[INFO/HELP] Moto G 2014 - Discussione su danni, garanzia e centri assistenza.

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Originariamente inviato da alex71184

Ragazzi dopo la bellezza di 86 giorni e 5 riparazioni totali!!
E ancora guasto in più non va più la SIM!!
Il telefono a 1 anno di vita!! Acquistato a mediaword di Curno! Pagato 199€ 3g da 8gb!!
E la morale della favola,non la sostituiscono perché il software e .DE, Cosa che io non sapevo!!
E quindi per fare solo un piacere (questo detto da più operatori Motorola) lo riparano fino a che e in garanzia!!
E una cosa che non dovrebbe esistere!!
E una vergogna!!


Sono alibito e senza parole!! Tutto questo e successo perché e stata acquistata da lenovo!! Da settembre 2014 anno cambiato politica
E quindi non fanno più sostituzioni, se non hanno prodotti con software Italia!!(p.S ma esistono con software Italia??) anche perché anno tutti garanzia Europa!!
Grazie Motorola devi rifallire

Messaggio editato dal moderatore

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Puoi tranquillamente lamentarti di Motorola naturalmente senza insulti ma il forum vorrebbe evitare una querela per diffamazione da parte del centro assistenza che hai nominato tu quindi ho cancellato il nome e sei vivamente pregato di non scriverlo più grazie.

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Originariamente inviato da solocchi

Puoi tranquillamente lamentarti di Motorola naturalmente senza insulti ma il forum vorrebbe evitare una querela per diffamazione da parte del centro assistenza che hai nominato tu quindi ho cancellato il nome e sei vivamente pregato di non scriverlo più grazie.

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Ritengo invece che l'informazione del centro fosse utile e non andrebbe rimossa. Se proprio vuoi contribuire puoi correggere l'ortografia.

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Originariamente inviato da anawim

Ritengo invece che l'informazione del centro fosse utile e non andrebbe rimossa. Se proprio vuoi contribuire puoi correggere l'ortografia.

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Se vuoi sapere il nome del centro, scrivi un PM all'utente. Come già citato da @solocchi , meglio evitare eventuali azioni di querela.

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Originariamente inviato da DroidBre

Se vuoi sapere il nome del centro, scrivi un PM all'utente. Come già citato da @solocchi , meglio evitare eventuali azioni di querela.

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No io il nome l'ho letto e conosco la società, il punto è che ci siano informazioni davvero utili per tutti quelli che capitano qui e le argomentazioni addotte sono ridicole. Se proprio l'azione legale potrebbe farla Motorola anche ora

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Originariamente inviato da anawim

No io il nome l'ho letto e conosco la società, il punto è che ci siano informazioni davvero utili per tutti quelli che capitano qui e le argomentazioni addotte sono ridicole. Se proprio l'azione legale potrebbe farla Motorola anche ora

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Abbiamo preso semplicemente precauzioni. Se l'utente avesse scritto semplicemente la sua storia (come ha fatto nell'EDIT successivamente) e avesse usato toni più diciamo "tranquilli", avremmo lasciato così come è con il nome del centro, questo perché rappresentava una critica costruttiva.

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Originariamente inviato da DroidBre

Abbiamo preso semplicemente precauzioni. Se l'utente avesse scritto semplicemente la sua storia (come ha fatto nell'EDIT successivamente) e avesse usato toni più diciamo "tranquilli", avremmo lasciato così come è con il nome del centro, questo perché rappresentava una critica costruttiva.

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Ma quali precauzioni?! Io ho esaurito tempo e pazienza.

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Originariamente inviato da alex71184

Ragazzi dopo la bellezza di 86 giorni e 5 riparazioni totali!!
E ancora guasto in più non va la SIM!!
Il telefono a 1 anno di vita!! Acquistato a mediaword di Curno! Pagato 199€ 3g da 8gb!!
E la morale della favola e che non lo sostituiscono perché il software e .DE( tedesco)
Cosa che io non sapevo!!
E quindi per fare solo un piacere (questo detto da più operatori Motorola) lo riparano fino a che e in garanzia!!
E una cosa che non dovrebbe esistere!!
E una vergogna!!
Sono allibito e senza parole!!
Tutto questo e successo perché e stata acquistata da lenovo!Da settembre 2014 anno cambiato politica e quindi non fanno più sostituzioni in Italia, se i prodotti non sono con software Italia!!(p.S ma esistono con software Italia??) anche perché sembra che hanno tutti garanzia Europa!!
Grazie Motorola devi rifallire

