Smart Phone P9 lite nuovo bloccato

buonasera a tutti

mi hanno consegnato venerdi il mio nuovo huawei P9 lite.
vado per cominciare a fare i settaggi, ma sul piu bello mi va in salva schermo.
siccome avevo messo la password per lo sblocco, inserisco il numero magico, ( lo stesso del pin scheda)
ma il telefonino mi dice passwprd errata.
rimango di stucco, sono praticamente certo di aver inseroto correttamente il numero, quindi riprovo.
3 tentativi poi mi chiede di attendere 1 minuto.
altro tentativo con il numero giusto poi provo a inserire numeri vicino a quello cambiando solo l'utima cifra.
6 minuti di blocco, poi 1 ora, poi 12, poi ....
mi sono rotto, è chairo che mi ha preso chissa che cosa.
provo a fare il reset totale, riportando il telefoninino ai dati di frabbica.
ahhhh sospirto di sollievo, riparte tutto ...... o quasi.
difatti non riesco ad inserire nessun account ne google, ne gmail
aspetto 72 ore, ma non cambia nulla, ancora adesso a distanza di 96 ore l'account non lo prende.
se provo a fare nuovo account, selezione google, sembra che parta ma poi ritorna sulla pagina " nuovo account ".

ho riprovato varie volte anche il reset totale, ma nulla da fare.
premesso che prima che si bloccasse avevo copiato l'account google dal vecchio cell. ma non mi ero ancora connesso.

cosa mi rimane da fare, premesso che l'acquisto l'ho fatto su Amazon e potrei ancora fare il reso, cosa mi consigliate ???
potrebbe essere un problema hardware ????
ho la colpa è che rimane memorizzato il blocco schermo ???
grazie in anticipo per la risposta

Quote:

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Originariamente inviato da pescatoredilucci

buonasera a tutti

mi hanno consegnato venerdi il mio nuovo huawei P9 lite.
vado per cominciare a fare i settaggi, ma sul piu bello mi va in salva schermo.
siccome avevo messo la password per lo sblocco, inserisco il numero magico, ( lo stesso del pin scheda)
ma il telefonino mi dice passwprd errata.
rimango di stucco, sono praticamente certo di aver inseroto correttamente il numero, quindi riprovo.
3 tentativi poi mi chiede di attendere 1 minuto.
altro tentativo con il numero giusto poi provo a inserire numeri vicino a quello cambiando solo l'utima cifra.
6 minuti di blocco, poi 1 ora, poi 12, poi ....
mi sono rotto, è chairo che mi ha preso chissa che cosa.
provo a fare il reset totale, riportando il telefoninino ai dati di frabbica.
ahhhh sospirto di sollievo, riparte tutto ...... o quasi.
difatti non riesco ad inserire nessun account ne google, ne gmail
aspetto 72 ore, ma non cambia nulla, ancora adesso a distanza di 96 ore l'account non lo prende.
se provo a fare nuovo account, selezione google, sembra che parta ma poi ritorna sulla pagina " nuovo account ".

ho riprovato varie volte anche il reset totale, ma nulla da fare.
premesso che prima che si bloccasse avevo copiato l'account google dal vecchio cell. ma non mi ero ancora connesso.

cosa mi rimane da fare, premesso che l'acquisto l'ho fatto su Amazon e potrei ancora fare il reso, cosa mi consigliate ???
potrebbe essere un problema hardware ????
ho la colpa è che rimane memorizzato il blocco schermo ???
grazie in anticipo per la risposta

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È una situazione molto strana per un telefono nuovo di pacco. Consiglio il reso

ok grazie
ho fatto il reso
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