Concordo,fanno già schifo in negozio,pessimi commessi che non sanno manco cosa dicono,Mediaworld è su un altro pianeta....peccato solo che nella mia zona ci sia solo marcopolo se no mi tocca spostarmi di 50 km....Quote:
Originariamente inviato da ironz
Avevo avuto una situazione simile con un aspirapolvere,disponibile ma è arrivato in negozio dopo quasi 2 mesi....da allora l unica cosa che ho provato ad acquistare è questo telefono,ed è andato a finire cosi.....consiglio a tutti di scrivere su qualsiasi sito del web la schifezza di questa catena.....
HTC One X brand Tim da marcopolo
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20-01-13, 13:46maggots
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20-01-13, 15:32gonewildquindi hanno chiaramente bluffato sulla disponibilità, buono a sapersiQuote:
Originariamente inviato da maggots
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20-01-13, 16:46ruggitPiccolo sondaggio su HTC One X brand TimMa qualcuno è riuscito a comprare questo cellulare su Marcopolo a 359,00 euro?Quote:
Originariamente inviato da gonewild
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20-01-13, 16:53iLukeR: HTC One X brand Tim da marcopoloFortunatamente io l'ho comprato il giorno succesivo all'inizio dell'offerta, infatti l'ho ricevuto subito a casa entro 3 giorni.Quote:
Originariamente inviato da ruggit
Inviato dal mio HTC One X con Tapatalk 2 -
20-01-13, 17:11CenteCioè il.. 10?Quote:
Originariamente inviato da LukeSGS
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20-01-13, 17:11iGuichUn mio amico prendendolo il giorno stesso dell'inizio dell'offerta :)Quote:
Originariamente inviato da ruggit
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20-01-13, 17:12CenteA quanto pare non centra nulla quando lo si è preso visto che c'è gente che l'ha ordinato l'11 e il 12, cioè ben 3 giorni dopo l'inizio dell'offertà.Quote:
Originariamente inviato da Guich
A me piacerebbe molto andare a fondo su questa cosa, su come io sia stato scavalcato senza nessun motivo.
Se non ce ne erano di disponibili nella mia zona, allora dovevano spostarne uno da un'altra regione.. beh perché non lo hanno fatto? -
20-01-13, 17:17iLukeR: HTC One X brand Tim da marcopoloEsatto. Probabilmente all'inizio c'era più disponibilità e hanno evaso subito gli ordini.Quote:
Originariamente inviato da Cente
Inviato dal mio HTC One X con Tapatalk 2 -
20-01-13, 17:17CenteDirei di no, visto che il mio ordine è del 9 e non ho ancora nulla.Quote:
Originariamente inviato da LukeSGS
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20-01-13, 17:21iLukeR: HTC One X brand Tim da marcopoloAllora non so :( gestiscono gli ordini a ca*** si vede. E alcuni, tra cui io, sono stati fortunati a essere gestititi subitoQuote:
Originariamente inviato da Cente
Inviato dal mio HTC One X con Tapatalk 2 -
20-01-13, 17:23iGuichR: HTC One X brand Tim da marcopoloEh lo so...Quote:
Originariamente inviato da Cente
Ma fanno così su tutto, e i prezzi, rispetto a mediaworld, sono qualche 50 euro più bassi (anche in negozio)...
Fecero così per l'evo, e io aspettai un mese e mezzo...
Sent from HOX -
20-01-13, 17:24ruggit
Come abbiano evaso o non gli ordini mi sembra veramente un rebus, percio' è utile che per chi è andata a buon fine dica data di ordine e di arrivo
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20-01-13, 17:26CenteNon servirà a nulla. Più che altro sarebbe utile capire la zona dell'ordine.Quote:
Originariamente inviato da ruggit
Magari ci sono delle regioni che non li avevano in nessuno dei magazzini in zona, quindi piuttosto che perdere tempo e soldi per spedirli hanno preferito aspettare ordini nelle zone in cui c'era disponibilità. Atteggiamento, secondo me, inaccettabile. -
20-01-13, 17:26ruggitGuich
Mi sembri troppo assolutorio su sta MarcoPolo: quasi a dire che i prezzi bassi un po' giustifichino la loro scorrettezza!
