salve mia zia ha un huawei y530, da qualche tempo non riesce più a vedere i video su whatsapp.
dopo che un suo amico gli ha inviato un video, non visualizza sia i video che aveva già sulla memoria (e che vedeva) e neanche i nuovi video, ha provato a reinstallare whatsapp ma il problema è rimasto.
Cosa mi consigliate? Provo a formattare il cellulare?
Grazie