DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team

Ciao a tutti, scusateci per l'assenza, siamo stati impegnati nella riorganizzazione del nostro team dedicato proprio agli utenti dei forum. Da questa settimana saremo di nuovo presenti e risponderemo alle vostre richieste. Grazie per la pazienza, ciao!

Se avete link del forum in merito a problemi irrisolti e che volete sottoporre alla nostra attenzione, linkateceli e vi daremo un'occhiata nel più breve tempo possibile.

LG Mobile Social Media Team

Sarebbe utile la vostra presenza anche nelle altre sezioni, non solo per il top di gamma.
Nella sezione L7 è da un pò che attendiamo un vostro intervento riguardo un problema che abbiamo in molti.
Grazie

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Originariamente inviato da Highzed

Sarebbe utile la vostra presenza anche nelle altre sezioni, non solo per il top di gamma.
Nella sezione L7 è da un pò che attendiamo un vostro intervento riguardo un problema che abbiamo in molti.
Grazie

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Siamo a disposizione di tutti e stiamo dando supporto, se sai di richieste inevase per favore segnalale così da permetterci di darvi copertura.
Risulta essere lo scopo di questo 3D, vi ringraziamo dell'aiuto.

A presto!

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Originariamente inviato da LGMobile

Siamo a disposizione di tutti e stiamo dando supporto, se sai di richieste inevase per favore segnalale così da permetterci di darvi copertura.
Risulta essere lo scopo di questo 3D, vi ringraziamo dell'aiuto.

A presto!

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Salve il mio L5 aggiornato a Jelly bean con LG tool non mi dice che versione è piuttosto mette XXX
Ecco uno screen a riguardo Allegato 67882

20d....quella é la tua versione di fw LG..

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Originariamente inviato da rok1

20d....quella é la tua versione di fw LG..

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Lo so che è quella , ma vorrei capire perchè mi dice EUROPA-XX

Quella è soltanto una sigla utilizzata dagli sviluppatori, non ha un'importanza particolare. La tua versione firmware, come già specificato da rok1, è la 20D.

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Originariamente inviato da LGMobile

Quella è soltanto una sigla utilizzata dagli sviluppatori, non ha un'importanza particolare. La tua versione firmware, come già specificato da rok1, è la 20D.

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Ah ok , grazie

Salve. Possiedo un l5 2, la recensione di telefonino.net dice chiaramente che é presente il feedback dei tasti touch (quelli vicino al tasto home), smanettando nelle impostazioni non c'é traccia di feedback dei tasti, ho anche controllato nelle impostazioni: audio,display... Come potrei attivare il feedback dei tasti touch?

Sono possessore di un LG Optimus G, volevo sapere se seguirete questo terminale con aggiornamenti regolari oppure avete deciso di abbandonarlo come avete fatto con tutti gli altri modelli passati? In poche parole possiamo sapere se arriveranno gli aggiornamenti ad Android 4.2.2, poi Android 4.3 e poi Android 5? E se sì, arriveranno in tempi ragionevoli o dopo anni rispetto ai vostri competitors come Samsung, Sony e HTC (che hanno già ricevuto la versione 4.2.2 o la stanno ricevendo in questi giorni)?

Spero in una risposta da parte di LG Mobile Social Media Team a questa importantissima questione, grazie per l'attenzione.

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Originariamente inviato da Maxell888

Sono possessore di un LG Optimus G, volevo sapere se seguirete questo terminale con aggiornamenti regolari oppure avete deciso di abbandonarlo come avete fatto con tutti gli altri modelli passati? In poche parole possiamo sapere se arriveranno gli aggiornamenti ad Android 4.2.2, poi Android 4.3 e poi Android 5? E se sì, arriveranno in tempi ragionevoli o dopo anni rispetto ai vostri competitors come Samsung, Sony e HTC (che hanno già ricevuto la versione 4.2.2 o la stanno ricevendo in questi giorni)?

Spero in una risposta da parte di LG Mobile Social Media Team a questa importantissima questione, grazie per l'attenzione.

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Purtroppo, come abbiamo già specificato in altri thread, non abbiamo informazioni ufficiali a riguardo. Noi che facciamo parte del piccolo team che segue i forum veniamo informati in contemporanea con comunicati stampa appena rilasciati e quant'altro. Possiamo provare a chiedere qualche informazione, ma non promettiamo nulla:(
Buona giornata.

