Problema Schermo nero

Salve a tutti,
vi spiego subito. Un mio ex collega mi ha portato il suo telefono da sistemare perché lo schermo resta nero. In realtà mi sono lasciato illudere dalla semplicità della frase stessa. Lo schermo resta nero si, ma la "status bar" è utilizzabile al 100%. Ho notato che anche S Voice è utilizzabile (anche se non avvia alcuna applicazione). Ho notato, inoltre, che poco dopo che avevo provato ad avviare qualche app da S Voice, mi venivano degli Alert relativi alle applicazioni che venivano chiuse perché non rispondevano. Ho provato a togliere la batteria per 10 min e riavviarlo in Safe Mode, ma nulla... Voi cosa consigliate di fare?
Innanzi tutto da ADB riesco a fare un backup del materiale che ha dentro? Così se devo fare un factory reset da recovery almeno ho tutto salvato... E poi, con il Wipe della cache, perde messaggi, immagini ed altro?

Grazie, Andrea

Vi allego gli screen di quel che vedo


http://prntscr.com/ba67nc
http://prntscr.com/ba68a2

Quote:

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Originariamente inviato da scorpione00

Salve a tutti,
vi spiego subito. Un mio ex collega mi ha portato il suo telefono da sistemare perché lo schermo resta nero. In realtà mi sono lasciato illudere dalla semplicità della frase stessa. Lo schermo resta nero si, ma la "status bar" è utilizzabile al 100%. Ho notato che anche S Voice è utilizzabile (anche se non avvia alcuna applicazione). Ho notato, inoltre, che poco dopo che avevo provato ad avviare qualche app da S Voice, mi venivano degli Alert relativi alle applicazioni che venivano chiuse perché non rispondevano. Ho provato a togliere la batteria per 10 min e riavviarlo in Safe Mode, ma nulla... Voi cosa consigliate di fare?
Innanzi tutto da ADB riesco a fare un backup del materiale che ha dentro? Così se devo fare un factory reset da recovery almeno ho tutto salvato... E poi, con il Wipe della cache, perde messaggi, immagini ed altro?

Grazie, Andrea

Vi allego gli screen di quel che vedo


http://prntscr.com/ba67nc
http://prntscr.com/ba68a2

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Ho sistemato i link....
Essendo con 1 post non puoi linkare

Il telefono è stock?
Il Wipe Cache non ti serve a nulla... ma se vuoi prova... (non perdi niente)

In Download Mode ci va?

Per Download mode:

Spoiler:

1) Spegnere il dispositivo; 2) Premere CONTEMPORANEAMENTE, tasto volume Giù + Accensione + Home; 3) Appare una specie di sottomenù nascosto,che è tipo questo: http://images.tapatalk-cdn.com/15/10...80ddfb6ba2.jpg 4) Selezioniamo con Volume Sù.... CONTINUE 5) Appare una specie di sottomenù nascosto,che è tipo questo: http://images.tapatalk-cdn.com/15/10...eb6d31e3f8.jpg P. S Por uscire da tale modalità basta tenere il tasto power premuto qualche secondo

Se ci va... prova il flash del Firmware
Non perdi dati



Per ora lascio separato dal Thread Ufficiale Problemi Schermo.
Poi vediamo.....

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Si si, funziona tutto. Di per se anche il telefono si accende, però sembra non caricare il Launcher. E quando vado su S Finder mi vede file e applicazioni, ma quando provo a fare partire qualcosa mi da errore dell'applicazione stessa. Sembra che la figlia del mio amico abbia installato qualche Malware, magari involontariamente. O non saprei cosa potrebbe essere. Non mi è mai successo. Comunque ho recuperato tutti i dati tramite USB OTG, in serata provo a fare il flash. Tra l'altro, da acceso, Kies lo vede, ma mi dice che è bloccato. Ma in realtà ha semplicemente lo sblocco con lo Swipe. Una cosa che mi risulta strana è Knox sempre presente nella barra in alto.
Vi tengo aggiornati comunque...