ok quindi se ho capito bene quando tua moglie ha accettato l'aggiornamento a lollipop via OTA era tutto completamente stock giusto?
poi a causa degli errori hai provato a flashare kitkat, il bootloader se ti segna status 3 vuol dire che è sbloccato quindi qui è ok, per la TWRP scarica questo file
Dev-Host - mfastboot-v2.rar - The Ultimate Free File Hosting / File Sharing Service estrailo in una cartella vuota e scarica quest'altro file (la recovery)
Techerrata Downloads - Downloading openrecovery-twrp-2.8.5.0-titan.img e spostalo nella stessa cartella del file precedentemente scaricato poi rinominalo in "recovery.img" (senza virgolette :) ) , ora nella cartella in cui hai estratto i file premi contemporaneamente Shift e il tasto destro del mouse e scegli l'opzione "apri finestra di comando qui" una volta aperto il terminale, spegni il cellulare accendilo con tasto power e volume meno e collegalo al pc, ora torna nella finestra del terminale e digita questo comando:
mfastboot.exe flash recovery recovery.img
poi digita exit e prova ad entrare in recovery dovrebbe essere la TWRP per entrare accendi il cellulare con tasto power+tasto volume meno una volta acceso nella schermata del bootloader spostati con il tasto volume meno sulla voce recovery e selezionala con il tasto volume più (importante non premere il tasto power altrimenti si riavvia il cellulare normalmente) una volta entrato in recovery puoi provare wipe data/chache e davilk e vedere se risolvi .... altrimenti puoi provare flashando questa rom dalla recovery se non riesci via fastboot
https://www.androidiani.com/forum/mo...e-stabile.html fammi sapere se ci riesci :)