Salve a tutti. Non sapevo dove postare il mio problema. Spero sia il posto giusto.
Allora da due giorni il mio tablet doogee t30E si accende e si spegne subito (per intenderci arriva la scritta doogee iniziale poi si rispegne, si riaccende e così all infinito).
Ho provato ad entrare in recovery mode ma non entra. Non mi da proprio niente. Ne con il tasto di accensione +tasto volume giù, né con tasto volume su.
Il tasto di accensione non risulta compromesso. Quindi non so proprio dove sia il problema.
Vorrei fare un hard reset ma non ho la minima idea di come fare senza entrare in recovery.
Ho provato anche ad attaccarlo al pc e provare con qualche app ma non riconosce il dispositivo perché continua ad accendersi ogni 5 secondi.
Come posso fare?
Doogee T30E Tablet impazzito
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03-10-24, 10:11verorikkuDoogee T30E Tablet impazzito
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03-10-24, 11:21megthebestCiao,Quote:
Originariamente inviato da verorikku
ti conviene lasciarlo riavviare finchè non finisce la carica della batteria.
Poi riprova a collegarlo all'alimentatore e quando la batteria è carica, riprovare ad accenderlo.
Se non hai nessuna soluzione, temo tu debba affidarti all'assistenza Doogee.
Ho spostato nella sezione Tablet Mediatek -
03-10-24, 13:21verorikku
Grazie! Il fatto è che dopo un po' smette di accendersi..poi come provo a premere i tasti per entrare in recovery riparte con il problema. Avevo pensato anche io a provare a farlo scaricare e infatti oggi mi dava la schermata "battery too low" ma poi l ho messo a caricare e mi ha messo 100% di carica
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03-10-24, 13:39megthebestDevi rifarlo fino a che proprio non si accende più, in passato mi sono capitai dei casi su altri dispositivi, solo quando la batteria era proprio a 0 (non quando dice too low) si è resettato qualcosa nel dispositivo che ha permesso poi di ripartire alla succssiva ricarica ed accensione.Quote:
Originariamente inviato da verorikku
Va in una sorta di loop per qualche problema software/firmware non chiaro. -
03-10-24, 15:059mmScrivi al supporto e fatti inviare il firmware e le varie istruzioni per il ripristino doogeemall@doogee.ccQuote:
Originariamente inviato da verorikku
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03-10-24, 15:56verorikkuQuote:
Originariamente inviato da 9mm
Grazie. Provo. Ho mandato una mail stamattina al servizio clienti generale e mi hanno scritto che sono in festa fino al 7 😒 per una festa nazionale..mi toccherà aspettare. -
04-10-24, 10:18verorikkuHo provato. Appena l ho messo in carica (quando non si accendeva proprio più) è ripartito subito con il solito problema...Quote:
Originariamente inviato da megthebest
il fatto che questo tablet sia durato meno di un mese mi urta parecchio... -
04-10-24, 15:37megthebesta questo punto attendi l'eventuale risposta del servizio assistenza, altrimenti se puoi contatta il negozio dove lo hai preso per un reso/riparazioneQuote:
Originariamente inviato da verorikku
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04-10-24, 16:459mmFino a giorno 7 loro festeggiano la Festa nazionale di Pechino, quindi giorno 8 rinvia la mail e sicuramente troverai una risposta.Quote:
Originariamente inviato da verorikku
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08-10-24, 16:51verorikku
Oggi finalmente mi hanno risposto:
Cari utenti
Buon pomeriggio, mi dispiace portarvi un'esperienza spiacevole, si prega di scattare una foto del pacchetto è eu o quale versione, posso fornire la versione del software corrispondente, è possibile collegare il computer attraverso l'usb per l'aggiornamento online, prompt questo passo sarà cancellare tutti i dati, si prega di eseguire il backup dei dati in anticipo!
Cordiali saluti
Ho fatto le foto del retro della scatola e del retro del tablet (perché non so cosa mi stesse chiedendo).. però poi non posso collegarlo al pc perché non lo riconosce per colpa del problema �� vediamo cosa mi rispondono. -
08-10-24, 17:12megthebestdovresti mandargli un video del riavvio automatico.. non hanno capito..Quote:
Originariamente inviato da verorikku
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08-10-24, 17:47verorikkuQuote:
Originariamente inviato da megthebest
Ecco....allora rimando un altra mail di risposta con il video 😒 -
09-10-24, 11:249mmIo ho scritto all'assistenza e mi hanno chiesto semplicemente di inviare loro una foto dove indica il modello el dispositivo affinchè possano inviarmi il firmware esattoQuote:
Originariamente inviato da verorikku
Spoiler:
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09-10-24, 18:12verorikku
A me non hanno più risposto da ieri �� infatti stavo pensando di portarlo da un cinese che fa miracoli con i tablet (ha riattivato un tablet preso sue anni fa che non caricava più e che nessun negozio ha saputo aggiustare)... però spendere 50 euro per un tablet in garanzia mi urta tantissimo. Poi l ho preso su amazon, quindi non posso neanche andare a fare scenate in un negozio fisico! ��
Comunque ho inviato anche io le foto del modello e poco fa ne ho inviato un altra perché sto iniziando a perdere la pazienza.. -
11-10-24, 11:08verorikku
Alla fine oggi mi hanno risposto mandandomi il firmware...peccato che io, dato che stavo aspettando da giorni, ho contattato amazon e mi hanno proposto il reso...quindi martedì vengono a prendersi il tablet e ne prenderò un altro.... ovviamente non opterò mai più per un doogee....
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11-10-24, 12:16megthebestHai fatto bene.Quote:
Originariamente inviato da verorikku
Anche perchè non era sicuro che tu potessi installarlo visto il discorso reboot continuo che hai indicato.
