Ho commesso un errore

[ringogelso]

Ciao pacio, mi spieghi questa cosa dei 7 gg?
Perchè in realtà io l'ho acquistato il 22/6, quindi domani fanno esattamente 7 gg! Ieri l'ho riportato al centro vodafone dove l'ho comprato, e il titolare, dpo averlo visionato, mi ha detto che effettivamente i comandi al touch arrivavano con qualche sec di ritardo. Mi h aanche suggerito di portarlo lunedi', dal momento che, essendo ieri sabato, non avrebbe potuto cmq mandarlo in assistenza.
Secondo te dovrebbe cambiarmelo e basta oppure devo aspettare i tempi interminabili della spedizione al centro assistenza?
Peraltro il commesso non sembra si sia accorto del danno al touch (non l'ho specificato, ovviamente) bensi' ha detto che probabilmente v'era un difetto del sistema operativo perchè il touch in alcune occasioni (sfogliare le impostazioni,ecc) funziona perfettamente.
Ciao e fammi sapere, ho solo 24 ore per far valere i miei diritti!

Il rivenditore Vodafone dove ho acquistato il mio Magic (Vodafone Verona Centro) mi ha spiegato che se riscontravo difetti dovevo portarlo entro una settimana così me lo cambiava immediatamente con uno nuovo, superata la settimana era costretto a spedirlo all'assistenza, quindi se si consegna entro una settimana dall acquisto sono obbligati a sostituirlo immediatamente, NON ASSISTENZA.

[paolosv]

Il rivenditore Vodafone dove ho acquistato il mio Magic (Vodafone Verona Centro) mi ha spiegato che se riscontravo difetti dovevo portarlo entro una settimana così me lo cambiava immediatamente con uno nuovo, superata la settimana era costretto a spedirlo all'assistenza, quindi se si consegna entro una settimana dall acquisto sono obbligati a sostituirlo immediatamente, NON ASSISTENZA.

esattamente!

[paciock87]

Infatti mi ricordavo proprio questa cosa:

La Direttiva 85/577/CEE del Consiglio del 20 dicembre 1985 per la tutela dei consumatori in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali, ha introdotto il diritto di recesso entro un termine minimo di sette giorni, ed è stata recepita dall'ordinamento italiano.

Se leggi sopra poi:

Il recesso unilaterale del contratto deve essere comunicato in forma scritta alla controparte entro un termine stabilito per legge, o diverso termine, purché più favorevole, stabilito nel contratto, in apposita clausola per l'esercizio del diritto di recesso.

Quindi il minimo dei 7 giorni è per i contratti "fuori dal negozio", mentre per i contratti "dentro al negozio" non so quale sia questo termine, in pratica penso che decida il negoziante penso in base alle indicazioni del rivenditore...

Comunque hai la prova basata sui fatti che nei centri Vodafone per quanto riguarda sia per gli HTC che per i Samsung entro 7 giorni te lo devono cambiare!
In bocca al lupo...

[Axellthree]

Allora, ragazzi, circa 9 giorni fa ho acquistato un htc magic e ho riscontrato ils eguente problema dopo aver pulito il touch screen con il vetril:
- il telefono è perfetto, soltanto che il comando risponde con qualche raro e quasi impercettibile ritardo. Cio' accade sclusivamente nella visualizzazione pagine internet e nell'abbassamento delle tendine di notifiche. Il comando è preso SEMPRE ma con un leggero ritardo.
- inizialmente ero convinto si trattasse di un problema al touch, soprattutto dopo averlo pulito. Ma al centro vodafone dove l'ho acquistato mi hanno detto che probabilmente è il sistema operativo. Mi hanno promesso l'assistenza tecnica, soltanto che i tempi sono estremamente lunghi.

Gia', perchè forse uno dei motivi per i quali sconsiglio (a questo punto) di acquistare un htc è che il centro assistenza è praticamente inesistente, ha sede soltanto a milano e passa necessariamente attraverso la vodafone (se il brand è vidafone). La vodafone, dal canto suo, ha detto che la garanzia e l'assistenza del telefono dipende dall'htc. L'htc invece pensa che la responsabilità sia escluisivamente della vodafone. Al 190 mi hanno spiegato che il cell è talmente nuovo che ancora non esistono precise disposizioni in questi casi.
Insomma un vero casino, e dal momento che il difetto è molto lieve ho deciso di tenermelo cosi'.
Volevo pero' chiedere: ammettendo che il sistema operativo abbia qualche difetto, come posso aggiornarlo, o meglio reinstallarlo? qui non parlo di permessi di root, ma di istallare nuovamente il firmware android 1.5.
Ho provato a farlo dal telefono, ma naturalmente, essendo il sistema operativo già aggiornato, non consente alcuna revisione. Ho anche ripristinato il cell, rendendolo praticamente nuovo, ma niente.
So bene che avrei dovuto portarlo in assistenza, ma mi spaventavano le seguenti notizie, reperite in rete e confermate dal venditore vodafone:
-il centro assistenza HTc è vergognoso, i tempi sono lunghi, quasi sempre trovano il modo di farti pagare il difetto e spesso ti riconsegnano il cellulare con un difetto diverso da quello iniziale

