Roberta e' un problema dell' applicazione . Prova a fare questi tre passi che ti elenco ora. Allora per prima cosa , verifica la tua rom e se esiste qualche aggiornamento ( la garanzia non la perdi perche' la tim brand la puoi sempre rimettere!) . Quindi per prima osa aggiorna se non e' aggiornata la rom. Seconda cosa, scarica la nuova apk del google play o la .16 o punto 17. Terzo , se nessuna delle due non va prova ad utilizzare un root manager presente nsul forum o chiedi pure a me. Con esso puoi sistemare le applicazioni e verificarne i permessi od altro. Pero' prima prova le altre due