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Originariamente inviato da LGMobile

Purtroppo, come abbiamo già specificato in altri thread, non abbiamo informazioni ufficiali a riguardo. Noi che facciamo parte del piccolo team che segue i forum veniamo informati in contemporanea con comunicati stampa appena rilasciati e quant'altro. Possiamo provare a chiedere qualche informazione, ma non promettiamo nulla:(
Buona giornata.

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Va bene capisco, comunque se provate a chiedere informazioni riguardo gli aggiornamenti relativi all'Optimus G e poi se ci riportate le eventuali risposte ve ne saremo molto grati. Grazie comunque.

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Originariamente inviato da Maxell888

Va bene capisco, comunque se provate a chiedere informazioni riguardo gli aggiornamenti relativi all'Optimus G e poi se ci riportate le eventuali risposte ve ne saremo molto grati. Grazie comunque.

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ciao io sono perfettamente daccordo con te, spero che questo terminale sia ggiornato velocemente, devo dire però che non ho mai visto e dico mai un cellulare così reattivo veloce e fluido come questo.
ha funzioni pazzesche ho scaricato i softwer dal sito e devo dire che si può fare di tutto
quindi anche se non venisse aggiornato il cellulare è perfetto

Quote:

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Originariamente inviato da LGMobile

Ciao a tutti, scusateci per l'assenza, siamo stati impegnati nella riorganizzazione del nostro team dedicato proprio agli utenti dei forum. Da questa settimana saremo di nuovo presenti e risponderemo alle vostre richieste. Grazie per la pazienza, ciao!

Se avete link del forum in merito a problemi irrisolti e che volete sottoporre alla nostra attenzione, linkateceli e vi daremo un'occhiata nel più breve tempo possibile.

LG Mobile Social Media Team

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desiderro farle una domanda,
ma per il OTG non si può fare nulla? il cellulare ha un problema hardwer come il nexus 4 oppure è solo una questione softwer?
per me e altri utenti questa cosa è molto importante

Quote:

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Originariamente inviato da Abrax

ciao io sono perfettamente daccordo con te, spero che questo terminale sia ggiornato velocemente, devo dire però che non ho mai visto e dico mai un cellulare così reattivo veloce e fluido come questo.
ha funzioni pazzesche ho scaricato i softwer dal sito e devo dire che si può fare di tutto
quindi anche se non venisse aggiornato il cellulare è perfetto

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Sì, questo smartphone è davvero un gioiellino, sotto tutti i punti di vista, però proprio per questo merita di essere seguito bene per il futuro, pensa cosa potrebbe diventare con android 5 il quale porterà una serie di ottimizzazioni straordinarie!! Il nostro cellulare volerà :)
Ok, ad un aggiornamento ad android 4.2.2 possiamo anche rinunciare perchè è di poca importanza in quanto porta poco o nulla novità, ma android 5 bisogna averlo assolutamente, le novità saranno decisamente importanti.

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Originariamente inviato da Styddy

Salve. Possiedo un l5 2, la recensione di telefonino.net dice chiaramente che é presente il feedback dei tasti touch (quelli vicino al tasto home), smanettando nelle impostazioni non c'é traccia di feedback dei tasti, ho anche controllato nelle impostazioni: audio,display... Come potrei attivare il feedback dei tasti touch?

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C'è un modo per attivarlo? In oltre è possibile attivare la lockscreen Bolla di Optimus G? :cool:

Salve! Come avrete letto dai commenti di altri utenti c'è un grosso problema che riguarda la tenuta della batteria con la versione v20 b per gli L9 con brand wind per esempio. La cosa assurda che nelle statistiche di consumo della batteria lo schermo compare con un bassissimo 8 % mentre lo stand by e il telefono inattivo al 40% e al 35 % circa. Il telefono ha autonomie bassissime specie se con i dati attivati, anche 5-6 ore in meno rispetto alla versione precedente di android. Come risolviamo? Alcuni utenti consigliano di sbloccare il telefono e passare alla versione v20d ma ho paura di mettere mano al telefono e perdere la garanzia.

