Touchscreen bloccato - domanda sulla garanzia

Ciao a tutti! Da ieri sera il touch non funziona più.. posso usare i tasti per accenderlo e spegnerlo ma non combino nulla se non posso usarlo :'(
Da profano ho pensato potesse essere un "problema di sistema" e, dato che avevo già pensato di farlo, ho scaricato livesuit e ho aggiornato la rom alla 1010i-Protabmod-v3 seguendo le istruzioni trovate sul forum. La sembra installata correttamente ma il problema persiste!...il touch non va.
La mia domanda è questa: come mando in riparazione il tablet? Inoltre, devo reinstallare il sistema operativo originale prima di mandarlo via?
Spero possiate aiutarmi, ciao e grazie ;)

Se il problema persiste dopo avere installato la nuova rom molto probabilmente è proprio un problema del touch. Per mandare il tablet in assistenza la cosa migliore è ritornare dove l'hai preso. E' quasi certo che ti facciano storie dicendoti che devi essere tu a portarlo all'assistenza Mediacom, ma sono obbligati a riprenderlo e a mandarlo loro in assistenza, quindi imponiti!
In alternativa armati di pazienza e contatta direttamente Mediacom, i numeri di telefono li trovi sul loro sito. So che ti mandano il corriere a casa e poi ti restituiscono il tablet quando è riparato, oppure te ne danno uno nuovo. Anche per quello comunque può volerci del bel tempo...

Grazie per la risposta!