Poi volevo chiedere: il touch screen è in qualche modo collegato all'hardware? nel senso, se il touch è danneggiato si puo' rallentare tutto il sistema?
GRazie mille a chi risponderà, e cmq, sono assolutamente traumatizzato da questo telefono

edit: volevo aprire uno nuovo 3d ma inavvertitamente la risposta è stata inserita qui

[paolosv]

Allora, ragazzi, circa 9 giorni fa ho acquistato un htc magic e ho riscontrato ils eguente problema dopo aver pulito il touch screen con il vetril:
- il telefono è perfetto, soltanto che il comando risponde con qualche raro e quasi impercettibile ritardo. Cio' accade sclusivamente nella visualizzazione pagine internet e nell'abbassamento delle tendine di notifiche. Il comando è preso SEMPRE ma con un leggero ritardo.
- inizialmente ero convinto si trattasse di un problema al touch, soprattutto dopo averlo pulito. Ma al centro vodafone dove l'ho acquistato mi hanno detto che probabilmente è il sistema operativo. Mi hanno promesso l'assistenza tecnica, soltanto che i tempi sono estremamente lunghi.

Gia', perchè forse uno dei motivi per i quali sconsiglio (a questo punto) di acquistare un htc è che il centro assistenza è praticamente inesistente, ha sede soltanto a milano e passa necessariamente attraverso la vodafone (se il brand è vidafone). La vodafone, dal canto suo, ha detto che la garanzia e l'assistenza del telefono dipende dall'htc. L'htc invece pensa che la responsabilità sia escluisivamente della vodafone. Al 190 mi hanno spiegato che il cell è talmente nuovo che ancora non esistono precise disposizioni in questi casi.
Insomma un vero casino, e dal momento che il difetto è molto lieve ho deciso di tenermelo cosi'.
Volevo pero' chiedere: ammettendo che il sistema operativo abbia qualche difetto, come posso aggiornarlo, o meglio reinstallarlo? qui non parlo di permessi di root, ma di istallare nuovamente il firmware android 1.5.
Ho provato a farlo dal telefono, ma naturalmente, essendo il sistema operativo già aggiornato, non consente alcuna revisione. Ho anche ripristinato il cell, rendendolo praticamente nuovo, ma niente.
So bene che avrei dovuto portarlo in assistenza, ma mi spaventavano le seguenti notizie, reperite in rete e confermate dal venditore vodafone:
-il centro assistenza HTc è vergognoso, i tempi sono lunghi, quasi sempre trovano il modo di farti pagare il difetto e spesso ti riconsegnano il cellulare con un difetto diverso da quello iniziale

Poi volevo chiedere: il touch screen è in qualche modo collegato all'hardware? nel senso, se il touch è danneggiato si puo' rallentare tutto il sistema?
GRazie mille a chi risponderà, e cmq, sono assolutamente traumatizzato da questo telefono

edit: volevo aprire uno nuovo 3d ma inavvertitamente la risposta è stata inserita qui

prima cosa io cercherei un altro MAgic per provare se i tempi di reazione sono gli stessi (quindi una cosa normale) o se sono davvero ritardati i tuoi (mmmmmh...)
a questo punto se cerchi nella wiki di questo sito trovi tutta la procedura per lo sblocco del ROOT e per poter cambiare il firmware...
all interno della guida c'è la procedura per fare una copia di recovery della tua attuale versione Firmware in modo da poterla ripristinare prima di mandarlo in assistenza!

per l'intera procedura serve semplicemente un MAC o un PC con WIN o Linux
quindi non c'è possibilità di essere ostacolati dal tuo sistema operativo!

anche se magari non sei esperto non ti preoccupare la procedura è molto semplice e ben spiegata....e alla mal parata...beh siam tutti qui!