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Originariamente inviato da Abrax

desiderro farle una domanda,
ma per il OTG non si può fare nulla? il cellulare ha un problema hardwer come il nexus 4 oppure è solo una questione softwer?
per me e altri utenti questa cosa è molto importante

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Come già detto, non abbiamo informazioni a riguardo. Nel caso in cui ci vengano forniti dettagli dall'azienda vi aggiorneremo!

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Originariamente inviato da Vasco88

Salve! Come avrete letto dai commenti di altri utenti c'è un grosso problema che riguarda la tenuta della batteria con la versione v20 b per gli L9 con brand wind per esempio. La cosa assurda che nelle statistiche di consumo della batteria lo schermo compare con un bassissimo 8 % mentre lo stand by e il telefono inattivo al 40% e al 35 % circa. Il telefono ha autonomie bassissime specie se con i dati attivati, anche 5-6 ore in meno rispetto alla versione precedente di android. Come risolviamo? Alcuni utenti consigliano di sbloccare il telefono e passare alla versione v20d ma ho paura di mettere mano al telefono e perdere la garanzia.

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Hai già tentato con un ripristino di fabbrica? A ri-calibrare la batteria?
Per altre info ti consigliamo di scrivere tali problemi nella sezione apposita dell'Optimus L9, così che gli altri users possano aiutarti.

LG non si sa nulla riguardo a aggiornamenti futuri?

Salve vorrei avere conferma o smentita da parte vostra delle voci che ho letto sul fatto che se faccio il root al telefono dopo ho ancora la garanzia (lo farei solo per mettere cerberus nella rom cosi da rintracciare il telefono in caso di furto)
Grazie

io vorrei farVi notare alcuni problemi della v30 che per molti utenti sono essenziali in quanto relativi alla parte 3d che rendono questo modello unico.
1) la galleria fotografica durante la visualizzazione delle foto in 3d adesso sfuoca le immagini che adesso perdono di nitidezza. ho dovuto ricorrere al programma "tobidale" per vederle nitide, ma vorrei che risolveste questo problema. inoltre con tobidale è possibile zumare le foto in 3d che con la galleria standard non è possibile.
2) mi manca molto il video editor che avete tolto dalla v30. per favore reinseritelo.
3) dovete fixare le immagini della rubrica telefonica. infatti quando abbino una foto ad un contatto essa non viene visualizzata durante una chiamata.

Una delle cose che non sopporto é che sul ootimus g quando lo schermo diventa caldo la luminosita si abbassi x preservare la batteria. In questo periodo estivo di cwldo la cosa é molto frequente e si arriva al punto fi nontiuscire a vedere nulla. Sul prossimo aggiornamento si puo risolvere facendo in modo che sia l'utente a poter decidere

Un altro problema che ho dimenticato nel posr di sopra riguardo all optimus 3d ICS é che se si mette la luminosita in automatico e ci si mette al sole, il display invece di aumentare la luminosità diventa scuro.

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Originariamente inviato da galaxy76

Un altro problema che ho dimenticato nel posr di sopra riguardo all optimus 3d ICS é che se si mette la luminosita in automatico e ci si mette al sole, il display invece di aumentare la luminosità diventa scuro.

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posso sapere perchè non scrivi sulla tua sezione adatta?

Confermo, postare nella corretta sezione ci aiuta a darvi una mano ed a tenere in ordine il forum.
Una volta aperto il thread di riiferimento, postate pure il link per velocizzare la segnalazione e vi daremo assistenza.

Potreste ruspondere alla mia richiesta? Il fatto che il display qundo diventa caldo diminuisce la luminostá in automatico

e riguardo alla garanzia in caso di root?

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Originariamente inviato da Abrax

Potreste ruspondere alla mia richiesta? Il fatto che il display qundo diventa caldo diminuisce la luminostá in automatico

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Mi risulta essere il suo comportamento abituale.
Anche in caso di ricarica sotto il sole, che aumenta la temperatura in genere.

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Originariamente inviato da cagimito91

e riguardo alla garanzia in caso di root?

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Stando all'esperienza degli utenti viene ad essere coperto, letto più volte di elementi che hanno ricevuto copertura in caso di smanettamenti oltre lo standard.
Personalmente non l'ho mai spedito in assistenza, solo supporto interno (che ha regole diverse a causa degli elementi di test e/o preserie che arrivano dalla Korea).

