Non riesco a far riconoscere il mio hawei al pc

Ciao a tutti,
sono nuova nel forum e vorrei un aiuto. Sono mesi che non riesco a far collegare al pc il mio hawei p8lite smart.
Appena comprato si collegava e riuscivo a copiare file etc, poi all'improvviso non sono più riuscita a effettuare il collegamento. Ho provato di tutto, cambiato cavi, pc e attivato debug hsb, niente, oggi ho fatto anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica non mi sembra che la situazione sia migliorata!
Ieri ho cancellato involontariamente delle immagini e volevo recuperarle con un'applicazione dal pc recuva ma non riconoscendo il dispositivo non mi legge la memoria! Avete qualche consiglio? al riguardo? help me!!!!

Se non ti legge la memoria devi fare scorrere il desk e troverai il pulsante file, cliccalo.

Ciao Tisserand potresti spiegarmi meglio? :) Non mi legge la memoria perchè il pc non riconosce il dispositivo...

Attacca il cell acceso alla porta usb del pc. Poi sulla schermata iniziale del cell fai scorrere il dito e ti si aprirà un menù e li trovi il tasto file, cliccaci sopra e vedrai che il pc ti riconoscerà la memoria interna del cell e poi potrai copiare e incollare ciò che vuoi.