Blocchi, Riavvii, Lag, Impuntamenti Anomali (Ace 2)

Salve, sono un nuovo utente e prego di scusarmi se sbaglio sezione ma sono agli inizi.
Ho appena acquistato il Samsung Galaxy ace 2 (i8160) import.
Il telefono è una meraviglia, essendo anche il mio primo smartphone mi sembra davvero ottimo, ma ho riscontrato un problema abbastanza grave.
Senza un apparente motivo il telefono si spegne e riaccende da solo riportandomi alla pagina di inserimento del pin, non riuscendo a scoprire il motivo ho ripristinato allo stato di fabbrica e lasciandolo un giorno in quelle condizioni non ha più presentato il problema, oggi però ho riconfigurato la connessione internet: devo specificare che come operatore utilizzo Vodafone, e non essendo presente l'ace 2 tra i terminali che si possono auto configurare tramite messaggio auto configurante, ho rimediato tramite l'app "APN italiani" presente sul play store.
Così facendo il problema si è ripresentato, quindi ho dedotto che il problema sia questo.
Cosa posso fare per rimediare? di certo non voglio rimanere senza connessione internet.

Inoltre vorrei chiedere chiarimenti su cosa siano i dati a pacchetto e se dovrei selezionarli dal menù delle impostazioni.

Grazie per la cortese attenzione, Ringrazio anticipatamente tutti coloro che mi risponderanno.

Up.... sto per uscire e nn ho tempo.. ma il problema pare esserci... vediamo se qualcuno sa dirti qualcosa..

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Originariamente inviato da AlexHunter94

Salve, sono un nuovo utente e prego di scusarmi se sbaglio sezione ma sono agli inizi.
Ho appena acquistato il Samsung Galaxy ace 2 (i8160) import.
Il telefono è una meraviglia, essendo anche il mio primo smartphone mi sembra davvero ottimo, ma ho riscontrato un problema abbastanza grave.
Senza un apparente motivo il telefono si spegne e riaccende da solo riportandomi alla pagina di inserimento del pin, non riuscendo a scoprire il motivo ho ripristinato allo stato di fabbrica e lasciandolo un giorno in quelle condizioni non ha più presentato il problema, oggi però ho riconfigurato la connessione internet: devo specificare che come operatore utilizzo Vodafone, e non essendo presente l'ace 2 tra i terminali che si possono auto configurare tramite messaggio auto configurante, ho rimediato tramite l'app "APN italiani" presente sul play store.
Così facendo il problema si è ripresentato, quindi ho dedotto che il problema sia questo.
Cosa posso fare per rimediare? di certo non voglio rimanere senza connessione internet.

Inoltre vorrei chiedere chiarimenti su cosa siano i dati a pacchetto e se dovrei selezionarli dal menù delle impostazioni.

Grazie per la cortese attenzione, Ringrazio anticipatamente tutti coloro che mi risponderanno.

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Lascia perdere quell'applicazione, e lascia perdere applicazioni tipo apn on, apn switch e simili.

Col nostro telefono non funzionano, è successa anche a me la stessa cosa...il fatto di disattivare la connessione variando l'apn comporta che il telefono cerca in continuazione di connettersi usando l'apn sbagliato, creando dei problemi: cpu sempre in funzione anche a display spento, quindi durata della batteria molto breve (5/7/9 ore), surriscaldamento del telefono (ricordo che mi stava sempre intorno ai 38 gradi senza utilizzo) e quindi possibili riavvii, anche più di una volta al giorno...

Il modo per risolvere le cose è quello di attivare/disattivare la connessione tenendo premuto il tasto di avvio, e attivare/disattivare la connessione dati da li.

Fai cosi: cancella questi programmi relativi agli apn, poi vai in impostazioni, wireless e reti, reti mobili, profili.
Li ci sarà una lista di profili, entri dentro un profilo alla volta, poi tasto destro e fai elimina apn, questo per tutti quanti gli apn della lista.
Una volta che la lista è vuota, fai tasto destro e poi ripristina impostazioni predefinite. Il tuo operatore ti manderà in automatico i valori corretti degli apn che ti servono (web e mms). Se così non dovesse funzionare, vai sul sito del tuo operatore e fatti mandare il messaggio autoconfigurante selezionando un telefono samsung android...tipo l'ace 1 fa lo stesso...tanto le configurazioni sono identiche...

