Nell'ordine prova a
1) fare ripristino impostazioni di fabbrica (nel menu)
2) se non riesce il punto 1, riflasha il firmware con quello del sito mediacom ufficiale
3) se non riesce neanche 2, l'ultima è assistenza che 100.000 volte è occupato e 1 risponde, ma prova prima gli altri 2