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Discussione:

UFFICIALE - Questione microfono su L7 II e gestione garanzia

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  1. #11
    Senior Droid


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    Ottimo, grazie LG. Era ora. In un altro forum ho avuto conferma della cosa:

    Начитавшись отзывов и форумов, но понадеявшись на авось, обзавелась P713, и сразу же полезли проблемы с микрофоном.
    Отнесла в сервис центр - телефон забрали, попросили зайти через 30-40 минут. Оказывается, примерно месяц назад от LG пришло письмо на счет этого брака, по которому при обращении просто заменяют 2 микрофона (нижний и какой-то для скайпа). И все)
    Ha mandato il cell a riparare e dice che un mese fa arrivata all'assistenza una comunicazione di LG di sostituire i due microfoni del cell.

  2.  
  3. #12
    Androidiano L'avatar di xforest


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    Che un forum russo?

  4. #13
    Senior Droid


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    S, 4pda.

    E' importante perch vuol dire che LG ha girato la comunicazione a livello internazionale.

  5. #14
    Senior Droid


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    L'altro ieri (03/02/2014), ho portato il telefono dove l'ho acquistato e l'ho fatto mandare in garanzia. Sperando che non me lo tengano via una vita, vi far sapere l'esito (problema microfono).
    Ci aggiorniamo.

  6. Il seguente Utente ha ringraziato MBra per il post:

    xforest (05-02-14)

  7. #15
    Androidiano VIP L'avatar di LGMobile


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    Se avete noie con l'assistenza hardware, non esistate a farmelo sapere.

  8. #16
    Senior Droid


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    Quote Originariamente inviato da MBra Visualizza il messaggio
    L'altro ieri (03/02/2014), ho portato il telefono dove l'ho acquistato e l'ho fatto mandare in garanzia. Sperando che non me lo tengano via una vita, vi far sapere l'esito (problema microfono).
    Ci aggiorniamo.

    Aggiornamento:
    Ieri (12/02/2014) mi arrivato un sms (da parte del punto vendita dove l'ho lasciato) che il telefono pronto e si pu ritirare. Oggi vado a prenderlo.
    La prima considerazione da fare sicuramente positiva: i tempi sono stati celeri! Mi ero preparato all'idea che me lo tenessero via un mese...per cui, il fatto che ci abbiano messo solo una settimana, mi ha sorpreso positivamente!
    Ora, vediamo se il problema stato risolto. Penso e spero di si...ma questo sar il prossimo aggiornamento: vi far sapere!
    Alla prossima.
    Ultima modifica di MBra; 13-02-14 alle 10:44

  9. #17
    Senior Droid


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    Facci sapere, mi raccomando; severamente vietati vivavoce, soundabout e auricolari con microfono E solo chiamate in uscita

  10. #18
    Androidiano VIP L'avatar di LGMobile


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    Ci tengo particolarmente a sapere, non solo perch rappresento LG qui e su altri forum, ma soprattutto perch personalmente ho fatto il possibile per trasmettere l'idea di procedere con una revisione hardware dei terminali con questa noia.

    Per favore aggiornatemi.

  11. #19
    Senior Droid


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    Quote Originariamente inviato da MBra Visualizza il messaggio
    Aggiornamento:
    Ieri (12/02/2014) mi arrivato un sms (da parte del punto vendita dove l'ho lasciato) che il telefono pronto e si pu ritirare. Oggi vado a prenderlo.
    La prima considerazione da fare sicuramente positiva: i tempi sono stati celeri! Mi ero preparato all'idea che me lo tenessero via un mese...per cui, il fatto che ci abbiano messo solo una settimana, mi ha sorpreso positivamente!
    Ora, vediamo se il problema stato risolto. Penso e spero di si...ma questo sar il prossimo aggiornamento: vi far sapere!
    Alla prossima.

    Edit:
    L'ho ritirato in pausa pranzo. Stasera lo avvio (non ho con me la batteria, sono al lavoro...). Per ora, posso dirvi che nella descrizione interventi eseguiti c' scritto: "Riparazione elettronica. Upgrade software." Nient'altro. Dalla dicitura "riparazione elettronica", immagino si intenda la sostituzione del microfono...spero...
    Va beh, da stasera ricomincio a usarlo e poi vi far sapere.

  12. #20
    Androidiano VIP L'avatar di LGMobile


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    Quella la direttiva fornita ai centri assistenza, come da thread.
    In caso di cattiva assistenza, ti chiedo di fornirmi (per privacy anche in privato) i dettagli del telefono (IMEI, seriale) e del centro riparazione (indirizzo, citt, etc.)

    Rimaniamo a disposizione.

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