle mie mani per tutta la serata :(

Non ti fidare di niente e nessuno, a maggior ragione dei venditori on-line!!!
Fai come ti dico:
Invia una lettera raccomandata A.R. alla sede legale del venditore, chiedendo la sostituzione del cellulare, minacciandolo, in mancanza, di adire le vie legali (vedi tu la forma, ma la sostanza deve essere questa). Ricordo a tutti gli utenti che la semplice e-mail non ha valore legale, in quanto non hai la prova di aver messo a conoscenza in tempo utile il venditore!!!
Dunque, tutti i reclami devono essere inviati per iscritto e con lettera racc. a.r. alla sede legale del venditore.
Se vuoi qualche chiarimento, chiedi pure ;)

Grazie mille, ti ringrazio moltissimo! Credo sia un sito affidabile, ci sono delle buone opinioni a proposito. Aspetto ancora domani e vedo se e cosa mi rispondono all'email. Inoltre li chiamerò di mattino. Se non mi va bene, manderò la raccomandata A.R. minacciando di adire a vie legali. Scusatemi se approfitto della vostra disponibilità: per legge dovrebbero sostituirmelo immediatamente(senza alcuna spesa per me) avendo acquistato il prodotto in data 02/05/2011 e avendomelo spedito ieri(ricevuto oggi), esatto? Non voglio che lo mandino in riparazione, diventerebbe una cosa troppo lunga...

Grazie ancora.

Quote:

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Originariamente inviato da mitobobo

Grazie mille, ti ringrazio moltissimo! Credo sia un sito affidabile, ci sono delle buone opinioni a proposito. Aspetto ancora domani e vedo se e cosa mi rispondono all'email. Inoltre li chiamerò di mattino. Se non mi va bene, manderò la raccomandata A.R. minacciando di adire a vie legali. Scusatemi se approfitto della vostra disponibilità: per legge dovrebbero sostituirmelo immediatamente(senza alcuna spesa per me) avendo acquistato il prodotto in data 02/05/2011 e avendomelo spedito ieri(ricevuto oggi), esatto? Non voglio che lo mandino in riparazione, diventerebbe una cosa troppo lunga...

Grazie ancora.

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Certo, quando scrivi la lettera a.r. motivi che il cellulare aveva evidenti malfunzionamenti e specificherai che si trattava di spontanei riavvii (tra l'altro un problema noto).

questo è il minimo, ma comunque sempre importante: la spedizione da casa mia al loro negozio è a loro spese?

Grazie di tutto ancora.

Quote:

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Originariamente inviato da mitobobo

questo è il minimo, ma comunque sempre importante: la spedizione da casa mia al loro negozio è a loro spese?

Grazie di tutto ancora.

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a carico del venditore, supponendo che tu l'abbia acquistato in qualità di consumatore.