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20-01-13, 17:26iLukeR: HTC One X brand Tim da marcopoloOrdinato il giovedì 10 e ricevuto Lunedi 14, sono di Salerno, Campania, il tracking indicava che la spedizione è partita da una città vicino Bologna, non mi ricordo il nomeQuote:
Originariamente inviato da ruggit
Inviato dal mio HTC One X con Tapatalk 2 -
20-01-13, 17:32CenteLa cosa allora è proprio assurda. Io sono mooolto più vicino a Bologna (1 ora di distanza) ed ho un ordine più recente.Quote:
Originariamente inviato da LukeSGS
Allora non sanno proprio lavorare e gestiscono gli ordini in maniera completamente casuale... no comment. -
20-01-13, 17:36iLukeR: HTC One X brand Tim da marcopoloÈ proprio strano che il tuo ordine del 9 sia ancora in attesa.. fossi in te domani la farei una chiamata anche se a pagamento, almeno ti fai sentire facendogli capire che stai ancora aspettando.Quote:
Originariamente inviato da Cente
Inviato dal mio HTC One X con Tapatalk 2 -
20-01-13, 17:37iGuichR: HTC One X brand Tim da marcopolo
Probabile, l'hox che ha preso il mio amico è partito da bologna...
Sent from HOX -
20-01-13, 17:39CenteIl problema è che li ho già chiamati, e tutto quello che possono dirmi è di aspettare poichè sono esauriti.Quote:
Originariamente inviato da LukeSGS
Adesso che so questa cosa degli ordini, il fatto che non dipende dalle regioni e che sono stato scavalcato così... beh.. lunedì mi sentiranno. -
20-01-13, 17:50iGuichR: HTC One X brand Tim da marcopoloIl peoblema è che, molti negozi in cui sono passato, so o ignoranti in materia...Quote:
Originariamente inviato da Cente
Molte volte trovo commesse al banco dei telefoni e che devono leggere la scheda tecnica per la caratteristiche e se chiedi altre info non le sanno...
Una, addirittura, aveva detto a una mia amica che il one s aveva lo slot per l'sd...
Sent from HOX -
20-01-13, 18:14th3D0ct0rAhahahahah sisi capita spesso anche a me, una volta (storia vera) il commesso di un negozio prende carta e penna e prende appunti di quello che dico sugli schermi gorilla glass, non sapeva neanche che il suo cellulare lo avevo, preciso, negozio che vendeva cellulari e basta.Quote:
Originariamente inviato da Guich
Comunque aggiungo la mia testimonianza anche qui, ordinato giorno 10 in contrassegno, giorno 11 partito e arrivato giorno 15 a casa.
Ma fatemi czpire, per ora solo io e lukesgs lo abbiamo ricevuto? -
20-01-13, 19:19shakland
Io sono di Torino, telefono ordinato il 14/01 e ad ora ancora nulla si smuove. Questo è uno screen dell'ordine come lo vedo io loggato sul sito marcopolo: http://img89.imageshack.us/img89/740/catturayll.png
Leggere queste esperienze negative non mi fa fare i salti di gioia ecco...meno male che ho scelto il ritiro in negozio e non ho pagato subito con carta. Almeno il mio ordine è ancora confermato e non si è "svampato" da solo. Io ho tempo, mi servirà entro fine febbraio, certo è che gestire così degli ordini e sparare offerte così a caso è davvero poco professionale, soprattutto su prodotti ad altissima richiesta dove sei sicuro al 100% di andare in overbooking. Mah. Domani essendo passata una settimana solare farò uno squillo al call center, tanto per sentire cosa mi dicono..stay tuned. -
20-01-13, 19:30stethedoctor
Io ho penso di aver gia detto abbastanza su marcopolo.
Il mio ordine è stato confermato l 11 mattina e giovedi 17 è stato annullato e ho gia ricevuto il riaccredito ma sulla mia pagine compare ancora l ordine in preparazione, che incompetenti!!!!
Ah, aggiungo che mi fu promesso una mail con un coupon sconto, che ovviamente passare 32 ore lavorative non ho ancora ricevuto!!
Questo per dire che sono veramente a un livello di incompetenza esagerato!!!piu di un giorno mandare una mail con un codice!!!! Ridicoli!!!!
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
20-01-13, 19:48shakland
Ho appena inviato una mail al servizio assistenza clienti scrivendo in maniera molto pacata e senza attaccare nessuno, vediamo cosa rispondono. In ogni caso domani farò una chiamatina al 199 115 522... Nella mail ho scritto:
bp1Quote:
Buonasera, vi scrivo in quanto desidererei conoscere lo stato dell'ordine da me effettuato, spinto dalla lettura su diversi forum in internet di opinioni piuttosto preoccupanti per quanto riguarda la vostra offerta di HTC ONE X brand TIM.
