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Discussione:

UFFICIALE - Questione microfono su L7 II e gestione garanzia

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  1. #1
    Androidiano VIP L'avatar di LGMobile


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    UFFICIALE - Questione microfono su L7 II e gestione garanzia

    Informo che il problema del modello L7 II relativo al microfono può essere risolto inviando lo smartphone in assistenza, dove sostituiranno il microfono stesso.
    Dopo diversi test abbiamo determinato che il problema dipende dal componente e non dal software.

    A disposizione in caso di necessarie info.

  2. Il seguente Utente ha ringraziato LGMobile per il post:

    Erpi (17-01-14)

  3.  
  4. #2
    Androidiano VIP L'avatar di Erpi


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    Quote Originariamente inviato da LGMobile Visualizza il messaggio
    Informo che il problema del modello L7 II relativo al microfono può essere risolto inviando lo smartphone in assistenza, dove sostituiranno il microfono stesso.
    Dopo diversi test abbiamo determinato che il problema dipende dal componente e non dal software.

    A disposizione in caso di necessarie info.
    Ottima notizia Io non ho mai avuto il problema, tranne forse una sera, ma parecchio tempo fa Mi chiedo quindi: è possibile che alcuni cellulari non abbiano il problema?
    Grazie in anticipo
    Se ti sono stato utile puoi ringraziarmi col tasto thanks

    Chi sono? Un nabbo

  5. #3
    Androidiano L'avatar di xforest


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    Mi accodo a Erpi.

  6. #4
    Senior Droid


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    Non so che pensare: in rete (e non solo) è pieno di testimonianze di persone che hanno mandato il telefono in assistenza, anche più di una volta,senza risolvere il problema. Da qui, si è diffusa l'ipotesi che il problema fosse SW...Ora, dopo oltre 6 mesi (e tutto il casino che ne è seguito...), LG si accorge che il microfono è difettoso e va sostituito. Sembra quasi una barzelletta...
    Sarebbe interessante sentire una testimonianza di chi ha risolto sostituendo il microfono...anzi, ci penso io: In settimana lo porto in assistenza (sperando che non me lo tengono via un mese) e vediamo! Fino ad ora non l'avevo fatto credendo che fosse un problema SW.
    Ci si aggiorna.

  7. #5
    Androidiano L'avatar di xforest


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    Quote Originariamente inviato da MBra Visualizza il messaggio
    Non so che pensare: in rete (e non solo) è pieno di testimonianze di persone che hanno mandato il telefono in assistenza, anche più di una volta,senza risolvere il problema. Da qui, si è diffusa l'ipotesi che il problema fosse SW...Ora, dopo oltre 6 mesi (e tutto il casino che ne è seguito...), LG si accorge che il microfono è difettoso e va sostituito. Sembra quasi una barzelletta...
    Sarebbe interessante sentire una testimonianza di chi ha risolto sostituendo il microfono...anzi, ci penso io: In settimana lo porto in assistenza (sperando che non me lo tengono via un mese) e vediamo! Fino ad ora non l'avevo fatto credendo che fosse un problema SW.
    Ci si aggiorna.
    Ma il tuo problema si presenta frequentemente? Se si non ti costa nulla, e...fai un grosso favore alla comunità ;-)
    Grazie in anticipo!

  8. #6
    Senior Droid


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    Perfetto, aspetto notizie da MBra e nel caso ce lo manderò anche io. Grazie.

    LGMobile, nella discussione che hai aperto nell'altro forum (tel...net) ti ho chiesto conferma. Te la chiedo anche qua; ci garantisci che se mandiamo il terminale in assistenza il microfono verrà sostituito e il problema sparirà o magari ci fate il solito ripristino sw come è accaduto alla maggior parte dei telefoni?

  9. #7
    Androidiano VIP L'avatar di LGMobile


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    Abbiamo dato direttive come da messaggio, ossia è una cosa ufficiale perchè la comunicazione l'ho lasciata apposta.
    Se qualche riparatore fa il furbo... ehm... avvisatemi che provvediamo.

    Segnalateci ove troviate ostacoli.

  10. #8
    Androidiano VIP L'avatar di LGMobile


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    Quote Originariamente inviato da Erpi Visualizza il messaggio
    Ottima notizia Io non ho mai avuto il problema, tranne forse una sera, ma parecchio tempo fa Mi chiedo quindi: è possibile che alcuni cellulari non abbiano il problema?
    Grazie in anticipo
    Quote Originariamente inviato da xforest Visualizza il messaggio
    Mi accodo a Erpi.
    Sicuramente i telefoni affetti da questa noia sono una piccola fetta di tutti i milioni prodotti.
    Partita difettosa di microfoni.

  11. Il seguente Utente ha ringraziato LGMobile per il post:

    Erpi (23-01-14)

  12. #9
    Androidiano VIP L'avatar di Erpi


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    Quote Originariamente inviato da LGMobile Visualizza il messaggio
    Sicuramente i telefoni affetti da questa noia sono una piccola fetta di tutti i milioni prodotti.
    Partita difettosa di microfoni.
    Ok, grazie mille per la risposta
    Se ti sono stato utile puoi ringraziarmi col tasto thanks

    Chi sono? Un nabbo

  13. #10
    Androidiano VIP L'avatar di LGMobile


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    Quote Originariamente inviato da Erpi Visualizza il messaggio
    Ok, grazie mille per la risposta
    Di nulla, dovere.
    Se avete bisogno di copertura per qualche necessità tecnica, che ci può sempre sfuggire, contattateci!

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