Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

**Harakid** · 14-10-14 09:43

Del mio telefono Nada. Ieri chat e risulta ancora in attesa pezzi di ricambio, ma prendono per i fondelli? Arriva la mail per l'esperienza htc e clicco che sono insoddisfatto non consiglierò mai htc e blah blah e magicamente di pomeriggio mi chiama una tizia di htc che facendo presente del un mese in riparazione si scusa e mi garantisce c'è entro un paio di giorni avrò il terminale. Quindi rispondente in negativo alle domande di htc così facciamo muovere qualcosa.

**ilMartiniano** · 15-10-14 16:16

Salve a tutti, ho mandato in assistenza il mio htc (tramite punto di raccolta) ma al momento della consegna hanno voluto 20€ di cauzione... A voi li hanno chiesti pure?

**Harakid** · 15-10-14 16:31

No. Nn chiedono mai soldi. Forse è il centro raccolta che ha questa politica per tutelarsi se non vai a ritirare il telefono in caso il danno non rientri in garanzia e quindi htc fa pagare il preventivo e quel preventivo forse costa €20 ed ecco perché il centro raccolta gli ha chiesti.

**ilMartiniano** · 15-10-14 18:42

Originariamente inviato da Harakid

No. Nn chiedono mai soldi. Forse è il centro raccolta che ha questa politica per tutelarsi se non vai a ritirare il telefono in caso il danno non rientri in garanzia e quindi htc fa pagare il preventivo e quel preventivo forse costa €20 ed ecco perché il centro raccolta gli ha chiesti.

Allora se non me li ridanno so con chi prendermela

grazie

**Ludovic0** · 18-10-14 15:12

Ciao ragazzi, il mio dopo il 3 giro in assistenza per il cambio di sensore sembra avere problemi di luminosità del display, ora senza farvela lunga esiste un app/tools che ne misuri la luminosità?

**RenaWeb** · 21-10-14 12:07

Condivido brevemente la mia esperienza avuta con l'assistenza. Cellulare spedito giovedi 2, arrivato ieri (20 ottobre). Sostituito sensore fotocamera, microfono e dock miniusb, tutto in garanzia
Per fortuna non ho avuto problemi, il cellulare è perfetto

**skorpion83** · 21-10-14 13:40

Lasciato stamattina al centro. Dovrebbe tornare in una decina di giorni. Il problema è quello noto delle foto viola di notte...

Il telefono è perfetto esteticamente, spero torni senza alcun graffio.

Speriamo bene

**Harakid** · 21-10-14 16:21

Ritirato il mio dall'assistenza. tutto perfetto. non avevo ne foto viola ne verdi, fotocamera e rimasta la stessa.

Adesso ho messo l'annuncio per venderlo perchè passo ad altro anche se sara difficile abbandonare la sense.

**pippogol92** · 22-10-14 12:52

Ragazzi voi riuscite a contattare htc tramite chat?? A me risulta non disponibile

**bersa83** · 22-10-14 19:07

La mia esperienza: consegnato al corriere martedì 7 ottobre e rientrato martedì 21 ottobre. Sostituito il sensore della fotocamera che adesso finalmente non fa più foto viola. Garanzia Italia. Esperienza positiva

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