I dettagli dell'ordine sono:
Numero ordine: 10053***
Ordine del 14/01/2013
€ 323,19 + Spedizione gratuita
Stato ordine: Confermato
Vi pregherei quindi di comunicarmi notizie a riguardo, attendo una vostra risposta al più presto,
grazie
Amedeo
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20-01-13, 19:53th3D0ct0rGuarda non voglio scoraggiarti, ma se non lo hanno dato a coloro che lo avevano pagato 359 dubito che lo daranno a te a 323Quote:
Originariamente inviato da shakland
Ma mannaggia alla pupazza, quindi e vero che si poteva prendere a 323, ma che stron.. Risparmiare altri soldi non mi sarebbe dispiaciuto. -
20-01-13, 20:02shakland
E io me li sodomizzo senza vasella, anzi faccio un mix di sabbia & polvere di vetro http://fun.resplace.net/Emoticons/Evil/SatanBanana.gif
Comunque si, l'ho "preso" a 323, questo è il mio ordine: http://img89.imageshack.us/img89/740/catturayll.png Ma ripeto, a me non interessa averlo subito, posso aspettare anche un mese. Basta che arrivi..
http://www.youtube.com/watch?v=W_js3pfwIvo -
20-01-13, 21:03ruggit
Visti i tanti "fregati" da MarcoPolo su questo Htc One X sarebbe quasi il caso di fare un azione insieme!
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20-01-13, 21:50stethedoctor
Io domani, come detto in precedenza, vado in via legale, non tanto per ottenere qualcosa perché in pratica non si avrà nulla a favore, ma visto che non mi costa nulla(ne fatica ne soldi perche mi rivolgo a un amica) lo farò.
Sono rimasto molto infastidito, e ho perso tempo e denaro dietro di loro e loro scuse, e vorrei che perdessero tempo anche loro. Non avrò nulla in cambio ma almeno sarò un fastidio!!!
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
20-01-13, 22:09gonewild
Io pure ho un ordine da 323 euro con ritiro al negozio e avevo mandato una mail venerdì per chiarimenti sulla presunta attesa di 3 settimane.
Questa l'enigmatica risposta:
Ci scusiamo per l’attesa, la informiamo che abbiamo sollecitato la spedizione presa in carico da uno dei nostri punti vendita.
La informiamo che riceverà la mail di conferma per il ritiro appena la merce sarà disponibile.
Se avete news dirette da marcopolo, postatele qui per favore -
20-01-13, 22:51th3D0ct0rR: HTC One X brand Tim da marcopolo
Teneteci aggiornati, mi incuriosiscono i possibili risvolti.
Inviato dal mio GT-P7510 -
21-01-13, 10:50pregnola
Ho letto velocemente il Thread... io che abito a Rovigo (veneto) non ho avuto difficoltà a trovarlo SENZA ORDINARLO, ovvero presente fisicamente il telefono.. in BEN 2 NEGOZI... con questa crisi, anche se ha preso di striscio i cellulari, almeno qua da me vedo e ho visto che molte superofferte sull'Hi TECH sono state snobbate.. leggasi... scaffali semipieni..
Io l'ho preso a 399 su un negozio Expert.. lo avevo visto 15 gg prima e non l'avevo preso... dopo 15 gg c'era ancora... Non so se magari ordinandolo dal sito si risparmiava ulteriormente, ma non mi sono posto il problema.. "visto e piaciuto" me lo son preso :) -
21-01-13, 11:58ruggitLa prima volta
Mi sono sentito preso in giro da Marcopolo proprio dopo aver i commenti su questo forum: che avessero sbagliato con me poteva essere un caso ma che lo abbiano fatto con tanti (tra cui molti paganti con carta di credito!) è un indice di poca serietà della Marcopolo che deve essere sottolineata su tutti i forum e in tutti i modi.
Solo così dovranno imparare che non si trattano così i clienti, perchè se hai preso i miei soldi dalla credito e ad oggi non mi hai dato ancora una risposta sulla sorte dell'acquisto vuol solo dire che questo non è il tuo mestiere, Marcopolo datti all'ippica... con tutto il rispetto. -
21-01-13, 16:19Cente
Qualche novità da quelli che hanno chiamato oggi?
