[SOS HARDWARE][G3] Consigli e assistenza per danni al telefono

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Originariamente inviato da olliralf

Ciao ragazzi, oggi ero in bagno e sfortunatamente mi è scivolato il mio LGG3 nel lavandino pieno di acqua, il cellulare si è immerso per meno di un secondo l'ho prontamente tirato fuori, tolto batteria, cover, sim e micro e asciugato prima con un panno poi, poi ho usato per 15 min il phoon con aria tiepida ma non si riaccendeva (si è acceso solo il led di notifica lampeggiando di vari colori) infine l'ho messo nel riso crudo, dove attualmente sta riposando. Ho visto che la batteria ora ha il bollino tondo rosso (prima sono sicuro fosse bianco, quindi presumo che il cambiamento sia dovuto al contatto con l'acqua), mi chiedevo se questo volesse dire che devo sostituire la batteria o se semplicemente sia il modo di invalidarmi la garanzia non essendo il G3 ufficialmente waterproof (anche se su internet ci sono un sacco di video prove che il G3 resiste 2 ore indenne all'acqua, quando a me nemmeno un secondo lo ha messo KO:'()
Avete altri consigli? qualcuno ha avuto esperienze simili?:( consigliate di rivolgermi ad un centro assistenza LG o altri? potrei provare a recuperarlo con intervento hardware?

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Originariamente inviato da motoralbi

Brutta storia. Vedi se tenendolo nel riso per qualche tempo riprende a funzionare.

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Originariamente inviato da olliralf

:D Allora ragazzi il miracolo del Riso è avvenuto, ieri sera ho messo la batteria e il cel si è acceso ma non si è avviato (bloccato sulla scritta LG e nessun suono) Un po' rincuorato dal rivedere il mio gioiellino brillare ancora, l'ho rimesso nel riso, stamattina si è acceso e avviato rotfl
Ho fatto tutti i test: suono, camera, video ecc e funziona tutto bene, unico lascito della disavventura è un aloncino in basso a destra che non compromette la reattività del terminale ma diciamo non è molto estetico.. ora mi chiedevo se sostituissi lo shermo (asciugando l'alone sotto lo schermo) oppure facessi sostituire lo schermo? (anche se secondo me basta riassemblare lo schermo alla cornice dopo aver aspirato le gocce rimaste intrappolate) Oppure dite che col tempo scomparirà da solo?(dopo tutto l'acqua evapora con il calore e dopo un tot di tempo) Qualcuno mi fa sapere?;)

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Originariamente inviato da motoralbi

Se l'alone é formato da acqua,non penso rimarrá lí a lungo.
Due soluzioni potrebbero funzionare:
-lasciare il telefono sotto al sole con lo schermo verso l'alto(si scalda un bel po',ovvio non farlo cuocere)
-benchmark antutu e stress test antutu a gogo,con luminositá rigorosamente al 100%

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Originariamente inviato da olliralf

Speriamo in bene.. grazie del consiglio, proverò. <visto l'accaduto volevo proteggermi in futuro da situazioni simili, hai da consigliare case waterproof affidabili? tollera un leggero OT O:)O:)

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Originariamente inviato da motoralbi

Non conosco case waterproof...magari nel thread accessori qualcuno ne conosce un modello affidabile.
Oppure semplicemente ti compri uno di quei sacchetti della cellularline in cui ci metti il telefono quando sei vicino all'acqua(es. in piscina)

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Originariamente inviato da Snoob

hai avuto una quantità di culo immane, MAI accendere il telefono subito dopo un'immersione, va messo subito nel riso, e lasciato anche due o tre giorni, e solo dopo bisogna provare ad accenderlo!

capisco l'ansia, ma se si aspetta si diminuisce nettamente la probabilità di fare danni ulteriori! ;)


un case waterproof interesserebbe anche a me, ma la vedo dura trovarne, e quasi impossibile trovarne di certificati IP :(

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Originariamente inviato da olliralf

