NGM Forward Art

Buongiorno a tutti dato che non ci sono altre discussioni sull'ngm forward art o sono l'unico sfotunato o l'unico pollo ad averlo comprato
per la verita ne ho presi due uno per me ed uno per mio figlio, tutti e due danno lo stesso problema all'accensione o a suo piacimento(del telefono) sparisce tutta la rubrica con i contatti telefonici e non riconosce più i contatti whatsapp.Il tutto ricompare con tempi estremamente variabili.
il sistema operativo è android 4.2.2
C'è qualcuno che mi può aiutare? Grazie