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Originariamente inviato da LGMobile

Mi risulta essere il suo comportamento abituale.
Anche in caso di ricarica sotto il sole, che aumenta la temperatura in genere.

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La cosa é molto fastidiosa perché se sono in spiaggia per scattare foto a mio figlio il display diventa così scuro che non si vede nulla, tra il sole e il fatto che si abbassa la luminosità e arriva quasi al 50 percento diventa in utilizzabile.

Salve, mi chiedo come mai questo smartphon lg optimus g non ha una funzionalità che io reputo banale. Consiste nel fare foto al buio completo, mi spiego meglio. Quando voglio fare una foto al buio completo il flash LED non si accende per mettere a fuoco ma mette a fuoco senza accendere il flash LED di conseguenza le foto vengono sfocate! Questo è importante e non di poco altri telefoni nettamente inferiori lo fanno, perché questo no? Aggiungerete questo con l'aggiornamento alla 4.3??
Attendo risposta, saluti.

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Originariamente inviato da Abrax

La cosa é molto fastidiosa perché se sono in spiaggia per scattare foto a mio figlio il display diventa così scuro che non si vede nulla, tra il sole e il fatto che si abbassa la luminosità e arriva quasi al 50 percento diventa in utilizzabile.

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Originariamente inviato da Alex7x

Salve, mi chiedo come mai questo start Phone lg optimus g non ha una funzionalità che io reputo banale. Consiste nel fare foto al buio completo, mi spiego meglio. Quando voglio fare una foto al buio completo il flash LED non si accende per mettere a fuoco ma mette a fuoco senza accendere il flash LED di conseguenza le foto vengono sfocate! Questo è importante e non di poco altri telefoni nettamente inferiori lo fanno, perché questo no? Aggiungerete questo con l'aggiornamento alla 4.3??
Attendo risposta, saluti.

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Segnaliamo ad LG tali problemi, in caso di eventuali comunicazioni ufficiali a riguardo vi informeremo.

ciao volevo prendere un Optimus G e975 volevo sapere come si comporta questo telefono come ricezione e suonerie , vengo da un s3 . grazie

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Originariamente inviato da geox276

ciao volevo prendere un Optimus G e975 volevo sapere come si comporta questo telefono come ricezione e suonerie , vengo da un s3 . grazie

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Ne resterai soddisfatto è spettacolare in tutto

Confermo è spettacolare in tutto anche la ricezione ps avevo un s3 ma la fotocamera e da migliorare

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Originariamente inviato da Alex7x

Confermo è spettacolare in tutto anche la ricezione ps avevo un s3 ma la fotocamera e da migliorare

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grazie delle info , ordinato oggi da Global Work Mobile 339 euro bianco , speriamo bene , per le foto magari con un aggiornamento sw si potra' risolvere ?

Gentile Supporto Clienti LG, vorrei sapere se il P710 Optimus l7 II supporta lo standard MHL, e se, quindi, posso usarlo per passare contenuti ad un tv con presa hdmi. Grazie anticipatamente.

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Originariamente inviato da geox276

grazie delle info , ordinato oggi da Global Work Mobile 339 euro bianco , speriamo bene , per le foto magari con un aggiornamento sw si potra' risolvere ?

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Certo che possono risolvere tutto sta ad LG speriamo coi prossimi aggiornamenti.

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Originariamente inviato da redellafrattura

Gentile Supporto Clienti LG, vorrei sapere se il P710 Optimus l7 II supporta lo standard MHL, e se, quindi, posso usarlo per passare contenuti ad un tv con presa hdmi. Grazie anticipatamente.

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Ciao scusami se vuoi una risposta più rapida da parte di lg ti consiglio di postare il messaggio nell'apposita sezione del terminale.

Salve ho un lg Optimus g pro versione coreana F240s, ho installato il firmware E986 10A versione ita.
La procedura è andata ha buon fine il telefono funziona tranne che non mi vede la micro sd e la sim mi da servizio non disponibile.
Inserito codice 2945#*986# vado su sim unlock process mi dice This Phone is permanently locked and can not be unlocked.
Mi serve il vostro aiuto grazie