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Discussione:

entrare ho contatto con l'assistenza Motorola

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  1. #1
    Senior Droid L'avatar di Mazinkaiser


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    Come contattare l'assistenza Motorola

    Thread rivolto a chi ha giÓ avuto a che fare con l'assistenza Motorola o anche chi semplicemente ha voglia di dare una mano xD
    Come posso fare per contattare l'assistenza Motorola visto che presenta un difetto hardware (tre tasti della tastiera fisica si comportano in maniera anomala), sul sito ho trovato solo un form generico per registrare il prodotto e un telefono 199 =.= bravi devo dire.
    vorrei avere consigli su quale sia il modo pi¨ veloce per far valere la garanzia del produttore.
    Ultima modifica di Mazinkaiser; 04-06-10 alle 02:41

  2.  
  3. #2
    Senior Droid


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    quali tasti si comportano in maniera anomala? cmq prima di rivolgerti assistenza penso che avrai ftt tutti i vari giri per vedere se Ŕ propio un difetto hardware!!(vedo che sei senior member quindi presumo di si)

  4. #3
    Senior Droid L'avatar di Mazinkaiser


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    Come segnalavo nell'altro thread in questa sezione ho "i, o, p" che non funzionano correttamente, doppie lettere(gli altri tasti sono ok), in primo luogo ho pensato a qualche problema dovuto a delle applicazioni ma non sembra questo il caso visto che si presenta anche dopo vari reset e cambi di rom fatti recentemente con l'uscita della nuova revisione della build.

  5. #4
    Senior Droid


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    guarda per l'assistenza nn saprei che dirti xche sn calabrese e qui credo che fino a trovarla vorrei un aiuto divino .... cmq se hai abbastanza coraggio potresti provare a smontarlo tu ci dovrebbere un deassembly in giro su internet ma nn so quanto possa convenire ma nn penso che riusciresti a risolvere molto Ŕ un problema dei contatti sicuramente che nn ritornano in posizione di 0 !!!

  6. #5
    Androidiano L'avatar di skippy


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    Io ho contattato l'assistenza clienti Motorola in ogni modo. Tramite centro assistenza, numero a pagamento e form di richiesta assistenza online e in ogni caso mi hanno seguito sempre rispondendomi prontamente e cordialmente fino a comunicarmi gentilmente oggi che mi hanno accordato la sostituzione del terminale dopo i vari problemi avuti. Se vuoi leggerli li trovi QUI

    Per il tuo problema credo ti diranno di recarti in un centro raccolta Motorola o in un centro assistenza Motorola o presso il tuo rivenditore per mandare il terminale in assistenza.

    Purtroppo dall'altra parte (del tavolo, del telefono o del pc Ŕ uguale) non ci sono tecnici ma solo semplici impiegati.

    Eventualmente prova a Googolare "smart srl varese" e cercare i contatti nel loro sito internet e provare a sentire che ti dicono.
    Ultima modifica di skippy; 04-06-10 alle 00:24 - Motivo: aggiunto link a mio topic sui problemi avuti

  7. #6
    Senior Droid L'avatar di Mazinkaiser


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    Ti ringrazio per le informazioni

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