Problema chiamate telefoniche

All'improvviso, dopo otto mesi di funzionamento senza problemi, con il Samsung A52 non riesco più a chiamare un numero telefonico (solo quello). E' il numero del mio secondo cel (Honor9)l, con medesimo operatore (Fastweb). Non appena clicco sull'icona telefono la chiamata si chiude (neanche un secondo dopo) e compare la scritta "chiamata terminata". Lo stesso succede se uso il tastierino. Ho controllato che il numero da chiamare non fosse finito in lista nera, e lo stesso ho fatto sull'altro telefono. Nel registro chiamate ricevute del numero chiamato non compare nulla, in quello del numero chiamante risulta "chiamata annullata". Ho provato a digitare #31# seguito dal numero da chiamare: succede la stessa cosa. Ho tolto la sim dal Samsung e l'ho messa in un altro cell : la chiamata va a buon fine senza problemi. Ne deduco che non è un problema di sim, ma proprio del Samsung. Ho infine fatto un hard reset : non ho risolto niente. Qualcuno ha qualche idea in proposito? Preciso che non si riesce a chiamare esclusivamente quel numero, con tutti gli altri è ok.

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Originariamente inviato da MAISTER1

All'improvviso, dopo otto mesi di funzionamento senza problemi, con il Samsung A52 non riesco più a chiamare un numero telefonico (solo quello). E' il numero del mio secondo cel (Honor9)l, con medesimo operatore (Fastweb). Non appena clicco sull'icona telefono la chiamata si chiude (neanche un secondo dopo) e compare la scritta "chiamata terminata". Lo stesso succede se uso il tastierino. Ho controllato che il numero da chiamare non fosse finito in lista nera, e lo stesso ho fatto sull'altro telefono. Nel registro chiamate ricevute del numero chiamato non compare nulla, in quello del numero chiamante risulta "chiamata annullata". Ho provato a digitare #31# seguito dal numero da chiamare: succede la stessa cosa. Ho tolto la sim dal Samsung e l'ho messa in un altro cell : la chiamata va a buon fine senza problemi. Ne deduco che non è un problema di sim, ma proprio del Samsung. Ho infine fatto un hard reset : non ho risolto niente. Qualcuno ha qualche idea in proposito? Preciso che non si riesce a chiamare esclusivamente quel numero, con tutti gli altri è ok.

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Mistero della fede !

Ci sono cose che rimangono inspiegabili...

Intanto approvo il tuo messaggio che era rimasto bloccato e lo rendo visibile.

inviato da Mi

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Originariamente inviato da MAISTER1

All'improvviso, dopo otto mesi di funzionamento senza problemi, con il Samsung A52 non riesco più a chiamare un numero telefonico (solo quello). E' il numero del mio secondo cel (Honor9)l, con medesimo operatore (Fastweb). Non appena clicco sull'icona telefono la chiamata si chiude (neanche un secondo dopo) e compare la scritta "chiamata terminata". Lo stesso succede se uso il tastierino. Ho controllato che il numero da chiamare non fosse finito in lista nera, e lo stesso ho fatto sull'altro telefono. Nel registro chiamate ricevute del numero chiamato non compare nulla, in quello del numero chiamante risulta "chiamata annullata". Ho provato a digitare #31# seguito dal numero da chiamare: succede la stessa cosa. Ho tolto la sim dal Samsung e l'ho messa in un altro cell : la chiamata va a buon fine senza problemi. Ne deduco che non è un problema di sim, ma proprio del Samsung. Ho infine fatto un hard reset : non ho risolto niente. Qualcuno ha qualche idea in proposito? Preciso che non si riesce a chiamare esclusivamente quel numero, con tutti gli altri è ok.

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Originariamente inviato da gianpassa

Mistero della fede !

Ci sono cose che rimangono inspiegabili...

Intanto approvo il tuo messaggio che era rimasto bloccato e lo rendo visibile.

inviato da Mi

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Effettivamente molto strano. Anche dopo l'hard reset fa la stessa cosa. Domanda doverosa. Ma se chiami il Samsung dal numero che non riesci a chiamare (in breve dall'Honor 9 chiami il Samsung) squilla? Cosa appare sullo schermo?

Dall'Honor riesco a chiamare il Samsung normalmente. Nessuna anomalia.

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Originariamente inviato da MAISTER1

Dall'Honor riesco a chiamare il Samsung normalmente. Nessuna anomalia.

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Cerco di capirci qualcosa. Il numero è memorizzato? Ti appare (sul samsung) correttamente?

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Originariamente inviato da DreamReaper

Cerco di capirci qualcosa. Il numero è memorizzato? Ti appare (sul samsung) correttamente?

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Sul Samsung appare nome e numero così come presente nei contatti.

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Originariamente inviato da MAISTER1

Sul Samsung appare nome e numero così come presente nei contatti.

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Hai provato ad eliminare il contatto? Onestamente non mi vengono in mente altre cose.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Hai provato ad eliminare il contatto? Onestamente non mi vengono in mente altre cose.

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Ho eliminato il contatto dal Samsung e poi l'ho ricreato. Tutto invariato. Nel frattempo ho contattato Fastweb segnalando il problema: hanno controllato se le due SIM in questione avessero problemi e se la mia zona di residenza (BRESSO) avesse difficoltà di ricezione telefonica. Risposta: tutto ok, non dipende da noi. A questo punto me ne devo fare una ragione ed usare WattsApp per telefonare all'Honor. Spero in un aggiornamento futuro del software Samsung o Android, chissà mai... Grazie comunque dell'aiuto.

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Originariamente inviato da MAISTER1

Ho eliminato il contatto dal Samsung e poi l'ho ricreato. Tutto invariato. Nel frattempo ho contattato Fastweb segnalando il problema: hanno controllato se le due SIM in questione avessero problemi e se la mia zona di residenza (BRESSO) avesse difficoltà di ricezione telefonica. Risposta: tutto ok, non dipende da noi. A questo punto me ne devo fare una ragione ed usare WattsApp per telefonare all'Honor. Spero in un aggiornamento futuro del software Samsung o Android, chissà mai... Grazie comunque dell'aiuto.

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Quando arriveranno gli aggiornamenti.... aggiornaci!