THREAD: A5 2016 [SM-A510F] con schermo rotto: è possibile e come recuperare i dati?

Ciao ho un samsung A5 2016, è caduto per terra e si è rotto lo schermo. il telefono si accende ma rimane lo schermo nero e quindi non posso sbloccare lo schermo. se uso samsung kies mi dice di sbloccare il dispositivo, ma rimanendo lo schermo nero non riesco. ho provato anche con l' account samsung col find my mobile, ho fatto sblocca dispositivo ma non accade nulla.come posso fare per poter recuperare i dati dalla memoria interna?

Fossi in te proverei a chiedere nel thread generale di problemi e aiuti, così da avere maggiore visibilità.

Su due piedi mi viene da consigliarti di usare un semplice cavo usb, da collegare al pc. Dobrebbe rilevarti il dispositivo in modalità MTP. Se risolvi, bene. Se non risolvi, chiedi nel thread principale per i motivi sopra esposti.

Inviato dal mio SM-A510F