Snoob me l'hai proprio gufata questa :( a 3 giorni dal fattaccio ho riprovato ad accendere il G3, spranzoso di veder scomparso l'alone ed invece con mio grande orrore ho visto comparire delle bande bianche e nere permanenti sullo schermo, la fotocamera non viene più riconosciuta e non va il microfono o_O
Ho portato sconsolato lo smartphone in un punto riparazioni ed il ragazzo mi fa sapere stasera per l'entità dei danni, però mi ha detto che dovrei cavarmela con 20 € di riparazione:-$ Se tutto è vero sarò ben contento di darglieli

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Originariamente inviato da PreCal24

E una cosa fattibile, bisogna soltanto vedere lo stato del device, se è troppo compromesso non si può fare un granchè. Tutto dipende da quanto velocemente hai agito per asciugarlo...

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Spostato qui per maggiore assistenza.

!	Eliminati 12 messaggi, sapete già perchè (OT)

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Al primo post di questa discussione puoi trovare tutto quello che cerchi. In alternativa puoi provare a contattare LGMobile via PM o tramite i social network.

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Non ci capisco nulla, perche se avevo voglio di contattare via chat l'assistenza lg, e farmi prendere per i fondelli, lo potevo fare benissimo, ma siamo qui parecchi truffati, ad ogni modo ragazzi anche se avete lg g3 con aloni gialli, con crepe nei bordi delle cornici da entrambe le parti, quindi sarebbero lavori coperti da garanzia, per altri produttori seri e onesti, non ci sarebbero problemi, non mandateli in assistenza perché ritornerebbero con la classica affermazione che per via del l'ossido trovato all'interno la garanzia decade. Sicuro al 100% che l'ossido lo mettono loro per non fare il proprio dovere. Se ci uniamo portatemi a conoscenza di vostre problematiche con questa sciagura di produttore, a settembre proveremo a dar battaglia con qualche associazione di difesa del consumatore. E chiaro come la luce del sole che sono in cattiva fede, questo LG g3 se dovrebbero ripararli tutti, ci rimetterebbero pure le mutande. Fatevi sentire inviatemi foto delle problematiche riscontrate in PM.

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Originariamente inviato da root1992

Salve é possibile montare una scheda madre da 32gb sulla versione da 16gb

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Perdi la garanzia ma dovrebbe essere fattibile.

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Originariamente inviato da tosomax

Buongiorno a tutti, a seguito di un contatto con l'assistenza LG, scrivo questo post per riportare la mia pessima esperienza con LG al fine di rendere più attenti eventuali aspiranti clienti di LG.
A dicembre 2014 ho acquistato un LG G3, che si è rivelato difettoso al processore entro poche settimane dall'acquisto. Tale difetto devo ammettere che era abbastanza strano, il processore non entrava in deep sleep(neanche dopo hard reset) e la batteria scaricava in meno di una giornata, senza utilizzare il terminale.
Ho così spedito a gennaio il telefono in assistenza, specificando che la batteria era a posto e il problema era della cpu. Dopo 1 mese è tornato con batteria sostituita e lo stesso difetto presente. Immediatamente l'ho rimandato, e dopo un'altro mese è tornato con lo stesso problema. Spedito nuovamente, è tornato dopo 1 mese riparato. Sono stato senza telefono per un totale di 3 mesi. A questo punto l'ho utilizzato fino ad oggi, dove mi accorgo della famosa crepa in corrispondenza del microfono. Scrivo così ad LG chiedendo di trovare una soluzione tempestiva in quanto il mio telefono su 9 mesi di vita, ne aveva già passati 3 in assistenza e si apprestava a passarne un'altro. Ho aggiunto che ho consigliato l'acquisto in famiglia di ben due LG G2 ed un LG G3 e che se non avessi avuto un riscontro positivo avrei riportato la vicenda mettendo in guardia eventuali clienti.
Sono stato contattato per sentirmi dire che non possono fare nulla e che avrei dovuto mandare di nuovo il telefono in assistenza. In pratica un top di gamma pagato caro, avrebbe dovuto stare un ulteriore mese in assistenza dopo i 3 consecutivi già fatti, su soli 9 mesi di vita. Aggiungo che i telefoni acquistati dai familiari, presentano due su 3 il grave alone giallo sul display e dovranno farsi entrambi un mese di assistenza.
Con questo post voglio evidenziare l'inefficienza dell'assistenza LG (1 mese per ogni riparazione, anche per una semplice sostituzione batteria), la frequente comparsa di difetti comuni a tutti i dispositivi, e la scarsa attenzione e disponbilità nell'assistenza verso il cliente. Se volete comprare un terminale un terminale LG, valutate queste possibilità.

