Salve ragazzi, vorrei condividere la mia, per ora, terribile storia.
Il giorno 11 novembre usavo tranquillamente il mio HOX, poco dopo, lo poso e lo riprendo, dopo 5 minuti.
Lo ritrovo bloccato in modalità aereo e con una batteria che scendeva a picco.
Avendo sbloccato il mio HOX, poichè ho bisogno del root, gli cambio rom.
Non sono un novizio, faccio tutto come si deve.
Niente, il problema è hardware.
Mi rivolgo al centro assistenza, per la precisione al punto di raccolta di Napoli.
Attendo 1 mese, ripeto, 1 mese.
Il mio HOX ritorna dall assistenza, dove c'è scritto che è stato riparato in garanzia e che è stato fatto un aggiornamento software e una taratura, firmato da un ingegnere di Prima Comunicazione (Penso, che bello! Sono un centro lento ma preparati, hanno capito che non è causato dallo sblocco del bootloader!)
Accendo il mio terminale e si e no, è stato fatto un reset, il problema è sempre lì.
Delusione.
Chiamo il avvocato e mi consiglia di inviarlo di nuovo, lo faccio.
Il tempo passa e il mio HOX mi ritorna ieri, dove c' è scritto che per manomissione mi è stato fatto un preventivo di 250 euro e che io ho rifiutato.
Chiamo il call center e mi dicono che io stesso ho rifiutato il preventivo, cosa non vera perchè non mi hanno mai contattato.
Li minaccio di agire legalmente, anche perchè, olre al danno anche la beffa, mi hanno graffiato il display e ho trovato tre zone di pixel spenti.
Mi promettono che mi richiamerà il signor. Filippo, il loro responsabile.
Oggi mi chiama, e mi invita ad esporre i miei problemi, gli piego tutto e preciso i danni al display e che sul sito di HTCDEV, c'è scritto chiaro e tondo che lo sblocco potrebbe invalidare la garanzia e per di più che la sicurezza rimane attiva sulla parte radio( ma guarda un pò, ciò che a me non funziona )
Lui si dice dispiaciuto, mi dice di girare la pratica ai piani alti e mi offre gratuitamente un corriere per mandare di nuovo il cellulare in assistenza, però non mi assicura la riparazione.
Gli chiedo se mi dà gli estremi per agire legalmente e si rifiuta per privacy, controllo sul sito HTC e trovo una sede a Roma.
Domani parlerò con il mio avvocato.
Avete consigli?