UFFICIALE - Questione microfono su L7 II e gestione garanzia

Informo che il problema del modello L7 II relativo al microfono può essere risolto inviando lo smartphone in assistenza, dove sostituiranno il microfono stesso.
Dopo diversi test abbiamo determinato che il problema dipende dal componente e non dal software.

A disposizione in caso di necessarie info.

Quote:

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Originariamente inviato da LGMobile

Informo che il problema del modello L7 II relativo al microfono può essere risolto inviando lo smartphone in assistenza, dove sostituiranno il microfono stesso.
Dopo diversi test abbiamo determinato che il problema dipende dal componente e non dal software.

A disposizione in caso di necessarie info.

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Ottima notizia :D Io non ho mai avuto il problema, tranne forse una sera, ma parecchio tempo fa :) Mi chiedo quindi: è possibile che alcuni cellulari non abbiano il problema?
Grazie in anticipo :)

Mi accodo a Erpi.

Non so che pensare: in rete (e non solo) è pieno di testimonianze di persone che hanno mandato il telefono in assistenza, anche più di una volta,senza risolvere il problema. Da qui, si è diffusa l'ipotesi che il problema fosse SW...Ora, dopo oltre 6 mesi (e tutto il casino che ne è seguito...), LG si accorge che il microfono è difettoso e va sostituito. o_O Sembra quasi una barzelletta...
Sarebbe interessante sentire una testimonianza di chi ha risolto sostituendo il microfono...anzi, ci penso io: In settimana lo porto in assistenza (sperando che non me lo tengono via un mese) e vediamo! Fino ad ora non l'avevo fatto credendo che fosse un problema SW.
Ci si aggiorna. ;)

Quote:

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Originariamente inviato da MBra

Non so che pensare: in rete (e non solo) è pieno di testimonianze di persone che hanno mandato il telefono in assistenza, anche più di una volta,senza risolvere il problema. Da qui, si è diffusa l'ipotesi che il problema fosse SW...Ora, dopo oltre 6 mesi (e tutto il casino che ne è seguito...), LG si accorge che il microfono è difettoso e va sostituito. o_O Sembra quasi una barzelletta...
Sarebbe interessante sentire una testimonianza di chi ha risolto sostituendo il microfono...anzi, ci penso io: In settimana lo porto in assistenza (sperando che non me lo tengono via un mese) e vediamo! Fino ad ora non l'avevo fatto credendo che fosse un problema SW.
Ci si aggiorna. ;)

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Ma il tuo problema si presenta frequentemente? Se si non ti costa nulla, e...fai un grosso favore alla comunità ;-)
Grazie in anticipo!:)

Perfetto, aspetto notizie da MBra e nel caso ce lo manderò anche io. Grazie. :)

LGMobile, nella discussione che hai aperto nell'altro forum (tel...net) ti ho chiesto conferma. Te la chiedo anche qua; ci garantisci che se mandiamo il terminale in assistenza il microfono verrà sostituito e il problema sparirà o magari ci fate il solito ripristino sw come è accaduto alla maggior parte dei telefoni?

Abbiamo dato direttive come da messaggio, ossia è una cosa ufficiale perchè la comunicazione l'ho lasciata apposta.
Se qualche riparatore fa il furbo... ehm... avvisatemi che provvediamo.

Segnalateci ove troviate ostacoli.

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Originariamente inviato da Erpi

Ottima notizia :D Io non ho mai avuto il problema, tranne forse una sera, ma parecchio tempo fa :) Mi chiedo quindi: è possibile che alcuni cellulari non abbiano il problema?
Grazie in anticipo :)

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Originariamente inviato da xforest

Mi accodo a Erpi.

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Sicuramente i telefoni affetti da questa noia sono una piccola fetta di tutti i milioni prodotti.
Partita difettosa di microfoni.

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Originariamente inviato da LGMobile

Sicuramente i telefoni affetti da questa noia sono una piccola fetta di tutti i milioni prodotti.
Partita difettosa di microfoni.

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Ok, grazie mille per la risposta :)

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Originariamente inviato da Erpi

Ok, grazie mille per la risposta :)

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Di nulla, dovere.
Se avete bisogno di copertura per qualche necessità tecnica, che ci può sempre sfuggire, contattateci!