smartpad 101s2 - Touch non funzionante

[shake71]

Salve a tutti.
Ho uno smartpad 101s2 che improvvisamente non ha più funzionato il touch,,, passando col dito non succede nulla.
Non so cosa sia successo l'ultima volta che è stato utilizzato, in quanto è stato spento da mia moglie, e dice che forse stava facendo un aggiornamento di qualche programma installato (non ha idea di che aggiornamento si trattasse). Ho letto che probabilmente facendo un aggiornamento firmware errato potrebbe non funzionare il touch, ma non è una cosa che mia moglie sa fare, quindi la escluderei; a meno che esiste un modo in automatico per gli aggiornamenti firmware,,,,ma non mi sembra.
Chiedo a voi,,,,sapete come posso provare a capire se è un problema software o touch difettoso (non funzionante)?
Grazie per l'attenzione.
Saluti

[NiloGlock]

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