Facci sapere...e mi raccomando non usare questi programmi di apn, fanno più macello che altro nel nostro smartphone a quanto pare...

Dunque ho provato come hai detto corradossj, eliminati tutti i profili ma il problema si ripresenta.
Ho provato anche a ripristinare cambiando sim con una wind, ma dopo circa un ora che andava perfettamente il telefono si spegne, ma questa volta non si riavvia da solo, e l'ho dovuto riaccendere manualmente. Il problema continua a ripresentarsi casualmente ogni qual volta che il telefono va in blocco tasti.
Soluzioni?

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Originariamente inviato da AlexHunter94

Dunque ho provato come hai detto corradossj, eliminati tutti i profili ma il problema si ripresenta.
Ho provato anche a ripristinare cambiando sim con una wind, ma dopo circa un ora che andava perfettamente il telefono si spegne, ma questa volta non si riavvia da solo, e l'ho dovuto riaccendere manualmente. Il problema continua a ripresentarsi casualmente ogni qual volta che il telefono va in blocco tasti.
Soluzioni?

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Prima di fare un bel wipe, scriveresti tutte le applicazioni che hai istallato?!

Dunque adesso ho installate solo quelle stock.
Prima del ripristino avevo installato solo app da google play e c'erano: Skype, what's up, Facebook, Dolphin HD, Adobe Flash player e air, Coltellino svizzero, Calcolatrice grafica Algeo, shazam, zedge e APN italiani. Più alcuni giochi: Temple run, Angry bird, Defender 2 e iSlash.
Nient'altro, adesso è circa un ora che il problema non si ripresenta. Ma verso le 2 si è riavviato 4 volte in 10 minuti, più una quinta in cui si e spento e l'ho dovuto accendere manualmente.

Non so se è un problema software o hardware, se fosse il secondo caso lo manderei immediatamente in assistenza avendolo solo da due settimane....

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Originariamente inviato da AlexHunter94

Dunque adesso ho installate solo quelle stock.
Prima del ripristino avevo installato solo app da google play e c'erano: Skype, what's up, Facebook, Dolphin HD, Adobe Flash player e air, Coltellino svizzero, Calcolatrice grafica Algeo, shazam, zedge e APN italiani. Più alcuni giochi: Temple run, Angry bird, Defender 2 e iSlash.
Nient'altro, adesso è circa un ora che il problema non si ripresenta. Ma verso le 2 si è riavviato 4 volte in 10 minuti, più una quinta in cui si e spento e l'ho dovuto accendere manualmente.

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Allora, se ti va, ti spiego come fare un ripristino da zero del telefono...

Ultima curiosità prima di procedere, hai fatto root o cose simili?

No, il telefono è stato acquistato da pochissimo, ed non ho fatto assolutamente nessun tipo di root o simili. Gradirei molto se mi potresti spiegare passo passo come devo procedere. Grazie in anticipo per la tua disponibilità.

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Originariamente inviato da AlexHunter94

No, il telefono è stato acquistato da pochissimo, ed non ho fatto assolutamente nessun tipo di root o simili. Gradirei molto se mi potresti spiegare passo passo come devo procedere. Grazie in anticipo per la tua disponibilità.

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Ok, ti spiego come fare il ripristino da zero, sappi che perderai tutti i dati sensibili (rubrica programmi e dati in generale...)

In pratica è come se vai al negozio e te lo cambiano...cominciamo con il rimuovere la sim e la sd, spegni il telefono e rimuovile.

Riaccendilo, vai in impostazioni, memoria, vai su memoria di massa (quella da 1,10 GB) e formattala.

Ora vai su Impostazioni, Privacy, ripristina dati di fabbrica, ti si riavvierà il telefono.

Ora spegnilo. Aspetta trenta secondi, poi premi volume su e il tasto centrale (home). Tenedo premuto questi due tasti, accendi il telefono continuando a premerli tutti e tre contemporaneamente, ti si aprirà la recovery.

