Problema Con whatsapp! Non "abbina" la suoneria ad un contatto

Buonasera a tutti,
sperando di non aver sbagliato sezione vi pongo la mia domanda, alla quale ho cercato risposta in rete senza però alcun rsultato accettabile

Ecco il mio problema:

whatsapp non "abbina" la suoneria personalizzata non ha tutti i miei contatti ma SOLO ad UNO.
Il problema si pone solo con l'app whatsapp in quanto chiamate ed sms risultano perfettamente "personalizzate"
Ho provato nell'ordine a :

- cambiare la suoneria --> non cambia nulla, whatsapp usa sempre la suoneria standard
- spostare nella cartella dove sono le suonerie -->anche in questo caso niente
- cambiare la modalità di invio della canzone (mi era stata inviata via whatsapp ho provato a farmela inviare per mail, per bluetooth, via piccione viaggiatore ma niente)

Credo sia importante dirvi che per quel contatto nessuna suoneria sembra funzionare con whatsapp.

Cellulare samsung galaxy ace

qualche idea su come risolvere questo piccolo ma fartidioso problema?

grazie a chi risponderà e ancora scusa se avessi sbagliato sezione