[HELP] Moto G LTE - Difetti, malfunzionamenti, problemi, bug, etc...

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Originariamente inviato da giras

Buongiorno a tutti, ho acquistato da amazon.it un moto g lte ai primi di dicembre.
Tutto ok, fin quando ieri mattina non voleva saperne di accendersi. Nessun segno di vita.
Collegato all'alimentatore di rete il led bianco di notifica rimaneva acceso fisso ma dallo smartphone nessun segno di vita.
Si è riacceso quando l'ho collegato col cavo USB al pc.
Da allora, la connessione dati ha creato solo problemi: il 4G non si collega più, l'HSPA andava e veniva, il 3G non si schiodava e da qualche ora non c'è nemmeno più alcun dato in entrata od in uscita. Ho fatto un hard reset riportandolo alle condizioni originali di fabbrica, ed anche in modalità provvisoria il problema persiste, anche con due diverse sim (Tim e Wind) che su altri dispositivi funzionano senza problemi.
Il wi fi di casa pare funzionare senza problemi, quindi il problema è solo con la connessione dati in mobilità.
Contattata l'assistenza motorola, anche secondo loro potrebbe essere un problema di hardware ed andrebbe mandato in assistenza.

Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? cosa potrebbe essere?

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Spostato in sezione corretta.

Ecco lo sapevo, ero indeciso su questa discussione e l'altra, e l'ho sbagliata :)
Grazie per averla spostata in quella giusta

Qualcuno ha risposte, suggerimenti, esperienze sulla mia domanda iniziale?

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Originariamente inviato da giras

Ecco lo sapevo, ero indeciso su questa discussione e l'altra, e l'ho sbagliata :)
Grazie per averla spostata in quella giusta

Qualcuno ha risposte, suggerimenti, esperienze sulla mia domanda iniziale?

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Se lo hai preso da Amazon fai molto prima a contattare il loro help desk e vedrai che al 99% ti mandano un device nuovo e si riprendono il tuo non funzionante senza dover passare per centri assistenza vari

già fatto, mi han risposto che purtroppo non ce l'hanno né in catalogo né in magazzino, quindi oggi l'ho mandato in assistenza e speriamo bene

Allegato 135110

Ragazzi, scusate il disturbo: da stamattina sto avendo dei problemi con la linea telefonica (TIM).
Il motorola Moto G LTE si limita a comunicarmi, come da screenshot, che non è disponibile la rete TIM. Non ho potuto sostituire (ancora) la sim perché non ho altre microsim in casa, ma lo farò al più presto. Ho provato tutto il troubleshooting per la mancata lettura della SIM ma niente. È solo un problema di rete? Mi conviene pazientare? Grazie e scusatemi.

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Originariamente inviato da harrybgoode

Allegato 135110

Ragazzi, scusate il disturbo: da stamattina sto avendo dei problemi con la linea telefonica (TIM).
Il motorola Moto G LTE si limita a comunicarmi, come da screenshot, che non è disponibile la rete TIM. Non ho potuto sostituire (ancora) la sim perché non ho altre microsim in casa, ma lo farò al più presto. Ho provato tutto il troubleshooting per la mancata lettura della SIM ma niente. È solo un problema di rete? Mi conviene pazientare? Grazie e scusatemi.

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Ciao, se imposti l'operatore in maniera automatica continua a non connettersi?

Grazie mille per la risposta Nilo.
Purtroppo anche con l'impostazione automatica il risultato è il medesimo.
Pare sia legato a dei problemi di rete TIM a Napoli dovuti al maltempo, ma mi pare davvero strano.
Ancora grazie!

Qua a Milano, anche con la neve, tutto apposto con Tim

Ragazzi scusatemi ancora, dopo una giornata intera con questo problema ho potuto finalmente fare la prova del nove.
Ho scambiato la mia microsim con quella della mia ragazza (suo terminale Samsung Galaxy S4 Mini) e la mia sim funzionava perfettamente nel suo cellulare con tanto di 4G, e cosa più incredibile la sua funzionava nel mio Motorola! Avevo di nuovo la linea regolarmente (siamo entrambi TIM!). La rete dati e le telefonate funzionavano perfettamente da entrambi i terminali.
Poi, rifatto lo swap, ancora lo stesso problema... Cosa più curiosa: ogni volta che accendo il telefono non mi chiede la password della SIM. Intanto se fosse esclusivamente un problema di SIM non avrebbe funzionato regolarmente nell'altro terminale, o no? Non ce sto a capì gnente.
Grazie di cuore a chi anche solo mi sta semplicemente leggendo.

salve,due mesi e mezzo fa,ho acquistato questo motorola moto g versione lte,per 2 mesi il telefono ha funzionato in modo perfetto,dopo un mese e mezzo,quasi due mesi,non so il perchè ho notato che se lascio il telefono in standbye,il telefono si spegne completamente da solo,nonostante la batteria sia carica. Oggi è stata la seconda volta che me la fatto. La prima volta me la fatto 7 o 14 giorni fa. Secondo voi a cosa è dovuto questo spegnimento improvviso del telefono? ah qualcuno di voi è successo?? spero che qualcuno mi possa aiutare.
saluti.