Dentro la recovery ci si muove con i tasti del volume (frecce su e giù corrispondenti al volume su e giù), e l'ok si da con il tasto home (mi pare, altrimenti con il tasto accensione, uno dei due insomma). Qui in recovery ti sposti su tutte le voci contenenti la parola wipe...a memoria ti dico che sono due, una wipe cache e una wipe data, potrei sbagliare il nome preciso ma in soldoni è questo quello che fanno. Fai wipe data, poi wipe cache, poi rifai wipe data. Fatto ciò riavvii il telefono (reboot system now)

Avrai il telefono come nuovo. Reinserisci tutte le tue credenziali gmail, disattiva il gps, e via...

Prova ad utilizzare il telefono senza installare nemmeno una app per un paio di giorni, così possiamo capire se il problema si ripresenta.

Fammi sapere se qualcosa non ti è chiaro... ;)

Ho seguito passo passo la tua guida, rimango in attesa per vedere se cambia qualcosa. Grazie.

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Originariamente inviato da AlexHunter94

Ho seguito passo passo la tua guida, rimango in attesa per vedere se cambia qualcosa. Grazie.

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sei riuscito a fare tutto?! Perfetto...allora aspettiamo un paio di giorni!!!

Facci sapere! ;) tanto i cambiamenti dovrebbero essere visibili un pò prima di qualche giorno...

Il problema è rimasto... dopo circa un ora il telefono si è spento e l'ho dovuto riaccendere manualmente. Non resta che l'assistenza, ma essendo assistenza europa ci vorrà un bel po... Grazie di tutto.

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Originariamente inviato da AlexHunter94

Il problema è rimasto... dopo circa un ora il telefono si è spento e l'ho dovuto riaccendere manualmente. Non resta che l'assistenza, ma essendo assistenza europa ci vorrà un bel po... Grazie di tutto.

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Incredibile...ma dove lo hai acquistato?

Da ebay: eBay Italia - Aste online e shopping a prezzo fisso
Penso che si tratti di un difetto hardware di fabbrica... anche se si è presentato solo dopo alcuni giorni. Diciamo che sono stato sfortunato.

Magari non c'entra nulla, ma mi sembra (non ne sono certo) che appena arrivato ho fatto controllare gli aggiornamenti software al mio tramite ota e ne ha installato uno: non è che magari si tratta di un bug sistemato proprio con questo aggiornamento?

@asdroid: il mio telefono non esegue nessun aggiornamento ota, quando premo aggiorna dice che non c'è nessun aggiornamento disponibile.

@corradossj: Ho provato una seconda volta la tua procedura, tanto per scrupolo di coscienza, ed inspiegabilmente è circa 23 ore che il telefono non presenta più il problema, non so più cosa pensare, che vi sia stato un intervento divino?... attendo un altro giorno e provo ad installare qualche applicazione... spero vivamente che il problema, se c'è, sia software almeno passando ad ics (se mai accadrà) la situazione dovrebbe migliorare.
Vi terrò informati per nuovi sviluppi. Grazie.

Quote:

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Originariamente inviato da AlexHunter94

@asdroid: il mio telefono non esegue nessun aggiornamento ota, quando premo aggiorna dice che non c'è nessun aggiornamento disponibile.

@corradossj: Ho provato una seconda volta la tua procedura, tanto per scrupolo di coscienza, ed inspiegabilmente è circa 23 ore che il telefono non presenta più il problema, non so più cosa pensare, che vi sia stato un intervento divino?... attendo un altro giorno e provo ad installare qualche applicazione... spero vivamente che il problema, se c'è, sia software almeno passando ad ics (se mai accadrà) la situazione dovrebbe migliorare.
Vi terrò informati per nuovi sviluppi. Grazie.

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incrociamo le dita :cool::cool::cool::cool::cool:

Nuovi sviluppi purtroppo.
Come avevo già detto il telefono in seguito al ripristino non presentava più problemi, ed aveva un funzionamento continuo di 39 ore circa. Per esigenze ho spento il telefono e riacceso dopo un oretta, e dopo un' altra mezzora il problema si è ripresentato con frequenza ciclica ogni qual volta lasciavo in modalità di blocco per un certo periodo.

