programma HI SUITE

[angelo348]

buongiorno, ho acquistato Honor 5x per gestirlo utilizzo Hi Suite, con questo programma trovo molte difficoltà;
punto primo non trovo la cartella dove destinare file musicali
punto secondo inizia a caricare i video (film in avi) e dopo un pò si scollega da solo senza terminare il caricamento del video
non so se sia la sezione giusta, nella sezione Huawei non mi fà inserire nuovo agomento.
grazie

[davicon99]

Riscontro un problema simile al tuo... HiSuite riconosce il dispositivo ma dopo qualche secondo il dispositivo si scollega.
Io uso Windows 10, l'ho provato su Windows 8.1 e funziona. Tu che sistema operativo usi?

EDIT:

Ho collegato il telefono ad una porta USB 2.0 (precedentemente lo collegavo ad una porta USB 3.0) e ho rimosso Avast Free dallo smartphone (non penso che questo sia rilevante ai fini della risoluzione del problema).