Potrebbe essere anche questo il problema, è più raro ma non impossibile.
All'interno del pcb di ricarica ci sono integrati specifici che gestiscono insieme alla circuiteria interna della batteria, proprio la ricarica rapida.
Se per qualche motivo è andata la schedina che "abilita" la ricarica rapida, ecco che il problema è quello che evidenzi.
Essendo in garanzia, credo sia comunque necessario procedere con l'assistenza ufficiale