Ciao! Il reset del terminale lo puoi fare dalle impostazioni -> Generali -> backup e ripristino -> ripristino impostazioni di fabbrica.
Kitkat e Lollipop sono delle versioni del sistema operativo del telefono.
Il nome di tale sistema è Android e kitkat e Lollipop sono le ultime due versioni disponibili.
Nell'ottobre*2003*Andy Rubin*(cofondatore diDanger) Rich Minerva (cofondatore di Danger e di Wildfire Communications, Nick Sears (vicepresidente di*T-Mobile)*e Chris White (principale autore dell'interfaccia grafica di*Web TV), fondarono una società, la*Android Inc. per lo sviluppo di quello che Rubin definì «...dispositivi cellulari più consapevoli della posizione e delle preferenze del loro proprietario».
Il 17 agosto*2005*Google*ha acquisito l'azienda, in vista del fatto che la società di Mountain View*desiderava entrare nel mercato della telefonia mobile.
La presentazione ufficiale del "robottino verde" avvenne il 5 novembre 2007 dalla neonataOHA*(Open Handset Alliance), un*consorzio*di aziende del settore*Hi Tech*che include Google, produttori di*smartphone*come*HTC*eSamsung, operatori di telefonia mobile comeSprint Nextel*e*T-Mobile, e produttori dimicroprocessori*come*Qualcomm*e*Texas Instruments Incorporated. Il primo dispositivo equipaggiato con Android che venne lanciato sul mercato fu l'HTC Dream, il 22 ottobre del 2008.
(Fonte Wikipedia)