Allora... Tu compri il nuovo telefono. Lo registri all'exclusive e ti arriva una mail in cui ti dice che puoi usufruire della promo rottamazione.
Segui il link e ti fa inserire i dati del nuovo e del vecchio telefono.
A quel punto o forse dopo una verifica, non ricordo, ti viene comunicato se il telefono è idoneo o no.
Non credo sia un problema se stai ancora pagando il finanziamento. Tanto se smetti di pagarlo il problema è tuo, non loro... Credo.