Originariamente inviato da
Maurice315
Ciao a tutti! Ho un problema strano(?) con il note 3 della mia ragazza.
Premessa: telefono non rootato. Le avevo installato Avg, che blocca il dispositivo in caso di cambio sim con una password preimpostata. Come si può immaginare, la sim è stata cambiata e la password dimenticata. Dopo vari tentativi siamo riusciti a sbloccare il telefono tramite la pagina web di Avg. (il dispositivo è stato anche rimosso dall'elenco di Avg) E fin qui tutto ok...
Problema: di punto in bianco, una volta scomparsa la maschera di Avg, ne è comparsa un'altra, cioè il blocca schermo samsung con password.
Tuttavia, lei non ne ha mai impostata una!
Avevo pensato di effettuare un wipe cache per non perdere i dati salvati sul telefono, ma non sono sicuro di poter risolvere in questo modo. Qualcuno saprebbe consigliarmi cosa fare prima di optare per un hard reset?? Grazie!