Motorola e l'assistenza degl'incapaci.
Oggi dopo il bug conosciuto della batteria che segna zero per il solito problema contatto l'assistenza:
Quote:
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Aristide (Ascolto)
Aristide: Salve, mi chiamo Aristide. Posso aiutarla?
Mauro Leprechaun: Salve,
Aristide: Dica
Mauro Leprechaun: Ieri sera il mio moto g ha subito un calo verticale della batteria dal 100% all'1% in mezzo secondo e si è spento
Mauro Leprechaun: una volta riacceso ha continuato a funzionare per altre 20 ore, ora cercando in rete
Mauro Leprechaun: è un problema noto quindi ho lasciato che si scaricasse a zero la batteria come consigliato e l'ho messo ora sotto carica in modo che la batteria venga ricalibrata come si deve... il problema ora è questo
Mauro Leprechaun: sono in programma aggiornamenti per correggere questo fastidioso problema o ci sono eventuali problemi a cui potrei andare incontro con questo bug?
Aristide: Non dia sempre retta ai forum che dicono cose senza sapere !
la batteria non deve MAI arrivare a zero!
Aristide: Provi questa procedura per forzare la ricarica
Aristide: Ricarica forzata:
- Collegare il telefono per la ricarica (o via USB o attraverso un adattatore a presa di corrente), e mantenere premuto il tasto di accensione per 150 secondi - ATTENZIONE - DEVE essere almeno 150 secondi: il led dovrebbe a questo punto iniziare a lampeggiare.
- Rilasciare quindi il tasto di accensione; il led dovrebbe rimanere acceso, indicando che la ricarica sta procedendo correttamente.
Aristide: Poi se serve, faccia un ripristino alle configurazioni originali (dopo aver fatto una copia di tutto)
Aristide: se ancora non si risolve il problema, lo portiin assistenza per farlo guardare - in che citta siete?
Mauro Leprechaun: si ma il problema è che il telefono segnava la batteria all'1% (cosa non vera, era andato a quel paese il batterystats, la carica c'era eccome) e senza root (che m'invalida la garanzia commerciale) non si può nemmeno fare wipe (conosco abbastanza bene android) è un bug riconosciuto da motorola non è che lo dice solo xda (nonchè autorità in questo campo e community attiva che da anni rilascia rom e fix certamente migliori di quelle dei produttori stessi)
Mauro Leprechaun: Comunque provo così
Mauro Leprechaun: Sono vicino a Domodossola
Mauro Leprechaun: (provincia di verbania)
Mauro Leprechaun: il telefono l'ho preso su amazon.it
Aristide: se ha crackato il bootloader non lo accettano in assistenza
Mauro Leprechaun: No, non l'ho sbloccato (a parte che perderei solo la garanzia commerciale e non la legale europea che dura 2 anni a prescindere) per ora non ne ho bisogno
Aristide: mi dai il codice IMEI cosi vedo se c'e' qualche indicazione nelle statisctiche che il telefono manda al server Motorola
Mauro Leprechaun: ok lo prendo 2 secondi
Mauro Leprechaun: 359*************
Aristide: Mi dia un paio di minuti
Mauro Leprechaun: certamente
Aristide: Il telefono sembra abbia permessi di root
Mauro Leprechaun: Impossibile, l'unico modo fino ad oggi conosciuto è la richiesta a voi del codice di sblocco da utilizzare successivamente tramite adb, cosa che se va a vedere non ho richiesto.
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E quì non vado avanti perchè meriterebbero il linciaccio... quale root? quale crack? ma questi stanno male, se questa è l'assistenza commerciale lo faccio seriamente il root e fanculo, mi tengo la garanzia legale e si fottano.
Pur di non ammettere un problema si arrampicano sugli specchi, poi che vuol dire "bootloader crackato"? Non è una crack è un c@zzo di sblocco, poi chiedermi l'imei per cosa? per vedere se ho fatto root visto che ne ho parlato? cioè no comment xD
Che si diano fuoco, conferma che xda spacca, l'assistenza è m***a.
Poi sta storia che il telefono manda statistiche ai server, cioè forse non ci siamo ben capiti che dopo di questa mi viene voglia di cambiare rom..
Detto questo, qualcuno conosce fix prima che mi ricapiti?
Modi per bloccare l'invio delle statistiche?