Problema microfono chiamate

[FreeTyp]

Ciao a tutti!
Chiedo aiuto perchè ho un problema con il microfono del mio huawei p9 lite, nelle chiamate sia in entrate che in uscita, nessuno mi sente, nessun suono!
Solo attivando il vivavoce o con le cuffie tutto è normale!
Nessuna modifica è stata fatta
Sarà un problema hardware o software?
Grazie per l'attenzione
Ciao

[Aníkitos]

Ciao a tutti!
Chiedo aiuto perchè ho un problema con il microfono del mio huawei p9 lite, nelle chiamate sia in entrate che in uscita, nessuno mi sente, nessun suono!
Solo attivando il vivavoce o con le cuffie tutto è normale!
Nessuna modifica è stata fatta
Sarà un problema hardware o software?
Grazie per l'attenzione
Ciao

Ciao, benvenuto su Androdiani. Presentati nella discussione di benvenuto e leggi il regolamento.

Fai una prova semplicissima. Registra un messaggio vocale con WhatsApp, se l'altra parte sente la registrazione allora il problema è software e potrai provare con un reset delle impostazioni di fabbrica. Se non si sente nemmeno la registrazione vocale allora il problema è hardware e il dispositivo necessita dell'assistenza tecnica. Facci sapere a seconda dell'esito nella discussione problemi software o in quella problemi hardware. Qui chiudo.