non conosco il caso ma un obiezione sul software
non ha senso in se' ci deve essere stato qualcos'altro
tieni presente che di casi assurdi ce ne sono tanti
c'è anche chi si è sentito rispondere che la garanzia era scaduta
perchè erano trascorsi 12 mesi,mentre sappiamo tutti(forse)
che per legge la garanzia minima è di 24 mesi su qualsiasi
dispositivo elettrico e a garantire è il negoziante e non la casa produttrice