Per quanto mi riguarda hanno perso un cliente, e a tutti i conoscenti ed amici o familiari, sconsiglierò l'acquisto di dispositivi LG, perchè oltre al prodotto buono deve esserci anche una degna assistenza.

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Buon pomeriggio, per favore può farci avere (tramite messaggio privato, per tutelare la privacy) i dati dell'assistenza (IMEI, indirizzo laboratorio) così da verificare l'accaduto?

Grazie mille, a disposizione.

Mi servirebbe un consiglio su un problema che ho con un lg g3; in pratica, e non so per quale strano motivo, un giorno provo ad alzare la luminosità del telefono però mi dicevo che era troppo caldo; allora lo lasciato che si raffredasse per provare più tardi.
Dopo tre giorni che era spento il displey era morto il taouch funzionava ma non si illuminava; il problema può essere dello schermo o della scheda madre?

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Originariamente inviato da LGMobile

Buon pomeriggio, per favore può farci avere (tramite messaggio privato, per tutelare la privacy) i dati dell'assistenza (IMEI, indirizzo laboratorio) così da verificare l'accaduto?

Grazie mille, a disposizione.

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ho mandato via pm i dati

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Originariamente inviato da tosomax

ho mandato via pm i dati

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Io ho risolto svendendo questa ciofeca di telefono, con quel marchio a dir poco vomitevole. Ti suggerisco mentre c'è ancora mercato, di venderlo, e con i soldi guadagnati, ti prendi un bel modello di marche più serie, oneste come Huawei, lenovo, Asus, o meglio sotto marche, io sto valutando il nuovo Hammer s, in uscita a fine settembre. Una cosa e chiara, MAI PIU LG.

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Originariamente inviato da giorgio704

Io ho risolto svendendo questa ciofeca di telefono, con quel marchio a dir poco vomitevole. Ti suggerisco mentre c'è ancora mercato, di venderlo, e con i soldi guadagnati, ti prendi un bel modello di marche più serie, oneste come Huawei, lenovo, Asus, o meglio sotto marche, io sto valutando il nuovo Hammer s, in uscita a fine settembre. Una cosa e chiara, MAI PIU LG.

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voglio dare un'ultima possibilità ad lg, vediamo se tramite questo forum riesco ad avere una risoluzione soddisfacente oppure se dimostrano interesse nullo verso il cliente

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Originariamente inviato da LGMobile

Buon pomeriggio, per favore può farci avere (tramite messaggio privato, per tutelare la privacy) i dati dell'assistenza (IMEI, indirizzo laboratorio) così da verificare l'accaduto?

Grazie mille, a disposizione.

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Io vi ho scritto un PM due settimane fa ma non ho mai ricevuto risposta!

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Originariamente inviato da giorgio704

Io ho risolto svendendo questa ciofeca di telefono, con quel marchio a dir poco vomitevole. Ti suggerisco mentre c'è ancora mercato, di venderlo, e con i soldi guadagnati, ti prendi un bel modello di marche più serie, oneste come Huawei, lenovo, Asus, o meglio sotto marche, io sto valutando il nuovo Hammer s, in uscita a fine settembre. Una cosa e chiara, MAI PIU LG.

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Hai nominato tutte marche che a livello di assistenza sono messe pure peggio di LG...

Attenzione a non innescare discussioni off topic. Avvisati.