Il problema quindi sembra crearsi quando si spegne manualmente... se è software si può risolvere?

Si.,ma forse in questi casi sarebbe meglio ricorrere alla garanzia secondo me...

Il problema è che a me il telefono serve e non posso mandarlo in assistenza perdendo un mese intero...
Mi chiedevo se il problema fosse software si potesse risolvere installando il firmware originale del telefono... e se così facendo si perdesse la garanzia.

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Originariamente inviato da AlexHunter94

Il problema è che a me il telefono serve e non posso mandarlo in assistenza perdendo un mese intero...
Mi chiedevo se il problema fosse software si potesse risolvere installando il firmware originale del telefono... e se così facendo si perdesse la garanzia.

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Si, una cosa si può fare...devi fare i wipe come la procedura precedente, poi ci ri-flashi sopra il tuo firmware originale, che trovi su samfirmware...così non ti incrementa il flash count e ti si potrebbe sistemare un eventuale problema software...

Mi potresti dire passo passo come fare o linkarmi una guida su come fare, sai non ho mai fatto una cosa del genere e non vorrei fare danni. Grazie.

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Originariamente inviato da AlexHunter94

Mi potresti dire passo passo come fare o linkarmi una guida su come fare, sai non ho mai fatto una cosa del genere e non vorrei fare danni. Grazie.

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Certo, vai su impostazioni dispositivo e leggimi la versione banda base, kernel e quant'altro ci sta scritto, poi ti spiego come fare!

Versione android: 2.3.6
Versione banda base: I8160XXLD8
Versione kernel: 2.6.35.7-I8160XXLD8-CL1100997 se.infra@SEI-28 #2
Versione build: GINGERBREAD.XXLD8

All'avvio dopo il ripristino la lingua impostata è il polacco.

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Originariamente inviato da AlexHunter94

Versione android: 2.3.6
Versione banda base: I8160XXLD8
Versione kernel: 2.6.35.7-I8160XXLD8-CL1100997 se.infra@SEI-28 #2
Versione build: GINGERBREAD.XXLD8

All'avvio dopo il ripristino la lingua impostata è il polacco.

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Si, è la versione polacca...

scarica questo file, che sarebbe il firmware identico al tuo, poi segui questa procedura qui, così magari riuscirai a risolvere...provare non nuoce, in quanto non perdi la garanzia se sovrascrivi l'originale! ;)

PS: un consiglio da fare: sia prima che dopo il flash del firmware fai i wipe cache e data da recovery, proprio come già avevi fatto l'altro giorno!

PS2: ovviamente la procedura che ti ho linkato va effettuata con il firmware che ti ho fatto scaricare e non con quello della tre ;)

Scusate ragazzi ma anche a voi capita che quando uscite o entrate dalla rubrica ci mette un po per caricare oppure quando esco dai giochi ecc pure voi avete questo problema o qualcosa del genere

credo sia normale dato che anche su S2 si notavano dei micro lag quando ci girava gingerbread, quando lo aggiorneranno alla 4.0 vedrai che i lag spariranno

confermo.. soprattutto quando si passa dalla home al tastierino-rubrica è un po lento (purtroppo Gingerbread non ha ben implementato il multitasking) e come dice Raziel, con ICS le cose miglioreranno...

ma è chiaro che qualche rallentamento nell'uso c'è, ma anzi, su terminali ben più potenti la situazione è peggiore..

Prova cmq ad utilizzare un launcher alternativo, magari in alcuni casi e con i giusti settaggi la situazione migliorara...

salve a tutti... praticamente un mio amico e in possesso del galaxy ace 2.. è praticamente gli capita che mentre il telefono è in stamby o sotto carica lo schermo si illumina ma non compare nessuna scritta... come se non facesse niente.. avevo lettto una cosa simile riguardante l's3..e dicevano che poteva essere giochi che mandavano notifiche.... può essere la stessa cosa? come si fa a capire? anche perchè notifiche npn ne mandano piu i giochi .... cosa consigliate di fare? grazie a tutti x la collaborazione

magari qualche applicazione tende a svegliare il telefono.... bisogna vedere quali siano le possibili app installate che possono dare questo problema...

