Huawei P20 Pro CLT-L09 Non esegue hard reset

Ciao a tutti ragazzi. Vi scrivo per chiedere il vostro aiuto in quanto il mio P20 Pro non effettur il ripristino alle impostazioni di fabbrica. Praticamente mentre si stava ricaricando, si é riavviato da solo e non si é mai avviato rimanendo bloccato sulla schermata Huawei. Ho provato ad effettuare un hard reset ma la percentuale rimane bloccata allo 0% e dopo qualche secondo mi esce un punto esclamativo con delle diciture in cinese (Che sfortunatamente non comprendo)😂
Ho provato anche in modalità Recover tramite hi suite ma il software mi dice che il dispositivo non é compatibile.
Vi prego aiutatemi a capire che cosa é successo...

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Originariamente inviato da Sil890

Ciao a tutti ragazzi. Vi scrivo per chiedere il vostro aiuto in quanto il mio P20 Pro non effettur il ripristino alle impostazioni di fabbrica. Praticamente mentre si stava ricaricando, si é riavviato da solo e non si é mai avviato rimanendo bloccato sulla schermata Huawei. Ho provato ad effettuare un hard reset ma la percentuale rimane bloccata allo 0% e dopo qualche secondo mi esce un punto esclamativo con delle diciture in cinese (Che sfortunatamente non comprendo)��
Ho provato anche in modalità Recover tramite hi suite ma il software mi dice che il dispositivo non é compatibile.
Vi prego aiutatemi a capire che cosa é successo...

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Salve,
prova a spegnere il dispositivo, a collegarlo da spento al pc e a tener premuto a lungo i tasti Volume Su + Power senza mai rilasciarli.
Rilasciare i tasti solo quando appare la schermata della eRecovery e da li provare con l'opzione Download latest version and recovery a ricaricare il firmware che la eRecovery troverà.

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Originariamente inviato da JuJu75

Salve,
prova a spegnere il dispositivo, a collegarlo da spento al pc e a tener premuto a lungo i tasti Volume Su + Power senza mai rilasciarli.
Rilasciare i tasti solo quando appare la schermata della eRecovery e da li provare con l'opzione Download latest version and recovery a ricaricare il firmware che la eRecovery troverà.

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Il problema è che sono tutte scritte in cinese e non ci capisco niente... È cmq ci ho provato ma non entra in erecovery

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Originariamente inviato da Sil890

Il problema è che sono tutte scritte in cinese e non ci capisco niente... È cmq ci ho provato ma non entra in erecovery

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Ma è un Huawei P20 PRO originale o un clone ?
La eRecovery su EMUI 9 è questa

Spoiler:

https://i.postimg.cc/T1f9H5Wc/erecovery9.jpg

La nuova Recovery su EMUI 10 è questa

Spoiler:

https://i.postimg.cc/fRpvQr9y/recobery-10.jpg

In entrambi i casi si entra spegnendo il dispositivo e collegandolo alla porta USB del pc (non USB 3.0); successivamente tenere premuti a lungo (ma molto a lungo) i tasti Volume Su + Power, finchè non appare una delle schermate poste sotto spoiler.
Se riesci posta uno screenshot della schermata che appare a te e vediamo di cosa si tratta.

Guarda è un P20 Pro originale comprato meno di un anno fa... ho provato ad utilizzare il tuo consiglio ma... niente sempre solite scritte in cinese!! Ma è possibile che mentre era sotto carica sia successo qualcosa?? Io l'ho messo a caricare come al solito e al mattino mi son trovato sta sorpresa!

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Originariamente inviato da Sil890

Guarda è un P20 Pro originale comprato meno di un anno fa... ho provato ad utilizzare il tuo consiglio ma... niente sempre solite scritte in cinese!! Ma è possibile che mentre era sotto carica sia successo qualcosa?? Io l'ho messo a caricare come al solito e al mattino mi son trovato sta sorpresa!

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Se lo hai tenuto a caricare per tutta la notte e questa operazione la fai quasi sempre, potrebbe essersi bruciata la batteria o quanto meno danneggiata.
Per le scritte in cinese non saprei dirti, ecco perchè ti ho chiesto se riuscivi a postare una foto della schermata che appare sul dispositivo.