Edit:
P.S! Per non creare problemi, Le riparazioni sono state effettuate 4, ma con questa sarebbe la 5°!
Il fatto che non e per criticare Motorola,anche se in parte e colpevole lei! Il problema principale che il centro riparazioni per ben 4 volte non e riuscita a sistemare il telefono!!
1)La prima volta e stato mandato in riparazione per il connettore micro USB,
Tornato dopo 20 giorni circa,
2)Seconda volta appena ritirato,Non andava l altoparlante e Vi era una macchia gialla sul display e un gancino rotto!! Tornato sempre dopo 20 giorno e la media delle tempistiche (sostituzione display e altoparlante)
3) terza volta appena ritirato sembrava funzionare tutto! Lo portò a casa, dopo 3-4 giorni decido di fare un selfie! E da errore fotocamera con conseguente non funzionamento dell'altoparlante (sostituita scheda madre+ altoparlante)
4) quarta volta appena ritirato accendo provò fotocamera posteriore e non va più a fuoco,oltre al microfono che non funziona e l altoparlante che gracchia!!( Sostituita scheda madre)
5) quinta volta(oggi) acceso,fotocamere non mette ancora a fuoco,e in più non legge la SIM
(SIM 1) mentre la SIM 2 funziona

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Ale,morto per morto,se non devi fare altro,mandamelo.Posso provare a sostituirti il lettore sim e la fotocamera,ho tutto disponibile da un altro motorola con scheda madre non funzionante ritirato a fronte di una permuta con un cliente.

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Originariamente inviato da jocker643

Ale,morto per morto,se non devi fare altro,mandamelo.Posso provare a sostituirti il lettore sim e la fotocamera,ho tutto disponibile da un altro motorola con scheda madre non funzionante ritirato a fronte di una permuta con un cliente.

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Non e la questione di morto per morto!! E la questione che e ancora in garanzia! E lo mandero ancora!! E il sistema che non funziona
Cmq ti ringraziò

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Originariamente inviato da alex71184

Ragazzi dopo la bellezza di 86 giorni e 5 riparazioni totali!!
E ancora guasto in più non va la SIM!!
Il telefono a 1 anno di vita!! Acquistato a mediaword di Curno! Pagato 199€ 3g da 8gb!!
E la morale della favola e che non lo sostituiscono perché il software e .DE( tedesco)
Cosa che io non sapevo!!
E quindi per fare solo un piacere (questo detto da più operatori Motorola) lo riparano fino a che e in garanzia!!
E una cosa che non dovrebbe esistere!!
E una vergogna!!
Sono allibito e senza parole!!
Tutto questo e successo perché e stata acquistata da lenovo!Da settembre 2014 anno cambiato politica e quindi non fanno più sostituzioni in Italia, se i prodotti non sono con software Italia!!(p.S ma esistono con software Italia??) anche perché sembra che hanno tutti garanzia Europa!!
Grazie Motorola devi rifallire

Edit:
P.S! Per non creare problemi, Le riparazioni sono state effettuate 4, ma con questa sarebbe la 5°!
Il fatto che non e per criticare Motorola,anche se in parte e colpevole lei! Il problema principale che il centro riparazioni per ben 4 volte non e riuscita a sistemare il telefono!!
1)La prima volta e stato mandato in riparazione per il connettore micro USB,
Tornato dopo 20 giorni circa,
2)Seconda volta appena ritirato,Non andava l altoparlante e Vi era una macchia gialla sul display e un gancino rotto!! Tornato sempre dopo 20 giorno e la media delle tempistiche (sostituzione display e altoparlante)
3) terza volta appena ritirato sembrava funzionare tutto! Lo portò a casa, dopo 3-4 giorni decido di fare un selfie! E da errore fotocamera con conseguente non funzionamento dell'altoparlante (sostituita scheda madre+ altoparlante)
4) quarta volta appena ritirato accendo provò fotocamera posteriore e non va più a fuoco,oltre al microfono che non funziona e l altoparlante che gracchia!!( Sostituita scheda madre)
5) quinta volta(oggi) acceso,fotocamere non mette ancora a fuoco,e in più non legge la SIM
(SIM 1) mentre la SIM 2 funziona

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Oltre alla sfiga a me sembra incompetenza di chi ci ha messo mani ....... parlo da tecnico ... non è possibile rifilare ad un cliente un prodotto riparato che abbia ulteriori difetti tipo macchia gialla sul display gancini rotti , software non verificato e aggiornato ecc... :frustate:

Purtroppo Motorola non è più un'azienda seria.
Io ho speso 60€ e me lo sono riparato da solo. È l'ultima volta che acquisterò e che consiglierò #megliomotog.

OT se vi servono pezzi di ricambio inviate un PM