Lo fa spesso??? magari si possono controllare le statistiche della batteria per vedere quali programmi vengono usati maggiormente (anche in standby) e che quindi possono dare adito a questo problema...


cmq chiarisco la dinamica: praticamente mentre il telefono è bloccato con schermo spento, si accende andando alla lockscreen ma senza dare notifiche di alcun tipo.. giusto??

Quote:

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Originariamente inviato da matteo9999

magari qualche applicazione tende a svegliare il telefono.... bisogna vedere quali siano le possibili app installate che possono dare questo problema...

Lo fa spesso??? magari si possono controllare le statistiche della batteria per vedere quali programmi vengono usati maggiormente (anche in standby) e che quindi possono dare adito a questo problema...


cmq chiarisco la dinamica: praticamente mentre il telefono è bloccato con schermo spento, si accende andando alla lockscreen ma senza dare notifiche di alcun tipo.. giusto??

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si esatto fa cosi il telefono... quando lo fa lo fa di continuo... certe volte non lo fa... ma se lo fa... è una cosa molto ma molto continua...

io da non esperto in materia, ti consiglio se fosse possibile, un bel reset di fabbrica.. tanto ci vuole poco a riportare tutto come prima... ed una app alla volta si vede quella che può creare il problema, oppure eventualmente, se il problema rimane anche senza app installate, si cerca di capire se è un difetto HW......

magari aspettate qualche altro utente... io il 99% dei problemi li risolvo così... spesso infatti sono alcune app che vanno in conflitto se settate male oppure non settate proprio... ci si perde più tempo a cercare che non a formattare...

cmq, una lista delle app installate sarebbe buona cosa per valutare insieme da cosa può provenire il problema :D

Le app che solitamente fanno illuminare il display sono le stesse che inseriscono spam nella barra delle notifiche.

Installa Airpush Detector e rimuovi le applicazioni rilevate.

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

comfermo, un'app che ti spamma pubblicità ti fa attivare lo schermo come una sfera strobo da discoteca, vedi se qualche app ti spamma pubblicità da acceso e la togli, oppure disabiliti la connessione con quell'app

se poi fosse un problema software segui quanto detto da matteo, solitamente resettando la rom il problema scompare

vediamo.. io gli ho riferito il tutto..mi farà sapere... grazie per la disponibilità =)

a me per esempio mosquitos defence faceva questo effetto... se lo terminavo manualmente il problema spariva

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Originariamente inviato da spiderman94.ab

vediamo.. io gli ho riferito il tutto..mi farà sapere... grazie per la disponibilità =)

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Ha risolto il tuo amico?

Se ti ho aiutato usa il tasto Thanks!
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

Ragazzi buon giorno. Ho un bel problemino...
Praticamente il telefonino si riavvia solo solo ..
Allora qualche giorno fa s'era bloccato... Una volta riavviato stava 2-3 minuti e poi si riavviava da solo.. Mi diceva che c'era un problema con go launcher.. Allora l'ho reinstallato e tutto bene fino a ieri... Praticamente ieri pomeriggio quando l'avviavo stava 3 minuti senza fare nulla e poi appena andavo per toccarlo (aprire la galleria, fare una chiamata o che) si bloccava e si riavviava...
Sono riuscito a disinstallare di nuovo il launcher, ma nulla...
L'ho lasciato spento tutta la notte... Stamattina vado per prenderlo (l'avevo chiuso ieri sera!!) ed era già acceso e funzionante... Dopo un pò ho provato a spegnerlo e quando l'ho riacceso di nuovo la stessa storia... Si riavvia un bel pò di volte e poi si stabilizza... Quindi è un problema all'avvio a quando pare...
Cosa devo fare? Devo resettarlo?
Aiutatemi =(

Per sicurezza io resetterei il telefono. Dopodichè provalo per qualche giorno senza installare il launcher incriminato: se funziona tutto e non si riavvia probabilmente il problema è da imputare proprio al launcher..

Aggiornare il firmware potrebbe contarci qualcosa?? O.o