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21-01-13, 22:28AleSuperflylasciamo stare..preso il 27dicembre a 399 perchè temevo che la promozione finisse..mi sto mangiando mani, fegato e altri arti vari.......Quote:
Originariamente inviato da 13ciccio87
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21-01-13, 22:35th3D0ct0rSe si va appresso alla tecnologia si potrebbe arrivare all'autolesionismo, purtroppo scendono da pazzi i prezzi, pensa che ho acquistato un cellulare a maggio dell'anno scorso e si è svalutato del 50% fino ad oggi.Quote:
Originariamente inviato da AleSuperfly
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22-01-13, 00:12shakland
Mia mail N°1:
Risposta Marco Polo N°1:Quote:
Messaggio: Buonasera, vi scrivo in quanto desidererei conoscere lo stato dell'ordine da me effettuato, spinto dalla lettura su diversi forum in internet di opinioni piuttosto preoccupanti per quanto riguarda la vostra offerta di HTC ONE X brand TIM.
I dettagli dell'ordine sono:
Numero ordine: 10053***
Ordine del 14/01/2013
€ 323,19 + Spedizione gratuita
Stato ordine: Confermato
Vi pregherei quindi di comunicarmi notizie a riguardo, attendo una vostra risposta al più presto,
grazie
Amedeo
Mia mail N°2:Quote:
Gentile cliente,
La informiamo che il suo ordine n. 10053***, non può essere processato in quanto i prodotti da Lei richiesti non sono al momento disponibili. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Prima di procedere con l’annullamento le vorremmo proporre un coupon sconto del 10% da utilizzare sul prossimo acquisto.
Procediamo con questa operazione?
Risposta Marco Polo N°2:Quote:
Non vedo come potrei utilizzare un coupon di sconto del 10% nella vostra catena dal momento che dopo un disservizio simile non prenderei in considerazione un ulteriore acquisto. Lei mi scrive che non sono al momento disponibili, vuol dire che non lo sarà mai oppure che magari tra 2-3 settimane potrebbe nuovamente esserlo? La ringrazio per la risposta.
Amedeo
Ho anche telefonato al 199[...] dove ho prima parlato con una donna e poi con un uomo...entrambi mi hanno detto che i telefoni NON sono fisicamente disponibili, non ci sono e che per reperirli saranno necessari minimo 2 mesi, massimo 6. Dopo mie lamentele in cui (sempre in toni pacati per non passare dalla parte del torto) esponevo la mia profonda delusione e le mie sicure recensioni negativi su vari siti come trovaprezzi.it, il ragazzo del call center ha detto di attendere entro questa settimana, data entro la quale potrebbe (in base all'allineamento stellare?) arrivarmi una mail di disponibilità del pezzo e passarlo quindi a ritirare in negozio, siccome a detta sua qualche pezzo disponibile vagava ancora per negozi. Ma il mio infallibile sesto senso e la mia esperienza passata di acquisti online, mi suggerisce che il ONE-X non lo vedrò di sicuro entro fine febbraio, data in cui la mia ragazza parte per 6 mesi e quindi non si può tergiversare oltre. Bella me**a. Attenderò la fine della settimana, ma la mannaia temo che cadrà pesante e le recensioni negative arriveranno come piogge monsoniche sui media online. Stupidi e masochisti che non sono altro.Quote:
Gentile cliente,
purtroppo nell’immediato non tornerà disponibile.
non le riusciamo a dare una tempistica certa, ma penso che prima di un mese minimo il prodotto non tornerà
Cordiali saluti
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22-01-13, 00:21gonewild
this is the end direi...
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22-01-13, 18:19CenteDirei di si, mi sono arreso anche io. Ripiegherò su un S3.Quote:
Originariamente inviato da gonewild
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22-01-13, 18:29th3D0ct0r
Mi dispiace ragazzi...
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22-01-13, 20:02shakland
Peggio per loro, hanno perso sicuramente due clienti (me e la mia ragazza) e credo molti altri sparsi per l'Italia...il che tradotto per loro sono migliaia e migliaia di euro svampati per la loro disorganizzazione. Sarei curioso di sapere se un responsabile Expert sa di come qualche mediocre gestore del marketing del gruppo gestisce le offerte online...ad avere una mail di qualcuno dei "capi" gli scriverei un messaggio dove gli linkerei solamente le discussioni sui forum, dove oltre agli utenti che scrivono direttamente le varie disavventure (noi) ci sono anche i contatori delle visite, e solo questa discussione ne ha 4.025, per adesso....geni del marketing proprio. Buono a sapersi comunque, mai più marcopolo shop e la probabilità di prendere un bidone scenderà.
