Problema con app che ruba il traffico telefonico

[am89]

Ciao a tutti! Io sul mio cellulare ho la tim special come promozione che mi consente di essere tranquillo con i costi perchè spendo 10€ al mese (scalati non settimanalmente) senza doverne aggiungere altri quando finisco il traffico dati (visto che con sms e chiamate non sforo mai).
L'altro giorno mi sono accorto che il mio traffico telefonico in una mattina era sceso di 4,04€ senza motivo, allora vado nel dettaglio dell'applicazione del 119 e mi dice che intorno alle 9 di mattina avevo speso in due operazioni di traffico dati (da 0KB) 2,02€ per volta, era passato qualche giorno e non ci avevo fatto caso anche se non capivo dove potevo averli spesi. Stamattina mi arriva un messaggio dalla tim che mi avvisa che il mio credito è quasi esaurito, torno a vedere il dettaglio dati e anche oggi alle nove e qualcosa di mattina mi hanno scalato 2,02€ per un traffico dati di 0KB.
Io credo che questo sia dovuto a qualche app che a mia insaputa mi ciuccia il traffico telefonico, come faccio a beccarla? O potrebbe essere altro?

Grazie
Andrea

[Shadow80]

Ciao, non è che senza volerlo hai sottoscritto qualche abbonamento? Intendo quelle truffe sulle suonerie o quiz tramite telefono, ti consiglio di parlare con un'operatore e verificare con lui che non vi sia qualche opzione attiva

[am89]

Ciao, non è che senza volerlo hai sottoscritto qualche abbonamento? Intendo quelle truffe sulle suonerie o quiz tramite telefono, ti consiglio di parlare con un'operatore e verificare con lui che non vi sia qualche opzione attiva

Ho scoperto che era attiva un'opzione che si chiama fuoricorso e che a suo tempo avevo ricevuto un sms al quale non avevo prestato attenzione:
LeFuoricorso: abbonamento attivo 6,06euro/sett. Contenuti NoLimits: tim.funnymobile.mobi/lefuoricorso/tim. Disattiva: area Gestione Profilo o 0645210078.

Ora ho disattivato l'opzione dal sito della tim, ma posso chiedere il rimborso? perchè è abbastanza ingannevole visto che c'è scritto Tim da tutte le parti e io non mi sono mai iscritto a una cosa simile.

[fpolle]

Io ho chiamato due volte e mi hanno rimborsato. Ho chiesto anche il blocco totale di questi servizi

[am89]

Io ho chiamato due volte e mi hanno rimborsato. Ho chiesto anche il blocco totale di questi servizi

Come hai fatto a farti rimborsare? io ho chiesto e mi hanno detto che non possono rimborsarmi e mi hanno bloccato solo i servizi.

[dcsupereroi]

Come hai fatto a farti rimborsare? io ho chiesto e mi hanno detto che non possono rimborsarmi e mi hanno bloccato solo i servizi.

bisogna trovare l'operatore giusto, in effetti non è facile.

Ma comunque tim dà questa possibilità da quel che so, di bloccare definitivamente la possibilità di attivare questi servizi. Con altri gestori non è possibile. Se quindi non ti rimborseranno usa il fatto come esperienza utile per il futuro, usufruendo di tale diritto di blocco.

[Hyperdesmo]

[QUOTE=dcsupereroi;5581170] tim dà questa possibilità da quel che so, di bloccare definitivamente la possibilità di attivare questi servizi. Con altri gestori non è possibile. QUOTE]

Si può anche con Wind. Parlo per esperienza personale.

[fpolle]

Ho chiamato dicendo che trovo inappropriato che tim non tuteli i suoi clienti da questi servizi truffaldini, mi ha rimborsato 10 euro e bloccato i servizi per il futuro..
La prima operatrice mi ha detto che non è responsabilità loro e che se voglio usufruire di servizi a pagamento sono fatti miei..
Quindi si, dipende dell'operatore

[Shadow80]

Ma non dovrebbero dare delle informazioni su quello che stai sottoscrivendo PRIMA di fregare i soldi con queste buffonate? A mia sorella gli avevano fregato 20€

[fpolle]

A me era successo con un link pubblicitario scaricando qualcosa da telefono. Ho cliccato per errore ed evidentemente non so come mi ha iscritto senza che io mettessi il mio numero da nessuna parte.