DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team

[Abrax]

Ve la do io. Vi risponderó a modo loro
Noi non sappiamo nulla appena sapremo qualcisa di certo lo diremo

Sempre se risponderanno

[Alelgl9]

aiuto il mio lg l9 si spegne quando va in stanby...si accende solo quando stacco la batteria

[fluminus]

Ho acquistato un Optimus G pro a meta settembre e devo dire che non sono soddisfatto dell acquisto. Il primo che ho comprato l'ho riportato dopo 2 giorni al rivenditore perche il wifi mi dava problemi. Provandolo dal rivenditore faceva lo stesso difetto che faceva a casa col mio router. In pratica agganciava correttamente la wifi a 72 o 65 Mbps ma dopo poco il segnala degradava tantissimo e si metteva a 1 Mbps e non si riusciva nemmeno a navigare. Il rivenditore me lo ha subito sostituito e ho fatto provare quello che mi ha dato sul suo router e sembrava andar bene. Tornato a casa lo collego alla mia wifi e di nuovo lo stesso problema. Ho scritto anche al supporto LG e mi hanno detto di provare con altri router cosa che ho fatto in quanto per lavoro sono sempre in giro e anche agganciando altri router wifi il problema si presenta sempre. Poi quello che non capisco e perche se e impostato a 2.4 va solo a 72-65 Mbps e solo in 5 ghz va a 150 Mbps? Un altro problema legato al wifi e che mi si attiva da solo!!! In pratica se dalle impostazioni ho il wifi spento durante la giornata mi accorgo che si riattiva in automatico da solo e rimane attivo comportando un consumo aggiuntivo della batteria che di per se non e che duri molto. La cosa strana ritornando al wifi e che pur se segna tacche al massimo e segnale eccellente/discreto comunque la velocita di aggancio e bassa (13-26) e non solo quella rilevata dal sistema perche se provo a fare uno speed test sulla mia linea adsl di casa si vede che e limitata dal wifi. Ne ho la prova perche usando un altro smartphone tra l'altro di provenieza cinese che costa 1/3 di questo ma che a dire il vero va meglio in wifi (non e dual band) perche mi aggancia in 2.4 Ghz 135 Mbps che magari saranno farlocchi ma riesce e farmi streaming dal mio nas di video in Hd e lo speedtest dell'adsl da gli stessi valori del pc fisso collegato via cavo. Ora mi chiedo sono sfigato il che ho avuto 2 telefoni con lo stesso difetto? E un problema legato a qualche impostazione che ignoro? E vero che orimai sono trascorsi i giorni per restituirlo ma credetemi lo ridarei volentieri indietro (e stato il mio primo smartphone LG)

Spero che qualcuno risponda alla mia richista

[davide136]

Ti provo a rispondere io che l'ho avuto ( edit: scusa ho letto male pensavo fosse il g normale però vale lo stesso)...Non ho mai avuto problemi di wifi ma sei sicuro di non aver mai installato app che possono interferire con esso? Ad esempio Snapdragon battery guru è un app che riattiva il wifi quando non deve...esistono altre app che hanno comportamenti simili che non so se hai installato...poi hai mai messo le mani nel cell a livello di rom ecc?

[fluminus]

Grazie per la risposta. Io ho installato Battery Guru e forse come dici tu riattivera il wifi quando non deve ma il problema a me non e tanto la riattivazione del wifi ma proprio la scarsa ricezione del telefono. Ora proprio sono collegato alla mia wifi e mi dice segnale discreto ed e agganciato a 5 Mbps e a stento riesco ad accedere alle mie periferiche collegate in lan (ipcam e nas) . Spero che magari ci sia qualche possessore di G Pro che possa illuminarmi

[bennynico]

Salve possiedo un lg l9 con versione android 4.0...Vorrei aggiornare a jelly bean ma quando lo faccio tramite OTA arrivato al 30 % ricomincia da capo lo scaricamento...Mentre tramite lg tool lo scaricamento è piuttosto lento nonostante abbia la banda larga... Non ci sono altri modi per aggiornare??

[librari]

Kdz,ma siamo sempre la,devi scaricare prima il firmware sul pc.

[Di3go.tm]

Scusate, ma è normale che un negozio abbastanza importante come Trony, non abbia un caricabatterie originale LG, e che per farmelo cambiare devono mandargli anche lo smartphone? 1mese e mezzo\2 mi hanno detto...ma dove viviamo. Ora mi tocca andare a 35km di distanza al centro lg per un caricabatterie...sperando me lo cambiano pure, seno quanti sono 20\30 euro...

[paolinhos]

Ti merita ricomprarlo nuovo, fai prima e ti sbatti meno (parlo del caricabatterie ovviamente).

[johntaurog]

Salve a tutti possiedo questo terminale da 3 mesi e mezzo oramai, vi faccio un elenco di tutti i problemi che mi ha dato; qualcuno spesso, altri meno:
1 - spesso e volentieri lo estraggo dalla tasca e lo trovo senza linea telefonica, metto e tolgo la mod aerea e torna subito oppure torna da sola dopo un po.
2 - il volume suoneria si abbassa da solo di 3 tacchette, accade circa 1 volta a settimana.
3 - la barra delle impostazioni rapide si incaglia, torna indietro da sola quando la si fa scorrere se non accompagnata lentamente. bisogna riavviare per risolvere. (raro)
4 - il pulsante blocco schermo viene premuto 1 volta sola ma agisce 2 volte. (raro)
5 - quando inserisco il caricabatteria (provato con più caricabatteria) mi dà la voce caricamento lento, stacco e riattacco finchè va normale.

agli utenti: qualcuno ha avuto oppure ha gli stessi problemi?
al supporto: raccoglierete queste segnalazioni? per risolvere questi problemi consigliereste di provare una rom non ufficiale o di aspettare un aggiornamento?

scusate l'autoquote, ma contavo in una risposta dal supporto. il cellulare sempre più spesso si trova senza linea telefonica.