Problema telefonate e in entrata

[ennemme]

Da quasi un mese sono passato con tre utenze telefoniche a Iliad. Le SIM sono tutte in funzione su telefoni HTC: One M9, 10 e U11.

Nessun tipo di problema con i primi due, ma con U11 (che è quello in versione dual SIM) non riesco a ricevere le telefonate (e gli SMS) in entrata. Succede indistintamente da telefoni fossi o mobili di qualunque gestore.

Appena accendo il telefono, o dopo un riavvio, anche se il segnale è forte e perfettamente presente (anche con l'indicazione 4G+), non sono raggiungibile. Ho provato a sostituire le SIM da un telefono all'altro, ma questo episodio si verifica soltanto sull'HTC U11, quindi non è un problema legato a un singola SIM o al numero di telefono.

Non appena effettuo una chiamata in uscita, però, il telefono si sblocca, e da quel momento posso ricevere chiamate e SMS. Talvolta però può capitare che durante la giornata il fenomeno si ripresenti.

I dati mobili, invece, funzionano sempre perfettamente.

Ho effettuato il ripristino dei dati di fabbrica, ma non è cambiato nulla. Ho anche provato a inserire la SIM nel secondo alloggiamento, ma anche così il problema si ripropone.

È capitato anche ad altri? Qualche suggerimento?

[ryouza]

Prova ad installare la app Iliad per gli apn, dovrebbe aggiornare la sim, è magari risolvere il problema

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

[complicazio]

Da quasi un mese sono passato con tre utenze telefoniche a Iliad. Le SIM sono tutte in funzione su telefoni HTC: One M9, 10 e U11.

Nessun tipo di problema con i primi due, ma con U11 (che è quello in versione dual SIM) non riesco a ricevere le telefonate (e gli SMS) in entrata. Succede indistintamente da telefoni fossi o mobili di qualunque gestore.

Appena accendo il telefono, o dopo un riavvio, anche se il segnale è forte e perfettamente presente (anche con l'indicazione 4G+), non sono raggiungibile. Ho provato a sostituire le SIM da un telefono all'altro, ma questo episodio si verifica soltanto sull'HTC U11, quindi non è un problema legato a un singola SIM o al numero di telefono.

Non appena effettuo una chiamata in uscita, però, il telefono si sblocca, e da quel momento posso ricevere chiamate e SMS. Talvolta però può capitare che durante la giornata il fenomeno si ripresenti.

I dati mobili, invece, funzionano sempre perfettamente.

Ho effettuato il ripristino dei dati di fabbrica, ma non è cambiato nulla. Ho anche provato a inserire la SIM nel secondo alloggiamento, ma anche così il problema si ripropone.

È capitato anche ad altri? Qualche suggerimento?

Problema abbastanza diffuso, prova a disattivare il 4G e tieni il telefono in 3G.

[ennemme]

Prova ad installare la app Iliad per gli apn, dovrebbe aggiornare la sim, è magari risolvere il problema

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Ieri sera ho provato anche quello, ma non è cambiato nulla. Avrebbe aggiornato la SIM, ma al primo riavvio il problema è rimasto.

[ennemme]

Problema abbastanza diffuso, prova a disattivare il 4G e tieni il telefono in 3G.

Avevo anche pensato (temuto...) che fosse un problema di quel tipo. Farò delle prove. Ma poi si può tornare alla selezione automatica delle reti 2G/3G/4G, o bisogna restare su 3G?

Ma è diffuso è basta, o è diffuso soltanto tra chi ha telefoni dual SIM?

[complicazio]

Ieri sera ho provato anche quello, ma non è cambiato nulla. Avrebbe aggiornato la SIM, ma al primo riavvio il problema è rimasto.

Componi queste stringhe nel tastierino numerico (il telefono per intenderci):

##002#

##004#

Poi come detto blocca il telefono in 3G.

EDIT lo devi lasciare in 3G dove si presenta il problema, non lo fa in tutte le zone, molto probabilmente dipende dal segnale differente.

Lo fa anche nei monosim.

[ennemme]

Componi queste stringhe nel tastierino numerico (il telefono per intenderci):

##002#

##004#

Poi come detto blocca il telefono in 3G.

EDIT lo devi lasciare in 3G dove si presenta il problema, non lo fa in tutte le zone, molto probabilmente dipende dal segnale differente.

Lo fa anche nei monosim.

La stringa ##002# l'avevo provata e non era cambiato nulla: invece di partire la segreteria telefonica risultavo non raggiungibile.

Stasera o domani proverò anche la ##004# e bloccherò il telefono in 3G. Vi terrò aggiornati.

Comunque è assurda questa cosa. Segnalerò questa cosa a Iliad, sperando che riescano a risolvere. È un vero peccato, perché per il resto mi sto trovando molto bene.

[complicazio]

La stringa ##002# l'avevo provata e non era cambiato nulla: invece di partire la segreteria telefonica risultavo non raggiungibile.

Stasera o domani proverò anche la ##004# e bloccherò il telefono in 3G. Vi terrò aggiornati.

Comunque è assurda questa cosa. Segnalerò questa cosa a Iliad, sperando che riescano a risolvere. È un vero peccato, perché per il resto mi sto trovando molto bene.

Le stringhe le devi provare insieme.

La segnalazione è doverosa, si aggiungerà alle altre già numerose sperando risolvano il problema.

[ennemme]

Le stringhe le devi provare insieme.

La segnalazione è doverosa, si aggiungerà alle altre già numerose sperando risolvano il problema.

Perfetto, allora le proverò insieme. E segnalo subito.

[Topolaccio]

Stesso IDENTICO problema.

Ho portato tre SIM in Iliad senza alcun problema, compresa la portabilità del vecchio numero.

Solo con la quarta SIM, quella di mia madre, si è verificato questo problema.

Attenzione però, col numero provvisorio funzionava tutto alla perfezione: telefonate in ingresso, in uscita, navigazione, SMS. Da quando ieri c'è stata la portabilità del vecchio numero, si è scassato tutto e ora non funzionano più le telefonate in ingresso.

Anche a noi hanno fatto provare a mettere in 3G, hanno fatto provare i vari ##002# e ##004# più svariati altri codici. Mille riavvii, mille tentativi di registrazione manuale alla rete telefonica. Non si è ottenuto nulla.

Ieri sera un operatore che mi sembrava sapesse il fatto suo mi ha detto che la portabilità del vecchio numero era incompleta a causa dell'alto carico di lavoro in questi giorni. Mi ha assicurato che, passata la nottata successiva, sarebbe andato tutto a posto. La risposta non mi ha convinto del tutto, dato che con le precedenti SIM la portabilità del numero è stata immediata, in un'unica notte, ma sembrava convinto di quello che diceva quindi ho provato ad attendere il giorno dopo (cioè oggi). Ovviamente non è cambiato nulla.

Il problema è che mia madre, come medico, ha l'obbligo della reperibilità, quindi vi lascio immaginare i casini che questa cosa sta generando. E come la cosa si stia ripercuotendo sullo stronzo che l'ha praticamente forzata a passare a Iliad, cioè io.

Teniamoci aggiornati.